AWG Mode Center Stadtbergen

Ich kann die vorherige Bewertung zu 100% bestätigen. Mein Paket wurde nicht angenommen, obwohl ich ein gültiges Rücksendeetikett hatte. Mir wurde von der besagten, sehr dominant und Kundenunfreundlich auftretenden Dame mitgeteilt, dass mein Paket 2 cm (!) zu hoch sei. Nach Rücksprache mit DPD ist das schlicht falsch. In einem anderen Dpd pick up Shop wurde mein Paket angenommen.

Ich war inzwischen bereits zum dritten Mal in dieser Filiale, um Pakete abzugeben. Leider musste ich wiederholt feststellen, dass eine bestimmte Mitarbeiterin – eine ältere, größere, schlanke Dame mit mittellangen braunen Haaren – sich gegenüber Kunden sehr unhöflich verhält.

Bereits bei meinem ersten Besuch sprach sie in einem unangemessenen Ton mit mir. Zunächst ging ich davon aus, dass es sich um einen schlechten Tag handelte. Doch auch bei den folgenden Besuchen zeigte sich das gleiche Verhalten: Sie wirkt wenig engagiert, delegiert Aufgaben an ihre Kolleginnen, die hingegen stets freundlich und hilfsbereit sind, und macht unpassende Bemerkungen, die im Kundenkontakt nicht angebracht sind.

Ich möchte anregen, dieses Verhalten zu überprüfen, da es das ansonsten positive Erscheinungsbild des Teams deutlich beeinträchtigt.

Mein Mann wollte gestern eine Jeanshose kaufen. An der Kasse wollte die Verkäuferin einen anderen Preis, als wie an dem Regal ausgezeichnet. Wir sagten ihr dies und sie reagierte sehr unfreundlich und genervt. Als wir dann noch einmal nach einer anderen Jeans schauen wollten, äffte sie uns nach und ging zu ihrer Kollegin ein kleines Stück von uns entfernt und lästerte über uns. Der Laden an sich ist in Ordnung, aber die Dame an der Kasse sollte mal ernsthaft darüber nachdenken, ob das der richtige Job für sie ist.

Hier beide auch ein DPD Pick UpShop betrieben und ich möchte jedem raten dort keine Pakete hinliefern zu lassen bzw. aufzugeben.
Ich habe gerade versucht zwei Päckchen aufzugeben, doch die sehr freundliche Verkäuferin an der Kasse meinte nur, dass heute keine Pakete angenommen werden, weil das Lager voll ist!!
Ach ja, habe dort auch was anliefern lassen. Das hat sie mir mitgegeben, meine Päckchen aber trotzdem nicht angenommen.
Was ich für eine Anfahrt habe ist ja nicht wichtig - ich werde dort keinen Fuß mehr rein setzen.
Sparen sie sich lieber den Weg, werde ich in Zukunft auch machen!

Online bestellt und ein Sicherheitsmagnet wurde vergessen am Kleidungsstück abzumachen. Mit Rechnung in die Filiale, dort wurde der Magnet/Chip entfernt. So habe ich mir den Online-Umtausch erspart. Top!

Sehr freundliches und professionelles Personal. Wir erhielten sehr detaillierte Beratung. Ich empfehle es.

Leider konnte mir die Filiale in Stadtbergen wo meine Mutter mir die beiden Jeanshosen gekauft hatte nicht (weiter)helfen. Selbst ein Großhändler hatte mir via E-Mail bestätigt, dass die Qualität der Jeans nachgelassen hätte. Update: Leider konnte mir der Kundenservice (auch) nicht helfen. Er verwies mich (auch) an euch.

Unfreundliche Mitarbeiter sind an der Tagesordnung. Soviel zum Thema Manipulation.
Plötzlich habe ich keinen Zugriff mehr auf Peter P. Bewertungen. Peter P. hat 191 AWG Filialen innerhalb von 2 Tagen mit 5 Sterne bewertet. Was soll ich davon halten. 🙄🤨 Das war nicht der erste Versuch der Manipulation. Man kann es manipulieren ich glaube kein Wort.
Seit wann dürfen Mitarbeiter bewerten obwohl sie in den Laden arbeiten. Das ist NO GO.
Kundenorientiertes Verhalten hilft gegen die negativen Bewertungen. Kundenunfreundlichkeit ist typisch Frau Trieb im Verkauf fehl am Platz. Ihre Arbeitskleidung müsste eine Uniform sein. Vor dem Eingang vom Laden rauchen mit Kollegin als Führungskraft und im Laden keine Beratung. SUPER