BabyOne Bruchsal - Die großen Babyfachmärkte

Ich habe bisher noch nie eine Google-Bewertung geschrieben, aber dieser Besuch bei BabyOne hat mich so enttäuscht, dass ich mich dazu entschieden habe.

Mein Partner und ich sind extra ca. 40 Minuten gefahren, da es die Filialen nicht überall gibt. Wir kamen mit der klaren Absicht, einen Kinderwagen inklusive Kinderschale und Base zu kaufen und hätten dafür gerne eine Beratung in Anspruch genommen.

Im Laden war zu diesem Zeitpunkt kaum etwas los (insgesamt vielleicht vier weitere Kund:innen), dennoch wurden wir während unseres gesamten Aufenthalts von etwa 30 Minuten komplett ignoriert. Zwei Mitarbeiterinnen standen durchgehend an der Kasse und unterhielten sich, während lediglich eine andere Mitarbeiterin aktiv ein Pärchen beraten hat.

Was für mich besonders enttäuschend war: Man fühlt sich in so einer Situation irgendwann nicht nur übersehen, sondern schlichtweg nicht ernst genommen. Gerade als junges Paar hatte ich am Ende tatsächlich das Gefühl, nicht als „relevante Kundschaft“ wahrgenommen zu werden – obwohl wir mit klarer Kaufabsicht dort waren.

Bei einem Fachgeschäft für Babyartikel erwarte ich genau das Gegenteil: Aufmerksamkeit, Beratung und ein gewisses Maß an Wertschätzung. Stattdessen sind wir ohne Kauf gegangen – frustriert und ehrlich gesagt auch etwas vor den Kopf gestoßen.

Für uns steht fest, dass wir nicht wiederkommen und den Laden leider nicht weiterempfehlen können. Deutlich bessere Erfahrungen haben wir in Baby Center Karlsruhe gemacht.

Das 1x mit meinem Mann hier gewesen, wird auch das letzte Mal gewesen sein.
Es ist schwierig ein Mittelmaß zu finden. Ich möchte nicht unhöflich o. ähnliches sein, dennoch sind die Preise nicht für jedermann geeignet.
Was man für oder mehrere an Geld in solche Märkte investieren kann ist echt schwierig.
Wir denken wo möglich noch für die Zeit in dem ein Kind auch mit weniger groß geworden ist.
Aber was mich als Frau etwas abschreckt.
Die Hygiene auf dem WC, gerade an einem Ort wo es notwendig ist, würde mir es sehr gelegen kommen sich als Frau oder erst recht als Schwangere sich auch mal frisch mache zu dürfen.
Auf dem WC: keine Ablagefläche oder was zum aufhängen.
Keine Desinfektionsmittel für die Brille oder vllt. Feuchttücher.
Am Waschbecken kein Desinfektionsmittel.
Vllt. ist meine Ansicht auch ein Problem auf hohem Niveau, dennoch fühlt es das Wohlbefinden wenn man sich etwas länger in so einem Zustand befindet und dann auch noch Sachen kauft die auch nicht gerade billig sind.
Verkäufer sind dennoch freundlich und haben ein gepflegtes erscheinen.

Wir waren vor kurzem hier um einen Nachfolgesitz für unseren Kleinen zu besorgen. Wir wurden beraten und somit auch fündig. Der Sitz war an sich super. Leider mussten wir während der Heimfahrt feststellen, dass die Liegeposition durch die Neigung unseres Rücksitzes doch eher nur eine Sitzposition war. Zu Hause dann auf Sitzposition umgestellt und dadurch erkannt, dass unser Sohn ohne die Gurte nach vorne kippen würde. Der Probesitz im Laden ist dagegen sehr waagerecht. Ja, wir hätten selber auf die Idee kommen können den Sitz vor Ort in unserem am Auto zu testen :) trotzdem ein Stern Abzug weil die Verkäuferin das nicht von selber angeboten hat. Wir sind sicher nicht die ersten Kunden mit einem nicht waagerechten Rücksitz. ABER auf Anfrage wurde der Sitz trotz einmaliger Nutzung ohne wenn und aber wieder zurück genommen und das Geld wurde erstattet :) die zweite Beratung erfolgte dann mit Test in unserem Auto. Diesmal passt es!

Sehr empfehlenswert – tolle Beratung und super Team!

Wir haben uns im November 2025 erstmalig/zunächst bei BabyOne in Speyer wegen eines Kinderwagens informiert. Die Beratung war dort bereits ausgesprochen herzlich, freundlich und kompetent.

Da für uns die örtliche Nähe zu BabyOne Bruchsal gegeben war haben wir dort mit zeitlichem Abstand und Nähe zur Geburt eine weitere finale Beratung in Anspruch genommen. Auch hier wurden wir äußerst zuvorkommend, sehr freundlich und professionell beraten, sodass wir uns schließlich für den Kauf vor Ort in Bruchsal entschieden haben – eine Entscheidung, mit der wir sehr zufrieden sind. Die Abwicklung war bis zum Ende freundlich und unterstützend. Gerade bei den vielen Modellen kann man bei der Erstgeburt den Überblick verlieren.

Das Team in Bruchsal nimmt sich viel Zeit, geht individuell auf alle Fragen und Wünsche ein und überzeugt durch Kompetenz sowie Herzlichkeit.

Ich empfehle den Kinderwagen, auch einmal im eigenen Auto vor Ort in den Kofferraum unterzubringen. Das hat uns schon alleine viele Modelle herausgefiltert.
Ausserdem Lieferzeiten im Auge behalten, daher frühzeitig informieren.

Wir können BabyOne Bruchsal und das gesamte Team uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns den Kinderwagen bald in Empfang zu nehmen .

Wir lieben es dort! Der Verkaufsraum ist immer so schön übersichtlich, ordentlich und liebevoll gestaltet - und das Personal wirklich immer hilfsbereit, freundlich und fachlich kompetent.
Heute erst waren wir bei Frau Hofheinz und haben Hilfe zu unserem Kindersitz erhalten & dabei noch Tipps und Tricks gratis dazu erhalten 😊 super nette Dame!
Wir können es nur von Herzen empfehlen hier einzukaufen 😊

Habe mir unter einer Trageberatung etwas anderes vorgestellt. Im Nachhinein wäre der Termin gar nicht notwendig gewesen. Die Verkäuferin die sehr net war, war vielleicht 10 Minuten da, hatte kaum Ahnung von Babytrage nur von einer Marke. Letztendlich hatte meine Mutter mich beraten und geschaut ob die Trage für sitzt.

Super Beratung und tolles Sortiment! Direkt eine Babybox erhalten und viele Punkte für weitere Anschaffungen sammeln können. Ein besonderes Dank gilt der Frau Hofheinz für eine sehr freundliche Art und Kompetente Beratung! Vielen Dank wir kommen immer wieder gerne

Zum 2. Mal dort gewesen und von Anfang an unwohl gefühlt. Der Mitarbeiter, der dort arbeitet war mir direkt unsympathisch. Ich hatte eine Online Bestellung storniert. Paket war logischerweise geöffnet gewesen, um zu probieren, ob die Station zum Autositz passt. Er meinte dann, ich hab Glück, dass ich die Station online bestellt habe, da man Ware aus der Filiale, die geöffnet wurde, nicht zurückgeben darf. Verstehe ich nicht, da viele Kunden direkt in der Filiale einkaufen. Also muss jeder dann die Produkte eigenständig weiter verkaufen oder verschenken? Finde ich unmöglich. So verliert man auch seine Kunden!

Naja, die Station wurde dann von der Filiale zurück gesendet und nach mehrmaligem Anfragen nach meinem Rückgeld, habe ich es dann nach 14 Tagen erhalten.

Ich bestelle lieber online oder fahre zu einer anderen Filiale.