BabyOne Ingelheim - Die großen Babyfachmärkte

Der Service hier ist absolut mies. Wir haben ein komplettes Paidi-Kinderzimmer bei Herrn Milles bestellt, was im Nachhinein ein großer Fehler war. Herr Milles war zu keinem Zeitpunkt in der Lage, uns proaktiv über den Liefertermin zu informieren. Auch die Koordination mit dem Transportunternehmen bezüglich der Anlieferung hat überhaupt nicht funktioniert.

Zu allem Überfluss wurden die Möbel dann auch noch unvollständig geliefert: Es fehlten essentielle Verbindungs- und Kleinteile, sodass ein Aufbau unmöglich war. Auf meine anschließende Reklamation und Anfrage beim Händler wurde bis heute einfach überhaupt nicht reagiert – Service gleich null.

Die fehlenden Kleinteile habe ich nun direkt bei Paidi nachbestellt. Dort gibt es wenigstens einen ordentlichen, kompetenten und schnellen Kundenservice!

Wer sich Ärger, unvollständige Lieferungen und ignoriert zu werden ersparen möchte, kauft seine Paidi-Möbel definitiv besser bei einem anderen Händler.

Absolut keine Empfehlung für dieses Geschäft!

Beratung für Kinderwagen - wir wurden von einem Herren bedient (leider hatte ich nicht nach dem Namen gefragt ) und waren sehr sehr zufrieden!

Sehr freundliches & kompetentes Personal
Wir kommen auf jeden Fall wieder, wenn es um den Kaur der Babyschale geht & hoffen, wieder von dem netten Herren bedient zu werden!

„Fachlich okay, im Service aber ausbaufähig. Während der Beratung ignorierte die Verkäuferin mich weitestgehend und sprach nur mit meinem Mann (der kaum Deutsch versteht). Zudem fühlten wir uns nach dem Kauf etwas zum Zusatzkauf einer Milchpumpe gedrängt.

Richtig enttäuschend war der Fehler bei der Babyschale: Falsche Farbe mitgegeben und beim Umtauschversuch wurde uns ein zerkratztes Ausstellungsstück ohne Verpackung angeboten. Bei Kindersitzen geht Sicherheit vor – da erwarte ich ein einwandfreies Neuprodukt. Immerhin konnten wir uns dann noch gütlich auf ein anderes Modell in Grau einigen.“

Wir wurden letzte Woche 2 mal jeweils beraten vom Lukas und Justin. Von Kindersitzen bis zu den Kinderwagen. Beides Azubis und sehr gut geschult was Beratungen angeht. Wir sind super zufrieden und kommen gerne wieder. :)

Leider wurden wir die Tage sehr enttäuscht.
Wir waren im Laden um uns einen neuen Kindersitz zu kaufen.
Jedoch wurden wir nicht einmal gefragt ob wir zurecht kommen oder Hilfe benötigen obwohl wir eine ganze weile in der Abteilung waren.
Als wir uns dann Hilfe suchen wollten war es scheinbar wichtiger ans Telefon zu gehen als uns zu beraten, die anderen Mitarbeiter waren beschäftigt (nicht mit anderen Kunden) und haben uns überhaupt nicht beachtet.
Schade, wir hätten gerne etwas gekauft.

Sehr zu empfehlen !
Engagiertes und kompetentes Fachpersonal vor Ort.
Unser Kinderwagen musste wegen eines Defekts eingeschickt werden, man erhält anstandslos einen Ersatz Kinderwagen.
Leider ist sowas keine Selbstverständlichkeit.

Der Laden ist sehr klein und wenig Auswahl an Kindersitzen. Leider kam niemand auf uns zu und hat gefragt ob wir Hilfe brauchen, das kenne ich anders von anderen Filialen.. Auf Nachfrage kam dann ein Verkäufer der uns unsere Fragen teilweise beantwortet hat, aber wirklich gewillt uns zu helfen bzw. einen Sitz zu verkaufen war er nicht. Sind dann letztendlich ohne Kindersitz gegangen und werden wieder zu den anderen Filialen in der Umgebung fahren, da wir uns dort besser aufgehoben fühlen.

Sehr freundliche und engagierte Beratung durch Herrn Brand. Er hat sich viel Zeit genommen und uns umfangreich zum Thema Kindersitz informiert und ein gutes Gefühl gegeben. Er hat uns nichts aufgedrängt und auch beim Einbau geholfen. Vielen Dank!