Breuninger

Wir waren heute mal wieder einfach nur zum Bummeln im Breuningerland und in der Sportabteilung wollte ich eigentlich nur mal die aktuellen Skischuhe anschauen. Herr G. hat mich dann dermaßen kompetent beraten und mir den perfekten Schuh zur Anprobe gebracht, dass ich dann direkt gekauft habe. Herzlichen Dank für die super Beratung!

Bin schon Jahrzehnte Kundin von Breuninger und hatte auch heute komplettes Outfit von Breuninger an.
War heute in der Damenabteilung und die Verkäuferin hat sich intensiv mit einer Kundin befasst mit Sektverköstigung.
Dann war ich noch da und habe nach einer weißen Jacke gesucht , auch gefunden, nur meine Größe war nicht vorhanden.
Hätte mich gefreut wenn eine Minute für mich übrig gewesen wäre.
Sie hat mich bemerkt.
Ich bestelle jetzt die Jacke im Onlineshop.
Vielleicht werde ich das nächste Mal mehr Glück

Sehr freundliche Verkäuferinnen in der Damenabteilung. Hier fühlt man sich als Kunde wohl: Es gibt kostenlose Getränke, die Umkleidekabinen sind riesig und davor gibt es Sitzmöglichkeiten. Die Preise sind natürlich etwas hoch, aber dafür bekommt man auch etwas geboten.

KEIN SERVICE - NULL ENTGEGENKOMMEN (Online-Kauf)

Leider war der Service sehr enttäuschend. Auf meine Anliegen wurde weder eingegangen noch eine adäquate Lösung vorgeschlagen. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Für mich kommt ein weiterer Einkauf hier künftig nicht mehr infrage.

Wie viele Wochen braucht es um aus dieser gruseligen Breuninger Card Geschichte wieder raus zu kommen ? Zu viele !
Mit Nachdruck wegen einem Kleidkauf mehr oder weniger genötigt unterschrieb ich nach 30min Diskussion und hin und her geschickt werden diesen Zettel für die Breuninger Card. Bezahlt habe ich damit zum Glück nicht, das ist die reinste Panne. Und während dem raus laufen aus dem Laden hab ich schon begonnen wieder alles zu löschen - vergebens. Mehrmals über die App, Anrufe und nun letztendlich nach drei E-Mails die nicht richtig gelesen wurden habe ich eine halbwegs sinnvolle Aussage bekommen, dass meine Daten zur Löschung vorgemerkt wurden. Einfach nur eine Schweinerei.
Normalerweise schreibe ich keine solche Rezessionen, hier bleibt mir nichts anderes übrig.

Alle Leute, die ich kennenlernen musste und vom Breuni sprachen, haben sich straight für was Besseres gehalten, NUR weil sie dort einkaufen. Ja, es ist ein wirklich schönes Einkaufszentrum, aber die Fassade ist weder aus Gold, noch öffnen sich die Tore zum Himmel, wenn ich einen Fuß hineinsetze. Dieser Flex, der kein Flex ist... naja ist vollkommen unangebracht.
Kleine Brötchen backen. Außer bald bekommt ihr Taylor Swift und die Kaulitz-Brüder als Special Guests haha.

Sehr sauber alles und gut aufgeräumt. Nichts durcheinander oder verteilt da sind die Mitarbeiter gut hinterher.
Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für einen.
Beratung stimmt sagen ehrlich ihre Meinung und versuchen niemand was aufzudrücken.
Der Kundenservice im 2.OG ist sehr nett und schnell. Die Mitarbeiter sind da top!

Breuninger Outlet im Haupthaus Sindelfingen.

Definitiv kein Outlet. Sondern B Ware. Vom Umtausch ausgeschlossen. Hatte mir ein Kleid gekauft. Der vorne mittig verlaufende Webfehler war beim Schummerkunstlicht im Laden nicht sichtbar. Direkt nach dem Kauf, das Kleid bei Tageslicht angeschaut festgestellt, dass über die komplette Länge ein Faden gezogen ist.
Feedback auf Reklamation: kein Umtausch. B Ware. Steht auf nem Schild an der Kasse, das man - je nach Standort auch übersieht.
Ansonsten nur Outlet / reduziert in groß. . (Ach ja, auf dem Kassenbon steht der Hinweis B Ware auch - den bekommt man aber erst nach Bezahlvorgang)
Für mich eindeutig der Versuch, Ramsch schnell los zu werden.

Anmerkung: Auf hartnäckiger Nachfrage im Kundenservice Hauptgeschäft wurde dann doch die Zahlung erstattet und versprochen, die Mitarbeiter des als „Outlet“ bezeichneten B-Ware Verkaufs, auf die Hinweispflicht zur B-Ware zu erinnern.
Irritierend für mich, dass sämtliche Breuningermitarbeiterinnen, mit denen ich diskutiert habe, der Meinung sind, dass Outlet immer mit B-Ware gleichzusetzen sei - egal, welches Outlet.