BSTN Store Hamburg

Ich war hier, um ein paar Schuhe, die ich im Internet gekauft hatte, auf ihre Echtheit überprüfen zu lassen. Die Jungs haben sich zu dritt Zeit genommen und gründlich das halbe Internet durchforstet, den Schuh analysiert und mir durch ihre Expertise eine professionelle Beratung ermöglicht. Sehr freundlich und auf jeden Fall meine erste Anlaufstelle in Hamburg, wenn ich im Kleiderschrank etwas Neues brauche oder ich mir unsicher bin ob ich auf Vinted abgezogen wurde (wurde ich).

Offensichtlich war der Sweater schon getragen, es gab deutliche Pillings.
Außerdem war die Qualität eher mies. Die Strickintarsien auf der Brust waren sehr schlampig gearbeitet. Sieht man auf dem Foto mit dem Herz-Emblem gut.

Warum soll ich für Lagerfehler bezahlen? Ich habe ein Paar Schuhe in unterschiedlichen Größen (10,5 und 11,5 US) erhalten. Nachdem ich einen Umtausch beantragt hatte, wurde mir gesagt, dass ich die Schuhe zurückgeben und selbst neu bestellen könne, aber der Preis auf der Website sei anders und höher . Warum ist das so?

Katastrophaler Service. Mein Paket kam unvollständig an, was von mir auch bei DHL gemeldet wurde. Die Telefon Hotline legt automatisch nach einiger Zeit mit einer Computer Stimme auf, auf meine Emails wird mittlerweile auch gar nicht mehr reagiert. Über 400 Euro wurden abgebucht und es wird sich nicht mal gekümmert. Ich renne seit Wochen meinem Geld hinter her, bloß Finger weg von dieser „Firma“

Schlimmer als schlechter Service - hier bekommt man gar keinen Service!
Ich habe ein Paar Adidas bestellt und an beiden Schuhen befinden sich an mehreren Stellen von weitem sichtbare Produktionsfehler.
Ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben und warte seit knapp zwei Wochen vergeblich auf eine Antwort.
Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen.

Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Rückerstattung nicht erhalten und eine Rückmeldung bekomme ich auch nicht. Hoffentlich bekomme ich noch mein Geld zurück, sonst muss ich leider einen Fall bei Paypal eröffnen bzw. es anwaltlich klären lassen.

Absolute Katastrophe! schlechter Service und noch schlechtere Produkte! Nach Bestelltung kaputte Schuhe erhalten. Auf Rückgabeanfrage wird der Käufer beschuldigt! Was ein Witz. Nie wieder!

Ohne die Absicht zu kaufen, bin ich während meines Urlaubs im Store vorbeigekommen. Ich kannte den Laden schon online. Die Erfahrung in Hamburg war super – nettes Personal, das wirklich weiß, was es verkauft. Macht weiter so! Liebe Grüße und danke!