BW-Shop GmbH - Onlinehandel

Eine Jacke erhalten, die nicht mit der beworbenen Größentabelle übereinstimmt, und das Unternehmen weigerte sich, die Verantwortung zu übernehmen.

Ich habe eine Jacke für meine Frau bestellt. Ich habe mich an die Größentabelle gehalten und Größe L bestellt. Die Größentabelle für diese Jacke zeigt die folgenden Maße für Größe L:
Brustumfang: 112,0cm
Armlänge ab Schulter: 63,5cm
Gesamtlänge: 75,0cm

Die Jacke, die ich erhalten habe, hatte jedoch die folgenden Maße:
Brustumfang: 104,0cm
Armlänge ab Schulter: 61,0cm
Gesamtlänge: 71,0cm

Dies ist eine erhebliche Abweichung, insbesondere der Unterschied von 8 cm beim Brustumfang, der weit über jede vernünftige Fertigungstoleranz hinausgeht. Das erhaltene Produkt entspricht nicht der auf der Website beworbenen Beschreibung, die die einzige Grundlage für meinen Kauf war.

Ich habe sie auf dieses Problem hingewiesen und erklärt, dass ich, da die Maße der Jacke und ihre Größentabelle nicht übereinstimmen, eine Jacke möchte, die den Maßen, die ich benötige, so nah wie möglich kommt.

Sie haben den ersten Teil (dass die Jacke und die Größentabelle nicht übereinstimmen) ignoriert und mir einfach empfohlen, die Jacke zurückzuschicken und eine Größe XL anzufordern. Ihre Begründung war, dass XL möglicherweise näher an den Maßen liegen würde, die ich tatsächlich benötige.

Als sie die zurückgeschickte Jacke erhalten haben, schickten sie mir eine E-Mail, in der stand, dass sie die Jacke, die sie selbst vorgeschlagen hatten, nicht vorrätig haben. Ich wollte keine Rückerstattung, ich wollte die Jacke, für die ich bezahlt hatte, aber zu diesem
Zeitpunkt war die einzige Option, die sie mir ließen, eine Rückerstattung.

Da das Problem seinen Ursprung darin hat, dass das Produkt nicht der beworbenen Beschreibung entspricht, UND sie diejenigen waren, die mir gesagt haben, die Jacke zurückzuschicken, was mich ohne Jacke daließ, musste ich die Rücksendekosten selbst tragen.

Ich habe sie gebeten, die Versandkosten zu übernehmen, was sie als Geste des guten Willens hätten anbieten können. Stattdessen antworteten sie schlicht: "Sie haben die richtige Größe von uns erhalten" und ignorierten erneut die Tatsache, dass die Größe L in ihrer Größentabelle und die Größe L der Jacke, die sie geschickt haben, überhaupt nicht übereinstimmen.

Ich würde dieses Geschäft NICHT empfehlen.

Absolut empfehlenswert!
Paket vor sechs Tagen bestellt und heute Morgen schon angekommen. Die als gebraucht angebotenen Kleidungsstücke weisen kaum Gebrauchsspuren auf. Zusätzlich zu den als gebraucht angebotenen Artikeln wurden zwei neuwertige Kleidungsstücke mitgeliefert. Immer wieder gern.
Weiter so!

Top professionell. Auch bei Rückgabe / Umtausch. Gebrauchte Ware in TOP Zustand. Bin sehr zufrieden mit eurem Service. Vielen Dank und alles Gute!

Ich habe aus Ungarn bestellt und genau das bekommen, was ich wollte. Haix ist ein sehr gutes deutsches Produkt. Ich werde es in Zukunft definitiv wieder wählen und nur noch bei Ihnen bestellen.

Nicht alles lieferbar aber im grossen und ganzen okay.

Schon öfters online bestellt beim Händler, schnelle Lieferung mit DHL! Ware war immer in Ordnung. Nie Probleme gehabt. Versandtüte hatte mega schönes Motiv, ist ansprechend. Preislich völlig in Ordnung.

Super nette Leute im Online Handels Lager.auch hier ein kleiner Laden in dem mann vor Ort Kaufen kann wenn der andere Laden geschlossen hat. Super Ware wenn man Weihwasser man benötigt. Vom Vorteil ist es wenn man vorher online guckt und sich alle Artikel Nummern aufschreibt von den Dingen die man benötigt. Und dann telefonisch vorbestellt. Kann dann dort abgeholt werden. Top !!!!!

Absolut empfehlenswerter Shop! Auf Grund der Entfernung bestelle ich Online, der Service ist aber absolute Spitzenklasse. Die Ware ist stets einwandfrei (Ich bestelle seit 2018 dort!) und zu einem fairen Preis. Der Versand ist extrem schnell, ich bin sehr begeistert. Bitte macht weiter so!