C&A Norderstedt

1,5€ für ne Tüte man kann auch übertreiben.

Sehr enttäuschender Besuch – schlechter Service und völliges Rabatt-Chaos!

Ich war vor kurzem im C&A Store in Norderstedt einkaufen und kann nur sagen: So etwas habe ich selten erlebt. Schon beim Betreten des Ladens fiel mir auf, dass das Personal komplett unmotiviert wirkte. Freundlichkeit? Fehlanzeige! Man wird weder begrüßt noch beachtet, stattdessen wird man wie ein lästiger Störfaktor behandelt.

Als ich schließlich an der Kasse stand, um meine Einkäufe zu bezahlen, wurde es völlig absurd. Auf meine Frage nach dem aktuellen Rabatt hieß es sinngemäß: „Suchen Sie sich was aus, was für einen Rabatt wollen Sie denn haben?“ als wäre das ein Witz. Absolut unprofessionell! Statt transparenter und klarer Informationen zu Aktionen wird hier anscheinend nach Lust und Laune entschieden, ob und wie viel man spart. Für mich wirkt das, als hätten die Mitarbeiter keinerlei Ahnung oder einfach keine Lust, sich damit auseinanderzusetzen.

Der ganze Ablauf war chaotisch und respektlos.

Fazit: Ich habe mich in diesem Store weder willkommen noch ernst genommen gefühlt. Wer Wert auf kompetenten Service legt, sollte sich den Besuch in der Filiale in Norderstedt definitiv sparen. Ich komme garantiert nicht wieder.

Die Preise und die Auswahl hier sind gut. Ich finde fast immer etwas. Die Mitarbeiter sind immer sehr höflich. Ich würde öfter vorbeikommen und mich wohler fühlen, wenn es sauberer wäre. ;-)

Liebes C&A-Team,

ich möchte eine Erfahrung teilen, die ich bei meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale gemacht habe. Leider musste ich mit ansehen, wie die Filialleiterin eine Mitarbeiterin vor den Kunden lautstark angeschrien und sehr unhöflich behandelt hat. Das war nicht nur respektlos gegenüber der Kollegin, sondern auch für mich als langjährigen Kunden äußerst unangenehm.

Ich kenne die Kolleginnen dort, da sie schon seit Jahren in der Filiale arbeiten, und ich war immer sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit des Teams. Umso schockierender war es für mich, so einen Vorfall mitzuerleben. Solche Auseinandersetzungen gehören meiner Meinung nach nicht auf die Verkaufsfläche und beeinträchtigen das Einkaufserlebnis erheblich.

Ich hoffe, dass in Zukunft ein respektvollerer Umgang miteinander gewährleistet ist.

Freundliche Grüße

Ich empfinde C&A im Bereich Herrenbekleidung als ziemlich altmodisch. Ein absolutes KO-Kriterium - und deshalb nur 2 Sterne - sind der Service und die Kundenfreundlichkeit.

Beachte bei einem Kauf unbedingt, dass es bei einer Rückgabe NICHT das Geld zurück gibt, sondern einen Gutschein!!!

Für Leute die auf große Größen angewiesen sind, gibt es da nichts mehr. Früher war da mal eine kleine ecke die immer kleiner wurde. Dann wurde sie ganz aufgelöst. Nur noch Online bekommt man große Größen. Man kann sie zwar zur Filiale schicken lassen, aber das ergibt keinen Sinn. Wenn ich bummeln gehe, will ich spontan vor Ort auch mal Sachen anprobieren und stöbern. Wenn ich die nur noch Online kaufen kann, kann ich das auch bei der Konkurrenz mit bessere Auswahl.

Leider wird die Auswahl an großen Größen immer weniger. Die Ständer bei den Umkleidekabine waren komplett überfüllt und es lag noch einiges daneben. Leider sehr nachgelassen.

Die Frau mit der Brille und braunen Haaren, einfach unfreundlich. Wollte meine Jacke nicht tauschen und war rotz frech. Werde mich auch weiter beschweren und es weiterleiten. Meinte ich darf eine kaputte Jacke nicht tauschen weil ich sie angeblich an hatte. Schlechtes ekliges Personal.

Update !!! : beim anderen C&A ging das tauschen heute problemlos ;) ! !!!!!!!!!!