Contempi

Die Beratung war leider nicht durchgehend professionell.

Wir waren zu zweit im Geschäft, um einen Anzug für die Hochzeit enger Freunde zu kaufen. Nach einer zunächst freundlichen Beratung wurden die wesentlichen Eckpunkte und Vorstellungen besprochen und eine Vorauswahl an Anzügen getroffen. Während der Anprobe äußerten wir unsere Wünsche und Vorstellungen. Als ich danach meinem Partner zusätzlich empfahl, bestimmte Anzüge inklusive passender Hose für die Entscheidungsfindung im Gesamten anzuprobieren, änderte sich die Stimmung des Verkäufers plötzlich deutlich. Er entgegnete sinngemäß, dass ich die Beratung auch selbst übernehmen könne. Dadurch entstand der Eindruck, dass unsere Ratschläge und Anmerkungen als störend empfunden wurden. Diese Reaktion konnte ich nicht nachvollziehen. Kundenwünsche müssen respektiert und konstruktiv in die Beratung einbezogen werden, anstelle als Angriff aufgefasst werden.

Ich habe am Montag meinen Hochzeitsanzug bei Contempi in der Metternichstraße gekauft und bin absolut begeistert! Vom ersten Moment an wurde ich sehr freundlich, professionell und mit viel Zeit beraten – so wie ich es mir für einen so wichtigen Anlass nur wünschen konnte. 

Die Auswahl an Anzügen ist groß und hochwertig, und die fachkundige Unterstützung hat mir wirklich geholfen, den perfekten Look für meinen großen Tag zu finden. Es war nichts überstürzt, sondern eine ehrliche, typgerechte und sehr angenehme Beratung. 

Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und freue mich riesig über meinen Anzug – genau so, wie ich ihn mir gewünscht habe. Vielen Dank an das ganze Team!

Extrem kompetente und freundliche Beratung beim Kauf von meinem Anzug von dem Mitarbeiter Jürgen und seinen Kollegen.

Vor einem Monat waren wir in dem Geschäft und wurden durch den Inhaber Senior sehr zuvorkommend bedient. Der nette Herr kannte seinen Beruf und wir haben in kurzer Zeit einen Anzug gefunden mit Weste und Plastron. Wir kamen jetzt zurück um den Anzug abzuholen und noch ein Sakko und ein Hemd zu kaufen. Ich verstehe dass wenn die Verkäufer bedienen ich etwas warten muss kein Problem nach ungef wo Minuten hat uns dann ein älterer Verkäufer nach unseren Wünschen gefragt etwas mürrisch hat er uns dann 1 Hemd herausgesucht und 1 Sakko uns alles zur Anprobe gegeben und hat sich dann einem neuen Kunden der eben kam zugewandt, Das Sakko hat nicht gepasst und nach etwas warten er hatte ja einen neuen Kunden ( der nicht warten musste wie wir)nhat er uns mürrisch noch ein anderes Sakko gegeben . Ich habe dann entschieden das Geschäft zu verlassen . Wenn das Service bedeutet ! Ausser dass ich weiss wenn der Senior Inhaber anwesend ist werde ich leider dort nicht mehr einkaufen . Wir waren schon vorher in dem 2. Geschäft auch dort war der Service wunderbar .Schade

Bei Contempi wird man sehr gut beraten. Ich habe meinen Sohn begleitet, der einen Anzug für seine Hochzeit suchte. Der Verkäufer fragte was meinem Sohn vorschwebte und wir fanden schnell einen passenden Anzug, mit passendem Oberhemd, Fliege, Einstecktuch, Hosenträger und Schuhe.

Super Beratung, tolle Verkäufer und eine sehr angenehme Atmosphäre.
Mein Mann hat seinen Anzug für die Hochzeit hier gekauft und war überglücklich. Dann haben wir seinen Vater ebenfalls dort einkleiden lassen und waren alle begeistert.

Hier arbeiten Menschen, die wissen was sie tun!

Achtung sehr launischer Verkäufer vorhanden!
Anfangs schien der Verkäufer freundlich und scherzte mit einem. Zu Beginn des Gesprächs gab ich an, dass ich eine Präferenz für einen blauen Anzug habe, den ich bei einer Hochzeit tragen möchte. Der Verkäufer legte mir daraufhin zwei Anzüge bereit, wovon auch einer nah an meine Wunschvorstellung herankam. Die Beratung war bis dahin locker und es herrschte eine angenehme Atmosphäre.
Dann entdeckte ich einen Anzug im Ausstellungsraum, der mir in Punkto Farbe und Schnitt ebenfalls zugesagt hat und ich bat darum einen solchen Anzug in meiner Größe anprobieren zu können. Der Verkäufer gab daraufhin an, dass er leider keinen Anzug in meiner Größe auf Lager hatte. Jetzt folgt der Moment in dem die Stimmung ins Eisige kippte: Da mir dieser zuletzt begutachtete Anzug gut gefiel, wollte ich den zu großen Anzug in Form und Farbe trotz allem mit den beiden vorherigen näher vergleichen. Der Verkäufer muss dies überhaupt nicht verstanden haben und wurde motzig und gab an, dass er sich veräppelt fühlte, nur weil ich mich noch immer für den Anzug, der mir in Punkto Farbe und Schnitt sehr gut gefallen hat, interessiere, wohlwissend dass dieser in meiner Größe nicht sofort verfügbar war! Es stellt sich die Frage, ob der Verkäufer schon mal was vom Spruch "Kunde ist König" gehört hat? Dies müsste doch einem Verkäufer in einem Geschäft mit so hohem Anspruch bewusst sein? Und ich war ja nicht bloß da, um eine x-beliebige Jacke oder Hose zu kaufen, sondern war bereit für nicht zu wenig Geld einen Anzug zu kaufen mit dem ich lange Freude haben möchte...
Die Stimmung kehrte sich nicht mehr zum Guten bis ich das Geschäft verlassen habe. Daran änderte sich zwischenzeitlich auch nichts durch das Paar Socken, das der Verkäufer mir nun zu einem neuen Anzug dazugeben möchte, um seinen Faux-Pas wieder gut zu machen...
Fazit: ich kann dieses Geschäft niemanden empfehlen, da mir die Betreuung als sehr launisch und weit weg von den Wünschen des Kunden in Erinnerung bleibt

In diesem Geschäft ist der Kunde tatsächlich noch König. Wir haben ein Kommunionsanzug gekauft und waren mit allem zu 100% zufrieden. Unser Sohn durfte den Laden nicht verlassen, bis alles perfekt passte. Da sind definitiv Profis am Werk und das alles für faire Preise. Besondere lobenswert fanden wir, dass sehr kinderfreundliche Personal.
Es gibt Dinge, die sollte man nicht in einem Onlineshop bestellen und ein toller Anzug gehört dazu. Schön, dass wir dafür jetzt ein prima Fachgeschäft gefunden haben.