Deichmann

Ich hatte heute, am 03.03.2026 um 11:15 Uhr, eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Kassiererin.
Als ich Hausschuhe für meinen Sohn bezahlen wollte, fragte ich höflich nach der Rückgabefrist, da mein Sohn nicht bei mir war und ich sicherstellen wollte, dass die Schuhe passen. Die Kassiererin antwortete mir in einem unfreundlichen und herablassenden Ton:Sie haben 2 wochen aber „Nicht auf der Straße hinterlaufen , dann zurückbringen.“
Ich empfand ihre Antwort als respektlos und unangemessen. Ihr Verhalten war nicht professionell und wirkte genervt sowie wenig kundenorientiert. Anstatt meine berechtigte Frage sachlich zu beantworten, reagierte sie unhöflich und ohne Freundlichkeit.
Ein professioneller und respektvoller Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. Leider war dies in meinem Fall nicht gegeben

Sehr unfreundlicher Service an der Kasse und wenig Motivation spürbar. Habe mich nicht willkommen gefühlt.
komme nicht wieder.

Wir kauften oft im Laden ein, ließen viel Geld liegen, aber als wir mit zwei Reklamationen kamen, waren die Verkäuferinnen sehr unprofessionell und unfreundlich. Das Kind trug die Schuhe 4 Mal und alle 4 Mal zur Schule, sobald es regnete, gingen die Schuhe vorne aus. Lassen Sie mich betonen, dass es sich um Winterschuhe handelt. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und dort nie wieder einen Cent zurücklassen.

Das Geschäft ist gut sortiert. Ich hatte das Pech, das ich eine Verkäuferin brauchte. 2 davon waren so in ihrem Gespräch vertieft, dass sie auf ihre Art zeigten, das ich sie störte. Worauf ich das Geschäft wieder, ohne etwas zu kaufen, verlassen habe. Nicht so toll.

Eine etwas kleinere Deichmann Filiale. Laden macht einen ordentlichen und aufgeräumten Eindruck. Verkäuferin sind nett und freundlich und akzeptieren auch wenn man alleine nach Schuhen schauen möchte. Das gibt es hier und da auch anders. Die Männerauswahl empfand ich als ausreichend. Bei genauem hinsehen ist auch das ein oder andere Schnäppchen/Reduzierung dabei.

Alles super gelaufen Verkäuferin war sehr nett und hat auch das NICHT in der Filiale gekaufte paar Schuhe für 3€ imprägniert leider musste ich etwas suchen da die Größen Angaben nicht leicht zu finden war wegen zu viel Werbung 50% auf dies usw

Naja, Service geht ein bisschen anders. Die Dame hat zwar unserem Junior noch die Füße vermessen. Dann war sie weg. Mussten dann alleine erstmal gucken, wo passende Schuhe zu finden sind. War nicht viel Betrieb zu der Zeit. Nach einiger Zeit haben wir dann ein paar Elefanten gefunden, leider nicht in unserer Größe und sie hat uns auf den Onlineshop verwiesen, dass die auch dort zu finden seien 😐 (Waren sie übrigens nicht)
Sind dann zu MyShoes rüber und haben dann auch dort gekauft.

Schöner Deichmann und sehr, sehr nette Mitarbeiter. Wirklich, das muss man betonen.
Schöne Auswahl an Kinder Schuhen. Schöne Ecke für die Kleinen zum Verweilen, wenn Mama länger sucht.