Deichmann

Frau Olga Schmidt hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen und uns geholfen, die passenden Schuhe für unser Kind zu finden. Die Schuhe passen perfekt und sind sehr bequem. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und kommen gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Bei Deichmann wird man immer freundlich begrüßt! Meine Familie und ich sind schon immer sehr zufrieden mit allen Artikeln.
Am 16. April hat mich Frau Schmidt sehr gut beraten. Bei der Suche nach Sportschuhen in der Marke meines Vertrauens waren diese in meiner Größe mit meiner Wunschfarbe vergriffen. Da ich die Schuhe am selben Tag brauchte, riet mir Frau Schmidt zu einer anderen Marke. Diese waren sehr günstig und sind sehr bequem. Auch eine schöne Sporttasche konnte ich mit Frau Schmidts Hilfe erwerben.
Vielen Dank!

Der Laden schön ordentlich und übersichtlich. Kaufe dort oft Schuhe, vorallem für meine Kinder. Werde dort immer gut beraten, vorallem von der lieben Elena. Sie nimmt sich viel Zeit und geht auf die Wünsche ein.

Ich habe Schuhe in der Hamburger Deichmann-Filiale Alstertal gekauft und sie ausschließlich kurz zu Hause anprobiert, um zu prüfen, ob ich mit der Absatzhöhe zurechtkomme. Eine Woche später wurde mir die Rückgabe in der Filiale Geesthacht mit der Begründung verweigert, die Schuhe würden Tragespuren aufweisen. Auch der Kundenservice zeigte nach Einsendung von Fotos keinerlei Kulanz.

Dieser Umgang mit Kunden ist für mich kaum nachvollziehbar und wirkt in Zeiten eines sehr serviceorientierten Online-Handels völlig aus der Zeit gefallen. Während viele Online-Anbieter Rückgaben selbst nach Anprobe problemlos ermöglichen, verliert Deichmann im Filialgeschäft offenbar zunehmend den Blick für Kundenbindung. Genau solche Erlebnisse tragen dazu bei, dass Kundinnen und Kunden sich vom stationären Handel abwenden – mit bekannten Folgen für die Zukunft von Filialen. Mich haben sie als Kundin in jedem Fall verloren.

Ein schönes Schuhgeschäft. Reichlich Auswahl, nettes Personal. Was will man mehr ? Mein Enkel freut sich, er hat jetzt seine Lieblingsschuhe gefunden.

Katastrophe! Keine Schuhe ab 47 !! Wäre sondergrosse ! Habe ich jetzt über Amazon gekauft

War sehr zufrieden, sauberund nette Mitarbeiter. Habe morgen 1 paar Sketchers gekauft und eine neue schicke Uhr dazu

Zur Black Week gab es viele Schuhe 30% günstiger, da haben wir zugeschlagen. Auswahl für Damen ist leider besser als für Herren. An der Kasse wird leider aufdringlich versucht dem Kunden Zusatzleistungen und Zubehör anzudrehen. Wenn man keine Beratung braucht und resistent gegen Verkaufsgelaber ist, kann man bei Deichmann sehr gut Schuhe zu fairen Preisen kaufen.