Deichmann

Sie bieten eine große Auswahl an Schuhen, darunter Herren- und Damen-Sneaker, Kinderschuhe für Kinder unter vier Jahren und Sporttaschen. Die Preise spiegeln die Qualität der Schuhe wider. Alles ist perfekt, und das Personal ist freundlich. Es gibt eine eigene Ecke mit Stühlen und einem Bildschirm für Kleinkinder. Man kann mit Karte bezahlen. Ich empfehle, die Tasche kostenlos zu lassen oder den Markennamen zu entfernen. Sehr empfehlenswert, besonders für Familien.

Leider nicht mehr so toll. Hatte ein paar Schuhe gekauft, diese wurden nur 5 Minuten in der Wohnung getragen und merkte dabei schnell das sie doch nichts sind. Ich zum deichmann nach Langenfeld (am Morgen ist der Kassenbon leider inner kaffeesuppe gelandet) und gefragt ob ich sie zurückgeben kann. Originalettiket aber vorhanden!!! Daraufhin verschwand die Dame mit den Schuhen und kam nach kurzer Zeit wieder und sagte das sie die nicht mehr zurücknehmen, da die getragen wurden, die Sohle dreckig ist und sie diese nicht weiterverkaufen könnten. Daraufhin versuchte man mir noch Sohlen zu verkaufen Das hat mich etwas sauer gemacht, ich wollte die Schuhe zurückbringen.
Leider vom Kundenservice in der Filiale enttäuscht!!!

UPDATE vom 10.03.2026
Eine liebe nette, kompetente Mitarbeiterin in der Langenfelder Filiale hat sich die Tage meiner Sache gewidmet und hat mir geholfen. Vielen lieben Dank!!!! Das nenne ich Kundenservice!!!

Schlechte Erfahrung.
Kunden werden hier offensichtlich verfolgt. Fragen zu Produkten werden nur oberflächlich beantwortet.
Nicht-deutsch aussehende Kunden werden kälter behandelt. Besonders eine ältere Frau mit lockigen Haaren wirkte sehr unangenehm.
Ich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten.

Nettes Personal, hilfsbereit, große Auswahl

Ich kaufe selten bei Deichmann aber habe diesmal ein Paar schöne Sneaker gefunden. Die Auswahl ist groß. Die Qualität ist nicht immer gut aber bei den teilweise sehr günstigen Preise kann man nicht mehr erwarten. Eine Verkäuferin sucht man leider oft vergeblich.

Super, zuvorkommende Bedienung. Schuhe in der passenden Größe nicht vorhanden. Wurden bestellt und nach Hause geliefert. So sollte es immer sein. Perfekt.

Immer ein Lächeln im Gesicht, und die Verkäuferin war sehr nett und effizient. Die Schuhe, die ich gesucht habe, habe ich in unter 3 Minuten gefunden.

Es waren zu viele Winterschuhe im Verkauf. Sommerschuhe sehr wenig Auswahl. Nur gedeckt Farben. Aber bei Deichmann ändert sich ja ständig beim Angebot etwas. Deshalb lohnt es sich immer mal wieder rein zu schauen. Auch gibt es vermehrt Markenschuhe wie Esprit usw..