Deichmann

Gestern habe ich die Deichmann-Filiale besucht und war sehr zufrieden. Ich möchte mich herzlich bei der Mitarbeiterin in der Kinderabteilung bedanken. Sie war sehr freundlich, höflich und hilfsbereit. Sie hat uns bei der Auswahl geholfen und sich viel Zeit für uns genommen. Dank ihres tollen Service haben wir uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – wir kommen gerne wieder!

Klein, aber gut sortiert. Freundliches Personal, faire Preise und Schuhe für die ganze Familie. Ideal für den schnellen Einkauf in der Stadt.

In diesem Geschäft fühlt man sich leider oft unfair behandelt, und die Verkäufer wirken unfreundlich. Auch eine russische Mitarbeiterin war nicht besonders freundlich. Das Geschäft in Essen ist deutlich besser.

Ein Mitarbeiterin mit Akzent ist sehr unfreundlich zu den Kunden und eigenen Kollegen. Qualität der Schuhe lässt mehr und mehr nach.
Anregungen zur Verbesserung werden ignoriert.

Teil 1. Heute haben wir Turnschuhe und einen Rucksack für meine Tochter gekauft, meine Tochter ist 10 Jahre alt. eine andere Familie (Mutter und Tochter) aus der Ukraine wählte Schuhe in der Nähe. Sie hatten einen ukrainischen Akzent. Mir gefiel sofort nicht, dass der Verkäufer sehr scharf und unhöflich mit ihnen sprach. die Medien sagen, dass Europa Flüchtlinge aus der Ukraine duldet. Nein, wie ich gesehen habe, ist es überhaupt nicht so! der Verkäufer konnte nicht umhin zu bemerken, dass es sich um russischsprachige Flüchtlinge handelte! 🤷🏻‍♂️ Schande über solchen Service und Vorurteile! teil 2. dann kam dieses huhn 🐔 auf uns zu mit den worten: "du brauchst hilfe." Ich antwortete, dass ihre Hilfe nicht erforderlich sei. woraufhin sie wie eine Glamour-Lady wütend die Augen verdrehte und "Durcheinander" sagte. sie sprach scharf und mit solcher Wut, sabbernd vor Wut, als wäre es kein Mensch, sondern ein deutscher Schäferhund. Ich dachte, sie würde mich beißen! 😳😳😳 Diese Dame hat vergessen, dass dies nicht ihr Zuhause ist, sondern ein Geschäft! 🤷🏻‍♂️ 3. an der Kasse hat sie weder "Hallo" noch "Tschüss" gesagt... 🤷🏻‍♂️😳 . Es handelte sich um eine 55-jährige Frau mit braunen Haaren. weißes Hemd und rotes Hemd. vielleicht war es ein leitender Manager oder Administrator. Warum tolerieren Deutsche, Türken und Araber eine so unhöfliche Haltung?! Wenn ich gut deutsch sprechen würde, würde ich den Vertriebsleiter dieser Firma ans Telefon rufen… Leute, wollt ihr gehasst werden? Gehen Sie weiter in diesen Laden und erhalten Sie negative Energie!

Total nette und hilfsbereite Verkäuferinnen und tolle Beratung

Heute gegen 12 Uhr in der Deichmann-Filiale
in Velbert:
Meine Schwägerin wollte dort einkaufen, da
die Filiale gerade Neueröffnung hatte. Beim
Betreten wurde ihre Tasche kontrolliert, weil
eS an der Tür gepiept hat. Die Verkäuferin sah
in die Tasche und stellte fest, dass sich das
Portemonnaie darin befand (das Piepen kam
von einem alten Sicherungsetikett)

Wenige Minuten später, an der Kasse, war das
Portemonnaie plötzlich verschwunden -
innerhalb von nur etwa 10 Minuten im
Geschäft entwendet. Meine Schwägerin bat
darum, die Polizei zu rufen, da die Verkäuferin
bestätigen konnte, dass das Portemonnaie
beim Eintritt noch da war. Dennoch wurde ihr
weder geholfen noch die Polizei verständigt
stattdessen wurde sie einfach weggeschickt

Ein sehr enttäuschendes und
unprofessionelles Verhalten - gerade in einer
solchen Situation hätte man mehr
Unterstützung erwarten dürfen.

Guter Service, freundliches Personal