Dessous von Hunkemöller

Die Mitarbeiterin Erika war super nett und äußerst hilfsbereit, sie hatte eine gute größen beratung gegeben und ist immer mal wieder einen neuen passenden bequemeren BH suchen gegangen damit auch alles passt und man zufrieden ist! dies war ein äußerst erstaunlicher service der mir so gefallen hat das ich begeistert bin! Ich würde jedesmal wieder Erika um hilfe fragen! ⭐️🤩

An sich ist die Marke super und ich hatte zuvor in anderen Läden nur gute Erfahrungen. Jedoch waren heute hier zwei verkäuferinnen die “über ambitioniert” waren. Die erste verkäuferin hat zu beginn ihre Hilfe angeboten und uns über die rabatt aktion informiert, doch obwohl wir meinten wir schauen uns erst mal um und würden auf sie zu kommen wenn wir hilfe bräuchten, hat sie uns immer wieder dazu animiert mehr zu kaufen so dass der Rabatt gilt. An sich bestimmt nett gemeint aber nach dem 4 mal definitiv zu aufdringlich. An der Kasse wurde ich dann nochmal von einer anderen verkäuferin darauf hingewiesen. Als ich meinte ich will nur das eine Teil, meinte sie sie holt es mir nochmal in anderen farben weil es mit dem Rabatt ja mehr sinn macht. Ich habe dass ganze verneint und meinte es passt so, worauf sie mich aufgefordert hat meine email einzugeben. Erst nach mehrmaliger nachfrage ob es wirklich pflicht sei und man sonst nicht zahlen kann, stellte sie wieder willig klar, dass es nicht pflicht sei. Alles in allem war die erfahrung definitiv nicht einer wiederholung wert, ab jetzt nur noch in anderen Filialen oder online.

Es ist gut wenn man sich einer Verkäuferin anvertraut damit man nicht unbequeme falsche Unterwäsche trägt. Und der Körper verändert sich regelmäßig. Klar ist es etwas teurer als bei manch anderen aber Qualität hat ihren Preis. Und dafür gibt's ja Rabatte

Bisher zufrieden gewesen. Heute war der letzte Einkauf in diesem Store. Die Kasse hatte einen Defekt. Können die Verkäuferinnen nichts dafür. Für Falschaussagen allerdings schon. Vor Ort Ware gekauft und noch nach Hause bestellt. Kassenbeleg aufgrund des Defekts keinen bekommen. Email allerdings auch nicht. Also Ware bezahlt und keinen Nachweis über die Bestellung in der Hand. Die erste Kassiererin meinte, dass ich später wiederkommen solle und man den Beleg dann ausdrucken könne. Ca 2 Stunden später wieder vor Ort gewesen und über eine halbe Stunde gewartet. Eine Bestätigung über die Bestellung oder einen Kassenbeleg habe ich natürlich nicht erhalten. Nur Vertröstungen der Verkäuferinnen. Am Montag soll ich die Sache jetzt selber lösen und den Nachweis beim Kundenservice selber einholen. Einen Beleg mit Kaufpreiszahlung habe ich erhalten. Allerdings steht auf diesem nicht was gekauft und bestellt wurde.
Laut Verkäuferinnen vor Ort ist die Bestellung durchgegangen. Ob das so ist weiß ich nicht. Eine Entschuldigung oder ein entgegenkommen gab für die Umstände auch nicht.
Ich war hier gerne mal Kunde aber das ist leider nun leider Vergangenheit.

Update:
Der Kundenservice ist sehr bemüht das Problem zum lösen. Die Aussage der Verkäuferinnen, dass die Bestellung durchgegangen ist, war falsch. Die Ware wurde zwar bezahlt aber die Bestellung ist nicht durchgegangen. Mal schauen, ob ich das Geld zurück erhalte.

War gestern dort. Vorn im Verkaufsbereich war eine Verkäuferin die wahrscheinlich Besuch von Freunden hatte und es viel zu berichten gab. Die andere Dame war mit einem Kunden beschäftigt. Wurde komplett ignoriert. Vielleicht hab ich nicht dem Kundenstamm entsprochen. Hab den Laden verlassen.

Toller Shop! Sehr zu empfehlen.

Ich kam rein und hatte kein Plan, aber dann kam Johanna.. sie hat mir das perfekte Set für meine Perle ausgesucht. Ich bin begeistert. Super Mädchen! Top!

Wo sind denn die ganzen kompetenten Verkäuferinnen hin? Seit paar Monaten ist das komplette Personal ausgetauscht. Egal zu welcher Uhrzeit man da ist keine bekannten Gesichter mehr. Leider war das ein minus Geschäft. Wie kann man so tolle Beraterinnen austauschen? Und diese Steffi? Ist die nun wo anders? Sie ist immer auf die Wünsche eingegangen bzw. wusste genau was man möchte. War ein sehr schlechter Tausch. Sehr schade. Bin nicht mehr gerne da.