Foot Locker

Wollten einfach einen Schuh anprobieren und das durften wir nicht… wir haben wohl zu laut nachgefragt. Sorry aber eine lächerliche Bedienung. Wir waren wohl nicht die geeignete Zielgruppe. (Bin 24 und trage Bape…)

Wollten heute einen Adidas Spezial kaufen für über 100€. Habe den Schuh anprobiert und ihn etwas klein empfunden. Auf Nachfrage, ob ich einen Größeren bekommen zum Anprobieren könnte, wurde ich abgewiesen, dann sei er zu groß. Bin dann ins Schuhgeschäft gegenüber und fündig geworden. Sehr traurige Erfahrung.

Wir gingen um 18:35 Uhr in fröhlicher Kauflaune in das Ladengeschäft, als plötzlich ein Mitarbeiter mit großen Schritten auf uns zu stürmte.
Sehr unfreundlich und mit den Finger schnipsend sagte er aggressiv, dass „zu“ sei und wir raus gehen sollen…..Schock!
Auf meine freundliche Frage hin, dass doch bis 19 Uhr geöffnet sei, baute er sich auf und schob uns wie ein Discotürsteher regelrecht aus der Tür und sagte, sie hätten Bauarbeiten im oberen Stockwerk.
Wir sind dann gegenüber zu Snipes gegangen und wurden zum Glück von einer jungen Frau sehr freundlich empfangen und anschließend sehr kompetent beraten. Diese freundliche Beratung endete mit dem Kauf von zwei Paar Sneakern im Wert von 390€.
Im Gespräch erzählte sie uns, dass öfter Kunden zu ihnen kommen und ihnen wütend mitteilen, das sie unfreundlich an der Tür von Footlocker mit fadenscheinigen Entschuldigungen abgewimmelt wurden. Die Mitarbeiter der Filiale von Footlocker haben einfach keine Lust mehr zu arbeiten. Eigenmächtig wird daher einfach die Filiale früher (manchmal schon um 18:00 Uhr statt 19:00 Uhr) geschlossen.
Ich habe schon mehrere teure Sneaker für meine Kids in Footlockerfilialen gekauft, aber das ist nun vorbei.
Es war schlimm und sehr übergriffig so behandelt zu werden.
Wir kommen als Kunden nicht wieder.

Nachtrag:
Die Zentrale von Footlocker hat sich mit einem 10% Gutschein entschuldigen wollen, den ich dankend abgelehnt habe.
Zum Glück gibt es genügend Alternativen, wo ich nunmehr bei freundlicher Beratung gern unsere Sneaker kaufe.

Ich war heute in der Filiale und habe mir mehrere Adidas-Trikots angeschaut, um eine passende Größe auszuwählen. Während ich dort stand und drei Modelle in der Hand hielt, nahm eine Verkäuferin ein Trikot in meiner Nähe, das ich gerade zur Seite gehängt hatte, kommentarlos aus dem Regal und legte es für sich selbst mit einem Namensschild zurück.
Auf meine überraschte Nachfrage hin sagte sie, sie schreibe ihren Namen drauf.
Ich fand das sehr unprofessionell und respektlos, da deutlich zu sehen war, dass ich mich gerade mit dem Artikel beschäftige. Als Kundin so übergangen zu werden, hinterlässt einen schlechten Eindruck.

Nachdem ich einen reduzierten Schuh gefunden hatte und bezahlen wollte,war dieser auf einmal nicht mehr reduziert. Obwohl ein Preisschild dran war sollte ich den vorherigen vollen Preis zahlen.Leider wurde jegliche Diskussion diesbezüglich nicht zugelassen und man kam mir nicht entgegen. TRAURIG...Dann muss man sich nicht wundern wenn anderweitig zum gleichen reduzierten Preis der Schuh erworben wird.

Wenn man Artikel reklamieren möchte ist zufälligerweise keiner da und Mann muss nächsten Tag oder in ein paar Stunden wiederkommen. Das eine Frechheit, da es meine Zeit und auch mein Geld kostet immer 2 mal zu fahren. Kauft lieber online oder bei snipes gegenüber.

Würde am liebsten kein Stern vergeben, ich wollte ganz normale Socken kaufen daraufhin wurde mir zuerst gesagt das sie nicht vorhanden sind, dann bin ich 20 Minuten später wieder hin und habe eine anderen arbeits Kollegen gefragt, der hat mir die Socken aus dem Lager geholt und der Angestellte mit Piercings und Rasta Haaren , der mir davor gesagt hatte das sie die Socken nicht hätten meinte woher ich die hätte und hat mir die Socken nicht verkauft und meinte ich solle sie liegen lassen und den Verkauf verweigert !!

Wenn jemand SO viel Geld für etwas verlangt mit dem man "nur" über den dreckigen Boden läuft (und ich weiß, die Preise macht nicht Footlocker) ist es eine Frechheit Kunden zu ignorieren und wenn man sich dann doch mal dazu herab lässt einen Kunden zu bedienen diesen WIEDER zu ignorieren und warten zu lassen bis man mit den Privatgesprächen unter Kollegen fertig ist.
Wenn der Laden also nicht mal Beratung bietet kann ich genausogut online kaufen und die Angestellten können dann in Ruhe zusammen tratschen.