Fussl Modestraße Buchen-EKZ

Eine Bereicherung für Buchen ist die Fussl Modestrasse. Es gibt dort einwandfreie Herrenbekleidung. Das Schmankerl sind die unterschiedlich einstellbaren Farben in der Umkleidekabine. Das Personal bedient einen gerne und ist sehr kompetent.

„Ein wunderschöner Laden mit stilvoller Kleidung und sehr freundlicher Beratung! Ich habe mich sofort wohlgefühlt und etwas ganz Besonderes gefunden. Vielen Dank – ich komme gerne wieder!”

Großes und kompetentes Modehaus mit vielen Marken und breiter Auswahl an aktuellen Modethemen. Die Trends sind nach Farben und Kombinationsmöglichkeiten gut strukturiert. Man könnte stundenlang schmökern. Es hat mir sehr gefallen.

Die Auswahl an Kleidung ist riesig und es gibt für jeden Geschmack etwas. Besonders hervorheben war die tolle Beratung durch das Team. Ich wurde sehr freundlich empfangen und man hat sich viel Zeit für mich genommen.
Die Mitarbeiter sind kompetent und haben ein gutes Auge für Stil.

Definitiv einen Besuch wert!

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch in der Modestraße Fussl in Buchen. Die Auswahl ist riesig, modern und es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders hervorheben möchte ich Alex – sie ist unglaublich kompetent, freundlich und hat ein tolles Gespür für Mode. Dank ihrer ehrlichen Beratung habe ich genau das Richtige gefunden und mich rundum wohlgefühlt. So macht Einkaufen Spaß – ich komme definitiv wieder!

Ich wollte einfach kurz die tollen Mitarbeiter lobend erwähnen. Man fühlt sich beim Einkaufen total wohl. Wenn Hilfe benötigt wird,hat man diese auch immer schnell bekommen. Und aufdringlich war auch keiner der Mitarbeiter. Super Laden! Kann ich nur empfehlen!!

Ich war auf der Suche nach Ohrringen für eine Freundin und habe deshalb zwei Packungen gekauft. Eine davon wollte ich zurückgeben. Vorab hatte mir eine Mitarbeiterin ausdrücklich bestätigt, dass eine Rückgabe mit Quittung problemlos möglich sei.

Als ich einen Tag später wiederkam, hieß es plötzlich, eine Rückgabe sei nicht möglich und alle Mitarbeiterinnen wüssten das. Das ist für mich eine absolute Frechheit. Auf meiner Quittung steht klar und deutlich, dass alles zurückgegeben werden kann – ausgenommen reduzierter Ware oder Wäsche, vermutlich Unterwäsche (was ohnehin schon unklar formuliert ist). Von Schmuck ist dort jedoch mit keinem Wort die Rede. Auch im gesamten Laden gibt es keinerlei Hinweis, dass Schmuck von der Rückgabe ausgeschlossen ist.

In jedem anderen Geschäft, selbst bei Drogeriemärkten wie DM, kann man Ohrringe und Piercings ohne Probleme zurückgeben. Hier aber wird mir einfach Geld aus der Tasche gezogen, ohne dass ich etwas davon wusste. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern schlichtweg unverschämt.

Eine klare, transparente und für Kunden sichtbare Regelung im Laden, die solche Missverständnisse ausschließt, sollte selbstverständlich sein.

Antwort:
Es sollte künftig klar erkennbar sein, dass Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen sind, und dieser Hinweis sollte auch auf dem Kassenbon vermerkt sein. Derzeit ist ein solcher Hinweis weder auf dem Bon noch bei den Artikeln selbst zu finden, wodurch laut Kassenbon ein Umtausch möglich wäre. Das ist so nicht wirklich rechtens.

Meine Tochter und ich kaufen immer wieder gerne dort ein. Es gibt viel Auswahl und für jeden Geschmack und Geldbeutel ist was dabei. Gibt auch immer wieder tolle Aktionen. Immer eine kompetente und hilfsbereite Kundenberaterin verfügbar, wenn man sie braucht.