H & M

Wir waren heute in der H&M Filiale in Oldenburg und sehr enttäuscht von unserem Besuch.

Im Geschäft haben wir uns zunächst nur eine Tasche angesehen. Ich bin damit vor die Umkleide gegangen, um sie mir im Spiegel anzuschauen (die Kabinentür war offen). Bereits vorher fiel uns ein Mann auf, der uns die ganze Zeit sehr auffällig beobachtete – offenbar ein Ladendetektiv.

In der Tasche befanden sich noch Zettel bzw. Etiketten von vermutlich zuvor entnommenen Artikeln, die jedoch nicht von uns stammten. Mein Freund nahm diese lediglich heraus, da wir keine „vollgemüllte“ Tasche kaufen wollten. Eigentlich hatten wir vor, uns danach noch weiter umzusehen und weitere Artikel zu kaufen (die Lust ist mir allerdings vergangen).

Kurz darauf stellte sich der Ladendetektiv direkt vor die Umkleide, nahm die Zettel an sich und ging demonstrativ zu einer Kassiererin. Die Situation wirkte sehr offensichtlich und unangenehm und bedrohlich, wodurch wir uns bereits unwohl fühlten.

Als wir anschließend zur Kasse gingen, hatten wir den Eindruck, dass wir misstrauisch angesehen wurden. Das gesamte Personal wirkte plötzlich nervös und uns gegenüber deutlich distanziert und unfreundlich. Der Kassierer schien so verunsichert, dass weder eine Begrüßung noch eine Verabschiedung oder die übliche Frage nach einer Tüte erfolgte.

Diese Situation hat uns sehr getroffen und uns den Tag – insbesondere meinen Geburtstag – verdorben. Wir haben uns zu Unrecht unter Verdacht gestellt und in der Situation nicht respektvoll behandelt gefühlt.

Ein solches Vorgehen gegenüber Kunden empfinden wir als unangemessen. Wir hätten uns ein diskreteres und professionelleres Verhalten gewünscht!

Ich war heute Vormittag bei H&M in Oldenburg und war mit dem Personal sehr zufrieden. Es war eine Südländerin und sie kann ich nur weiterempfehlen. Sie hat mir viele Tipps über neue Mode gegeben und hat mit mir zusammen neue Outfits kombiniert.

Ich war sehr zufrieden, weiter so!🫶🏼

Sehr schöner, gut sortierter und aufgeräumter H&M Store. Gehe hier sehr gerne und regelmäßig shoppen.
Die Angestellten bisher immer freundlich
Was ich auch gut finde sind die Scannerkassen im oberen Stockwerk

Das ist der unfreundlichste Laden, den ich je erlebt habe. Ich war damals zusammen mit meinem Bruder dort, weil wir an einer Familienhochzeit teilnehmen wollten und nach passenden Outfits gesucht haben. Mein Bruder nahm ein Hemd und einen Anzug mit in die Umkleidekabine, und ich probierte ein Kleid an.

Nachdem wir die Sachen anprobiert hatten, fanden wir die Modelle sehr altmodisch. Deshalb hängten wir die Kleidung ordentlich wieder auf den Kleiderständer vor der Umkleide zurück. Zwei Verkäuferinnen schrien uns jedoch sehr unfreundlich an und sagten, wir müssten die Kleidung wieder an die Kleiderstange im Verkaufsraum hängen.

Wir waren sehr überrascht, weil wir so etwas noch nie erlebt hatten ,schließlich hatten wir die Sachen bereits ordentlich aufgehängt. Aufgrund ihres aggressiven Verhaltens kamen wir ihrer Forderung natürlich nicht nach. Am Ende wurden sie sogar beleidigend, also verließen wir den Laden.

Ehrlich gesagt: Die Kleidung sieht aus wie überall auf der Straße, die Qualität ist schlecht, das Management ist schlecht und der Service ist noch schlechter. Wir werden dort nie wieder etwas kaufen.

Der Laden ist derzeit im Umbau, das Untergeschoss ist nicht geöffnet. Das schränkt das Angebot spürbar ein.

Wie immer ein tolles Shopping Erlebnis für meine Frau und unsere Kinder wir sind sehr zufrieden und haben genug Kleidung gefunden

Eigentlich ein sauberer und gut sortierter Klamottenladen, leider in der Herrenabteilung weniger Auswahl (z.B. Jeans: 4 Schnitte in unterschiedlichen Farben). Qualität je nach Preis unterschiedlich.

In diesem Laden einen Mitarbeiter bei Fragen zu finden gleicht an ein Wunder. (Herrenabteilung)

Jeans Hosen gibt es im Laden ausschließlich bis L32 , Längere Hosen nur Online mit der Begründung dass im Laden nicht genug Platz wäre Hosen in allen möglichen Größen vorrätig zu haben.
Die Kulanz ist sehr schlecht bzw. Es wird strikt nach Gesetz gehandelt.
Die Wartezeiten an der Kasse sind ebenfalls viel zu lang, es gibt aber SB Kassen.