H&M

Das Personal war sehr freundlich haben auch wieder schöne Sachen gefunden aber leider haben wir sehr lange an gestanden zum bezahlen

Super unfreundliches und respektloses Personal. Würde hier nie wieder einkaufen. Selten so menschenverachtend behandelt worden.

Bisher immer zufrieden gewesen. Auch Retouren, wenn online bestellt, klappen vor Ort super. Und bisher immer nette Mitarbeiter*innen gehabt ☺️

Habe etwas bestellt und wollte es stornieren, da ich mich in der Größe. vertan habe.
Antwort vom Kundenservice nein das geht nicht zum stornieren ( innerhalb kurzfristiger Stornierungsanfrage) auch kann ich die Ware nicht vor Ort zurückgeben, sonder muss sie zurücksenden.
Das ersten Mal bei H&M bestellt( gekauft) und das letzte Mal..

Sehr sortierter Laden und super freundliche Mitarbeiter! Umkleiden waren bei meinen Besuchen bisher immer Sauber und es wird sich drum gekümmert dass Klamotten nie hängen bleiben sodass andere Kunden nach jedem Gebrauch eine Leere umkleide vorfinden. Auch die Kinderabteilung hat viel Auswahl. Ich bin rundum zufrieden.

Ich wurde vor kurzem von einer Mitarbeiterin namens Laura bedient und bin ehrlich entsetzt über ihr Verhalten. Ohne jeglichen Anlass war sie extrem herablassend, unfreundlich und hat mich auf eine Art und Weise behandelt, die schlichtweg respektlos war. Es wirkte fast so, als würde sie bewusst versuchen, Kunden ein schlechtes Gefühl zu geben.

Statt mir bei einer einfachen Frage zu helfen, hat sie patzig geantwortet und mich dann einfach stehen lassen. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell und unangemessen für den Kundenservice eines großen Unternehmens.

Ich komme eigentlich gerne zu H&M, aber das war ein absolutes No-Go. So ein Auftreten ist nicht nur unhöflich, sondern grenzt an asozial und menschenunwürdig. Ich hoffe, das Management nimmt das ernst. Niemand verdient es, so behandelt zu werden. Diesen Laden werde ich so schnell nicht nochmal betreten.

Ich war mit meinem Vater (90J.) hier ein paar schöne Freizeithemden und eine Leinenhose für ihn kaufen. Auf meine Frage, bez. eines evtl. Umtausches, (es ist für meinen Vater zu anstrengend gleich vor Ort alles anzuprobieren) versicherte mir der sehr freundliche Verkäufer, dass das kein Problem sei und (obwohl ich danach gar nicht gefragt hatte) erwähnte er von sich aus, das es auch kein Problem ist, sollte ein Etikett abgehen! Ich sollte es dann aber natürlich mitbringen.
Die Hemden passten alle perfekt, aber die Hose war doch etwas zu eng. Kein Problem, dachte ich, und wollte die Hose heute umtauschen. Leider war ich so nativ gewesen, bei der Hose das Etikett vorher abzumachen (habe es aber natürlich mitgenommen). Ich dachte einfach die Hose passt und wollte nur die Länge kontrollieren (seine Hosen müssen immer etwas gekürzt werden).
Zuerst wurde mir vorgeworfen das die Hose getragen wurde. Nein, wurde sie nicht!!! nur anprobiert! Und ja, Leinen knittert nun mal schnell! Es ist auch nicht mein Problem, wenn Verkäufer eine falsche Auskunft geben!!! Ihr habt es aber zu meinem Problem gemacht und nach langem hin und her (und nicht gerade freundlicher Geschäftsführung) wurde ich mit einem Gutschein abgespeist! Ihr habt nun zwei Kunden weniger…

Ich werde in Celle in dem Geschäft nie fündig weder meine Tochter noch ich!!! Mitarbeiter sind freundlich aber nicht gesprächig. Die Ware ist in Celle viel teurer und nicht reduziert zb in Hannover bekommt man den Rock für 9€ in Celle 21€ 🤷‍♀️