H&M

Sehr schlechte Kundenberatung. Das Personal ist leider extrem unfreundlich und wenig hilfsbereit, wenn man eine Frage hat. So macht das Shoppen keinen Spaß. Werde diese Filiale erst mal meiden!!!

Ich gehe dort regelmäßig einkaufen. Ehrlich gesagt kann ich so gar nicht nachvollziehen, dass sich hier so viele über das Personal "beschweren". Bei mir waren bisher immer alle nett und hilfsbereit :-)

Sehr schöner und sortierter Laden
Waren am Verkaufsoffenen Sonntag da … an der Kasse fragte uns die Verkäuferin nach einer Member Nr … da ich nicht wusste wo ich diese finde fragte ich ob sie mir zeigen könnte wo ich diese finde …. Darauf hin bekam ich nur patzig „ wenn sie das selber nicht wissen kann ich ihnen auch nicht helfen“
… wir werden nicht wieder kommen ( und nein es war nicht voll damit hätte ich es eventuell dann noch entschuldigt)

Höflich, aber deutlich formuliert:
„Ein unhöflicher Mann stand an der Kasse. Bitte beachten Sie, dass solches Verhalten die Kundenzufriedenheit negativ beeinflusst.
Ich hoffe, dass ich diesen Mann beim nächsten Mal nicht mehr sehe.“

Oder, etwas direkter:

„Ein sehr unhöflicher Mann war an der Kasse. So ein Verhalten schreckt Kunden ab. Ich hoffe, dieser Mann ist beim nächsten Mal nicht mehr da.“

Vor unserem Einkauf heute um 18.10 Uhr wurden wir schon im Vorfeld sehr unfreundlich begrüßt, mit dem Satz wir schließen gleich. Dies wiederholte sich von der selben Verkäuferin nochmal in einem sehr unfreundlichen bestimmenden Ton obwohl noch genügend Zeit gewesen wäre bis zur Ladenschließung um 18.30 Uhr.
Das war unser letzter Besuch bei H&M in Coesfeld.

Ich musste diesen Stern geben, weil ich sonst nicht Posten konnte.

Noch nie habe ich sowas erlebt wie hier.

Ich probierte 3 Hemden an und habe mich entschlossen 2 zu kaufen, ich habe die Kabine verlassen und das dritte Hemd hängen lassen...(man kann es glauben oder nicht aber es war ausversehen weil ein Freund vor dem Laden wartete)

Die Verkäuferin fragte ob ich fertig bin
-"JA"

Dann nimm alle deine Sachen mit.
-"Oh sie meinen das Hemd?"

Ja alles was halt mit in die Kabine genommen wurde.
-"Wohin soll ich es hängen?"

Da wo sie es hergenommen haben
-"Okay ich kenne das nur mit einer Stange wo benutze Sachen aufgehangen werden"

Jetzt kommt der beste Satz und ich wollte kein Fass aufmachen und habe es einfach akzeptiert😅

"SO WIE ZUHAUSE AUCH, ICH DACHTE SOWAS BEKOMMT *IHR* ZUHAUSE BEIGEBRACHT"

Ich glaube da muss ich nicht viel zu sagen.

Respektlos vor anderen Kunden so zu reden.

Die (nicht)nette Dame hat eventuell eine Job Verfehlungen hinter sich.

Also komm ich in Zukunft nicht wieder dort hin.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Ich habe noch nie so ein unkulantes Team gesehen, welches so zickig ist. H&M sollte echt ihre Personalauswahl infrage stellen. Man fühlt sich schon beinahe wie bei ZARA. Sehe leider keine gute Zukunft…

Preise ok, gute Auswahl auch für große Menschen. Über Geschmack lässt sich allerdings streiten