H&M

Sehr viel Auswahl zu günstigen Preisen. Die Kleidung fällt meistens viel kleiner aus, als die angegebenen Größen versprechen.
Das Geschäft wirkt immer schön aufgeräumt und das Personal ist immer am Aufräumen. Kundenberatung konnte ich noch nicht beobachten.
Im Laden funktioniert das Herunterladen von Rabattcodes nicht wirklich gut und ist beim Bezahlprozess sehr langwierig.

Die Landauer H&M Filiale ist so gepflegt und ordentlich das es richtig Spass macht zu shoppen.
Die Warenpräsentation in der Kinderabteilung fanden mein Sohn (7Jahre) und ich so klasse das wir, statt wie geplant 2/3 Sweatshirts zu kaufen mit zwei riesen Tüten raus sind :-)
Das lag auch daran das uns die mega netten Mitarbeiter ungefragt unseren großen Berg ausgesuchter Sachen an der Kasse deponiert haben das wir entspannt weiter shoppen konnten :-)
Unaufdringlich, freundlich und hilfsbereit…was will man mehr

Tolles Team und der Sale ist der Hammer!!! Weiter so…

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Personal – das Sortiment ist wie gewohnt in Ordnung.

Leider musste ich in dieser Filiale mehrfach unfreundliches Verhalten seitens der Mitarbeiter erleben. Zwei konkrete Beispiele:
1. Kurz vor Ladenschluss (ca. 15 Min vorher): Mein Mann und ich wussten genau, was wir wollten. Er stellte sich an der etwas längeren Kasse an, während ich mit unserer Tochter vorne im Gang wartete. Ich habe nichts angeschaut oder anprobiert, sondern schlicht gewartet. Eine Mitarbeiterin wies zwei Jugendliche am Eingang darauf hin, dass gleich geschlossen wird – absolut nachvollziehbar. Als sie aber zu mir kam, sprach sie mich in einem unfreundlichen Ton an, ich solle den Laden verlassen sie habe doch eben gesagt sie schließen. Als ich erklärte, dass mein Mann gerade an der Kasse steht und ich nur warte, gab es weder Verständnis noch eine Entschuldigung – nur Schweigen. Das war unangenehm und absolut unnötig.
2. Bei einem späteren Besuch an der Kasse: Es wurde eine zweite Kasse geöffnet, woraufhin ich – wie in Supermärkten üblich – zur neuen Kasse wechselte. Dort wurde ich in einem unfreundlichen Ton zurechtgewiesen, dass die Kunden „der Reihenfolge nach“ abgefertigt würden – also von der ursprünglichen Schlange her. Solch ein Vorgehen habe ich in keiner anderen Filiale oder Branche erlebt. Wer an der neuen Kasse schneller ist, wird in der Regel auch zuerst bedient – das sorgt sonst nur für Chaos und Diskussionen.

Zusätzlich ist mir schon mehrfach aufgefallen, dass je nach Mitarbeiter an der Kasse weder Hallo noch Tschüss gesagt wird. Ebenfalls wurde mehrmals nicht mal der zuzahlende Betrag gesagt sondern einfach nur gewartet bis ich sage ich zahle mit EC oder Bar.
Ich werde diese Filiale in Zukunft meiden.

Service und Mitarbeiter:innen im H&M sind absolut super. Was mein Einkaufserlebnis allerdings leider sehr trübte war die Hitze die sich im Laden breit gemacht hat. Die Hitze veranlasste mich dann schnell dazu den Einkauf abzubrechen und den Laden zu verlassen. Trotz der anstrengenden klimatischen Verhältnisse war das Personal äußerst freundlich, sodass man sich als Kunde sehr wertgeschätzt gefühlt hat.

Ich habe noch nie so dreckige Kabinen wie in diesen H&M gesehen! Ich hatte, nachdem ich eine Hose anprobiert habe, so viel Staub und Dreck an meinen Socken... Dass ihr euch nicht schämt, das ist echt nicht mehr schön!

Sauber aufgeräumt und gut sortiert. Die Angestellten waren freundlich und kompetent.

Selten so unfreundlich an der Kasse bedient worden. Es kam kein Hallo, kein Tschüss und selbst der zu zahlende Betrag wurde nur per Finger auf den Monitor gezeigt. Wir haben trotzdem Danke und einen schönen Tag gewünscht, aber darauf wurden wir sehr abwertend von oben bis unten angeschaut. Eine sehr unangenehme Situation. Da fühlt man sich als junge Familie unerwünscht.
Wenn man nicht mit Menschen arbeiten will, dann sollte man nicht an der Kasse stehen.