H&M

Habe von einem Umtausch 24,90€ ausschließlich auf nem Bon als Guthaben bekommen. Beim „einlösen“ wurde jetzt gesagt man würde immer eine „Gutscheinkarte“ noch dazu bekommen. So kann man den Leuten das Geld auch abziehen. Unverschämt. Ich kaufe hier nie wieder was ein. Unfreundliche Mitarbeiter runden das Shoppingerlebnis dann noch ab.

Es war wie immer ganz entspannt. Die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter ist auf einem hohen Niveau.
Das Geschäft war sauber und gepflegt an den Kassen wurden die Kunden rasch bedient. Immer wieder gerne.

Irgendwie findet man da gar nichts und wenn man einen Mitarbeiter fragt, bekommt man unfreundliche Antwort "such da oder da, haben wir nicht" trotz das es online angezeigt wird das es in der Filiale verfügbar ist.

Am 27.9. war ich in dieser Filiale um Online Bestellungen zurück zu geben. Als ich sagte 2,99 Euro fuer die Rücksendungen ist mir auf Dauer zu teuer (ich kaufe viel online) sagte der Mitarbeiter (vermutlich aus dem Kontinent Afrika [damit Sie auch wissen wen ich meine]) an der Kasse zu mir dass das peinlich sei (wegen 2,99 Euro die Sachen in der Filiale zurück zu geben). Wozu wird dann dieser Service angeboten, wenn man Sprüche gedrückt bekommt?
Ich habe mich daraufhin zwar bei einer Kollegin beschwert die interessanter Weise garnicht verwundert war (sagt einiges aus), ich weiss aber nicht ob diese Beschwerde angekommen ist. Deshalb: Er=Mitarbeiter Ich=Kunde. Es muss eine gewisse Distanz sein die man einzuhalten hat, und mir zu sagen, dass das Peinlich ist, ist unverschämt und gemein zu gleich. Wohlbemerkt, am Ende des Tages sind er und ich keine Freunde.
Und darüber hinaus bin ich jeden Freitag in dieser Filiale, da ich jeden Freitag in der Galerie bin, und ich gehe zu 80% immer mit einem Einkauf aus dem Laden, zur Info.

am 4. Juli 2025 habe ich mehrere Artikel zurückgegeben, die beim Kauf jeweils mit separaten Kassenbons bezahlt wurden. Einer dieser Artikel wurde von mir ebenfalls zurückgegeben, aber im System scheint das nicht erfasst worden zu sein.

In der App wird dieser Artikel weiterhin als nicht zurückgegeben angezeigt, und auf dem Rückgabe-Beleg, den ich erhalten habe, ist dieser Artikel ebenfalls nicht aufgeführt.

Das bedeutet, dass ich derzeit für einen Artikel bezahlen soll, den ich bereits zurückgegeben habe – offenbar ist hier ein Fehler seitens des Personals passiert

Sehr gut sortiert. Preise sehr human.

Super unfreundliches Personal. Hatte nach einer Hose gefragt und direkt wurden die Augen verdreht. Kann aber auch daran liegen das 3 Mitarbeiterinen sich so laut gegenenseitig angezickt haben das die Kundschaft davon mitbekommen hat..das passiert wenn ein Haufen heranwachsene mädels auf einem Haufen arbeiten.. etwas mehr Professionalität würde ich mir von dem Laden schon wünschen. Oder eine etwas reifere Bedienung

Wohne seit 20 Jahren in Leverkusen, eine sehr unfreundliche Dame mit pinken Haaren.
wollte mit Karte zahlen .Ihre Antwort in einem sehr dominanten ton,dann liegt das an ihre Karte . Anschliesend Kassenzahlung sagte sie hier hier können sie nur bar bezahlen anders geht es nicht.
Bei aller Liebe das habe ich als Kunde nicht nötig. Es gibt genug Geschäfte