H&M

Liebes H&M Team,
heute Vormittag war ich in der H&M Filiale und muss wirklich ein großes Lob aussprechen! Eine junge Mitarbeiterin hat mich bestens beraten und mir geholfen die passenden Artikel zu finden. Mit der H&M-App finde ich mich dank ihr nun endlich auch zurecht. Alles war top! Danke!

Letzten Monat haben wir Kleidung für meine Tochter im Geschäft von H&M gekauft. Während die Kassiererin unsere Einkäufe scannte, schaute sich meine Tochter die Halsketten mit Anhängern an, die rechts neben der Kasse auf einem Ständer ausgestellt waren. Sie wollte lediglich schauen, was ihr gefällt, doch die Kassiererin sagte in einem groben Ton: „Nicht mit den Händen anfassen.“

Meine Tochter war über einen solchen Umgang völlig schockiert. Für uns war diese Behandlung sehr unangenehm, besonders gegenüber Kindern und Kunden allgemein.

Natürlich haben wir unsere Einkäufe mitgenommen, aber wir werden dieses Geschäft nicht mehr besuchen. Bitte bringen Sie Ihrem Personal einen kundenfreundlichen und höflichen Umgang mit Kunden bei. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel.

Ich finde es richtig schade, dass die Mitarbeiter in der letzten Zeit sehr unhöflich und arrogant den Kunden gegenüber geworden sind. Das gilt für ein Teil der älteren Mitarbeiter, die leider mit ihrem Verhalten auch die Jüngeren dazu beeinflussen. Man hat das Gefühl, dass man dort zu betteln geht und, dass man sich als Kunde glücklich schätzen soll, weil es da einkaufen gehen darf. Seit wann ist dieses Benehmen ok? Diese Arroganz hat da nichts zu suchen. Auch bei einem Arzt, der gerade ein Leben gerettet hat, sieht man so ein Verhalten nicht.

Ich war zum ersten Mal in diesem Store und war sehr enttäuscht über ein Erlebnis das ich mot meiner dreijährigen Tochter hatte; wir waren im Obergeschoss nach Kleidung schauen und wie es so ist muss die Kleine auf Toilette. Ich hatte eine Mitarbeiterin gefragt ob sie bei Ihnen auf Toilette kann, die nette Mitarbeiterin war sich unsicher und fragte ihre Kollegin, die direkt den Kopf schüttelte. Ich solle doch draußen nach einer Toilette suchen, was ich notgedrungen natürlich tat. Ich kannte mich in der Stadt nicht aus und suchte, meine Tochter wurde unruhig und weinte weil sie dringend musste.... Ich war froh als ich ein kleines cafe fand das sie auf Toilette gelassen hatte.
Ich bin mir sicher das es nicht die Entscheidung der Mitarbeiter war sondern Richtlinien sind des Unternehmens, aber mein Herz blutet ala Mama bei einem 3-Jährigen Kind das gerade erst gelernt hat auf Toilette zu gehen.... In einem Store der Kinderkleidung verkauft ..... Kinderunfreundlich und traurig....

Gute Qualität, große Auswahl Frauen Männer Kinder und Babymode

Also ich kaufe jetzt nur noch online !
Das Personal richtig unhöflich!

Wir waren am 20.02.24 einkaufen und ich hatte Besuch aus anderem Land da. Andere Bräuche und andere Sitten etc also sind die Menschen auch was anderes gewohnt

Mein besucht hat Kleider anprobiert und ging aus der Umkleide und da die Person es nicht wusste das man die Kleider wieder mitnehmen muss und draußen auf die Kleiderstange hängen muss ging sie raus und lief aus mich zu.
Bevor ich Esser Person erklären konnte das man die Kleider raushängen muss kam schon die Verkäuferin und ohne „Hallo“ fing sie an uns zu belehren. Nicht mal ein bitte oder Danke fiel in dem Satz !
Außerdem wurde man gedutzt. Wir sehen vielleicht jünger aus sind aber keine 16 das man sich irgendwie dutzen lassen muss.
sehr unhöflich und mit was für einem Ton. Kann sein das man genervt ist von den Menschen oder seiner Arbeit aber man lässt es nicht an Menschen aus die man nicht kennt und wir waren auch nicht unhöflich oder irgendwie uneinsichtig !

Ich hab es der Person erklärt da sie ja auch kein Deutsch gesprochen hatte und wir haben die Kleider Ordnungsgemäß wieder da aufgehängt damit die Dame es wieder zurück legen konnte !

Pirmasens hat meiner Meinung nach den schönsten und ordentlichsten H&M. Gerade erst war ich, eigentlich nur als Begleitung meiner besten Freundin, dort. Es gab soooo schöne Sachen, musste, obwohl ich nichts brauche, drei Oberteile kaufen😊. Die Verkäuferinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne komme ich wieder...👍

Total aufgeräumte Filiale, alles sehr übersichtlich. Das Personal war bisher immer sehr nett und hilfsbereit, komme sehr gerne in diese Filiale. Eine der besten Filialen!