H&M

Unglaublich! Ich habe eine Mitarbeiterin mit kurzen blonden Haaren mittleren Alters freundlich gefragt, ob sie hier arbeitet, da sie weder ein Namensschild noch andere erkennbare Arbeitskleidung trug. Darauf kam nur eine patzige Antwort, das es ja ‚logisch‘ sei und ‚wer sollte denn sonst die Sachen hier einräumen‘. Entschuldung aber ich beobachte keine fremden Menschen minutenlang und außerdem hätte es ja auch sein können, dass sie die Sachen zum anprobieren bei sich trägt. Vielleicht sollte die nette Dame mal eine Schulung im Bereich vom Kundenservice durchführen. Haben den Laden sofort verlassen.

4 Verkäufer und man muss selber scannen. Alle fummeln lieber vor sich hin als sich mit dem Kunden zu beschäftigen.

Hat stark abgebaut der Laden!

Sehr freundliche Kassen-Fee, alles unkompliziert und gut. Würde ich immer wieder hingehen

Ich war gestern zwischen 17:00 und 18:00 Uhr in der Filiale, da ich dringend etwas brauchte. An der Kasse stellte ich mich ordnungsgemäß an. Kurz darauf drängelte sich eine Kundin ohne jeglichen Anstand einfach vor. Ich sprach sie freundlich darauf an, doch ihre Reaktion war absolut unverschämt. Sie meinte nur, ich solle doch gehen, wenn es mir nicht passt.
Immerhin sagte die Kassiererin zu der Kundin: „Vergraulen Sie die Kunden bitte nicht“ , was ich sehr begrüßt habe. Doch leider wurde es noch schlimmer. Als die Kundin an der Reihe war, kam plötzlich ihre Tochter aus einer anderen Kassenschlange mit einem ganzen Arm voll Kleidung und stellte sich dazu. Beide wurden gemeinsam abkassiert, und das Personal griff trotz offensichtlicher Unfairness nicht ein.
Ein derart respektloses Verhalten von Kundenseite ist das eine, aber dass das Verkaufsteam solche Situationen einfach hinnimmt, ist enttäuschend. Wäre ich nicht auf die Artikel angewiesen gewesen, hätte ich sie liegen lassen. Für mich ist klar: Diese Filiale und H&M generell, werde ich künftig meiden.

Leider war mein letzter Besuch bei H&M sehr enttäuschend. Das Personal war unfreundlich und wirkte überfordert, als es zu einem Systemabsturz kam. Anstatt die Situation professionell und kundenorientiert zu lösen, verhielten sich einige Mitarbeiter respektlos gegenüber den Kunden. Besonders negativ fiel mir die Kassiererin Simone auf – ihr Verhalten war unhöflich, unprofessionell und vermittelte den Eindruck, dass sie keinerlei Interesse an ihrem Job hat. Sehr schade.

Ich empfehle dringend, dem Personal eine grundlegende Schulung im Kundenservice anzubieten. So ein Verhalten ist nicht akzeptabel und schadet dem Image der Marke.

Noch nett gemeinter 1 Stern, solch unfreundliche Bedienung, die einen die Einkaufstasche im Wert von über 200 Euro einen so "hinrotzt", in einem unmöglichen Tonfall mit einem redet und die Augen verdreht, so dass man es als Kunde noch mitkriegt. Selbst wenn es kurz vor Ladenschluss ist darf man ja wohl noch zur Kasse gehen und etwas Freundlichkeit erwarten.

Leider muss ich mich ebenfalls über eine Kollegin beschweren, die bereits in den schlechten Bewertungen erwähnt wurde. Eine Frau mittleren Alters mit kurzen blonden Haaren. Ich wollte ebenfalls meine Online Bestellung zurück geben und wurde sehr unfreundlich behandelt! Die Höhe war allerdings noch zum Schluss. Ich bin nochmal eine kurze runde gegangen und habe mir etwas mitgenommen und stand an der Kasse zum bezahlen. Da hörte ich wie die Dame über mich laut bei einer Kollegin abgelästert hatte, anstatt zu hermes zu gehen für 1,99€. Ich habe sie direkt angesprochen ob sie über mich spricht anscheinend hatte sie mich nicht gesehen und mir natürlich dreist ins Gesicht gelogen das ich nicht ich damit gemeint war. Also wenn man so seine Kunden behandelt sollte man über einen Jobwechsel nachdenken. Schon merkwürdig wie oft diese Dame negativ hier auffällt würde mir zu denken geben.

Furchtbarer Laden! Einfach viel zu wenige Umkleiden, anstehen mindestens 30min..
Viele unfreundliche Mitarbeiter und einfach nur unfähig .