Hunkemöller

Ich war schon mehrmals in diesem Geschäft und gehe jedes Mal mit guter Laune wieder raus! Die Beratung ist wirklich toll – die Verkäuferin ist sehr freundlich, aufmerksam und hilft immer bei der Auswahl der passenden Sachen. Man fühlt sich hier einfach wohl. :)

Ich war spontan am 08.04.26 in der Filiale in Esslingen und hatte das schönste Shoppingerlebnis. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Ich wurde von Anna beraten, sie hat sich sehr viel Zeit genommen für mich auch wenn sie noch andere Kundschaft hatte. Ich habe mich sehe wohl gefühlt und ich bin super zufrieden mit meinem Einkauf. Viel gelernt habe ich dazu auch. Ich liebe meine neue Wäsche.
Leider musste ich aber erleben wie die Dame von einer anderen Kundin sehr herablassend behandelt wurde, trotzdem blieb sie auch hier freundlich und hat sich das ganze gefallen lassen. Ich war ehrlich schockiert und wünsche der sehr kompetenten Fachfrau ganz viele nette Kundschaft. Ich komme wieder. Vielen Dank.

Ich war heute in der Hunkemöller-Filiale in Esslingen, um mich bezüglich meiner BH-Größe beraten zu lassen. Leider war meine Erfahrung dort sehr enttäuschend.
Als ich angab, dass ich Größe 80D trage, wurde ich von der Mitarbeiterin in einem unangemessenen Ton angesprochen und recht unfreundlich in die Kabine geschickt. Während der Beratung wurde ich mehrfach unterbrochen, teilweise sogar angeschrien, und insgesamt sehr respektlos behandelt. Die Messung wirkte hastig und wenig professionell.
Besonders enttäuschend war, dass auf meine Wünsche (ein schlichter, glatter BH für den Alltag) kaum eingegangen wurde. Stattdessen hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Ich erwarte in einem Fachgeschäft eine freundliche und kompetente Beratung – beides habe ich hier leider nicht erlebt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Filiale nicht empfehlen.
Hülya

Ausgezeichnet Beratung durch Klaudia. Sehr hilfsbereit und ehrliche Beratung! Rund um ein toller Service, als würde man mit seiner besten Freundin einkaufen gehen.
Die Qualität hat mich leider nicht immer überzeug, trotzdem bin ich fündig geworden.
Vielen Dank☺️

Hatten heute eine super Beratung und eine sehr schöne nette Erfahrung bei Hunkemöller in Esslingen, uns wurde so ein Gefühl von Leichtigkeit übermittelt und wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt. Richtig professionell und zuvorkommend. Super Personal, gerne wieder!!

Ich war gerade eben im Geschäft direkt in der Esslingen Stadtmitte und hatte ein folgendes Erlebnis:
Ich habe am 29.09 direkt im Laden Ware für 200€ gekauft. Die Kollegin war super und hat mich auch top beraten.
Nachdem ich zuhause war ist mir direkt bei der ersten Anprobe der Träger von einem Bügel BH kaputtgegangen ( naht ist aufgeplatzt) leider konnte ich nicht sofort reagieren da ich ein Kleinkind zuhause habe.
Heute betrete ich den Laden versuche meinen Fall zu schildern lässt mich direkt die Kollegin nicht mal ausreden und fällt mir ins Wort. Ich solle mich Online beschweren und ich müsste es nachweisen in ihren 10 Jahren hat sie sowas noch nie gesehen und eine Reklamation würde 6 Monate dauern!? Nachdem ich weiter versucht habe die Sache zu klären meinte sie warum ich es an ihr rauslasse sie ist doch nicht Hunkemöller? Wie bitte ?
Sie vertritt doch den Laden mit wem soll ich sonst reden??
Was IST DAS FÜR EIN KUNDENSERVICE? WAS IST DAS FÜR EINE AUSSAGE IN DEM SINNE SIE HABEN PECH GEHABT IST NICHT MEIN PROBLEM!
Ich arbeite auch im Einzelhandel, diese Frau hat mich nicht mal richtig angeschaut war sofort angriffsbereit und hat meine Ware NICHT MAL IN DIE HAND GENOMMEN. Kein bisschen Freundlichkeit kein bisschen Empathie.
Wie soll ich das beweisen geschweige davon reden wir von einem 20€ BH?! Es geht einfach nur ums Prinzip!! Das geht NICHT! Dieses Verhalten- diese Aussagen null akzeptabel!
Das heißt für mich ich nähe es entweder selbst oder schmeiße das Ding weg - kauf ich dort wieder ein NEIN !

Habe heute eine ganz tolle Beratung von Anna erhalten! Sie hat sich super viel Zeit genommen trotz weiterer Kundschaft, war sehr engagiert, hat meine Größe gemessen, viele verschiedene Modelle gezeigt, mich umfassend aufgeklärt sowie ihre ehrliche Einschätzung gegeben. Sie hat mir gezeigt, was zu mir passt und was nicht. Habe auch viel von ihr gelernt. Außerdem ist sie eine super liebe Person, hat sich angefühlt wie mit einer Freundin und Spaß gemacht - hat mir echt den Tag versüßt ❤️ Auch das restliche Personal ist wirklich sehr nett und hilfsbereit!

Konnte leider meine Unterwäsche 2,5 Wochen nicht umtauschen, musste extra nach Stuttgart in die Filiale fahren! Das war echt unangenehm. Möchte in Esslingen nicht mehr bei hunkemöller einkaufen!