Intersport Gauder

Samstags komplett unterbesetzt.
Manche Kollegen nehme Ski und Board an obwohl es nicht mal repariert werden kann bzw umgebaut werden kann. Schlicht und einfach keine Ahnung von ihrem Job!
Ausreden darf man auch nicht, man wird ständig unterbrochen und zu Tode gequatscht mit irgend welchem humbug.
Noch nie so einen schlechten Service irgendwo erhalten.

Waren heute hier wegen einer Neubesohlung meiner Wanderschuhe. Wurden hier fachmännisch beraten, super. Auch die Beratung zum Neukauf von Wanderschuhen, Spitze👍🏻Wenn ich richtig auf dem Namensschild gelesen habe, Danke Herr Scholz. Kann ich nur weiter empfehlen 😊

Riesen Auswahl an Sportbekleidung und Zubehör . Sehr Kulant und immer Hilfsbereit . Mitarbeitende stets gut gelaunt und wissen was sie Beraten.
Immer wieder gerne.

Meine Frau hat sich dort Skibekleidung gekauft. Die Verkäuferin war kompetent und motiviert. Ich wollte ein paar Radschuhe kaufen. Leider haben sie seit einer Weile keine mehr im Geschäft. Angeblich nur noch Online.

Schöne Laden. Sehr freundliches Personal. Wir wurden professionell bedient. Haben alles gefunden was wir wolten. Kommen gerne wieder.

Ich bin extra von weiter weg hergefahren, weil ich dachte, ich kriege eine kompetente ausführliche Beratung. Dem war leider nicht so. Ich weiß auch nicht, warum es dem Personal so schwer fällt, freundlich und zuvorkommend zu sein. Anscheinend war der ältere Mann auch noch der Besitzer des Ladens.. Schade !!

Wir waren Samstags beim Intersport. Zugegeben der Laden war relativ voll. Als wir einen der Mitarbeiter (aus unserer Sicht der Chef) im oberen Stockwerk etwas fragen wollten, reagierte dieser sehr gestresst und tendenziell unfreundlich. Ein anderer Mitarbeiter, der sich dann zumindest Zeit für eine Beratung genommen hat, konnte unsere Fragen zum gewünschten Produkt nicht wirklich beantworten.

Das alles hätte zumindest noch 3 Sterne ergeben.

Als wir allerdings wieder abwärts gingen, bin ich auf der Treppe gestürzt, weil die mit Teppich bezogenen Stufen zusätzlich mit transparenter rutschhemmenden Folie auf den Kanten der Stufen versehen sind. Im unteren Bereich des Ladens waren neben den 3 Personen an der Kasse mind. noch 2 Mitarbeiter - alle in unmittelbarer Nähe zur Treppe. Niemand reagierte so wirklich, um mal zu schauen, ob den womöglich etwas ernsthaftes passiert wäre. Die beiden Mitarbeiter, die in dem Moment weder Kunden hatten noch sonst einer Tätigkeit nachgingen, fragten zwar freundlich, nachdem ich mich aufgerappelt hatte und vollends nach unten gegangen war, ob denn alles okay wäre, aber ein ernsthaftes Hilfsangebot und Engagement bei einem derartigen Sturz sieht anders aus. Vielleicht waren die Mitarbeiter auch schon abgehärtet, weil sie meinten, das wäre jetzt schon öfters vorgekommen, wohl auch beim Personal. Zumindest blieb man sich auch hier dem sonstigen Servicegedanken treu.

Angesichts dessen darf man sich dann einfach nicht mehr wundern, wenn Leute lieber online bestellen.

Ich kam mit meinem jüngeren Sohn am Montag Mittag in die Filiale Bietigheim-Bissingen in der Hoffnung noch den Tischtennisbereich anzutreffen in dem ich vor vielen vielen Jahren schon regelmäßig sehr gerne eingekauft habe.

Zum Glück habe ich den Verkaufsbereich dann im Obergeschoss vorgefunden, da ich für meinen älteren Sohn und mich neue Tischtennisbeläge kaufen wollte. Da wir mittlerweile nicht mehr im Kreis LB wohnen sondern in Hessen, bin ich auf dem Weg zu meiner Mutter nach insgesamt drei Fahrtstunden dort angekommen.

Ich habe dann zwei Mitarbeitende dort angesprochen ob jemand für Tischtennis da sei. Mir wurde dann mitgeteilt der Kollege wollte gerade Mittag machen aber sie versuchen ihn zu erreichen.

Wenige Minuten später kam dann Herr H. zu uns, den ich noch au s früheren Tischtenniszeiten gut kannte und habe mich erstmal sehr bedankt, dass er sich für uns die Zeit nimmt, da wir eine lange Anreise hinter uns haben. Herr H. hat mich wie gewohnt ausgezeichnet beraten und für mich und meinen Sohn beste Tischtennisbeläge ausgesucht. Mein Sohn hat sie auch bereits getestet und ist sehr zufrieden.

Wir haben insgesamt ca. 180 EUR ausgegeben, sodass es mit Sicherheit ein gutes Geschäft für beide Seiten gewesen ist.

Auch im Kassenbereich wurden wir freundlich vom Intersportteam Gauder servicetechnisch bedient.

Ich möchte mich an dieser Stelle ausdrücklich nochmal bei Herrn H. bedanken, dass er sich trotz der Möglichkeit auf eine Mittagspause sich die Zeit für uns genommen hat, uns nicht ob der langen Anreise hat stehen lassen, sondern uns höflich, respektvoll, zuvorkommend und fachlich ausgezeichnet beraten und bedient hat.

Mit besten Grüßen auch an Herrn Gauder.