JD Sports

Viel chaotischer bzw. unstrukturierter kann ein Laden wohl nicht sein: Mitten im Sale hat man nur eine Kasse offen, aber bei Bedarf wird dann für Leute, die irgendwo am Rand (statt in der langen Schlange) stehen, kurz eine weitere Kasse geöffnet. Da kommt man sich schon etwas komisch vor, ganz nach dem Motto „Kunde droht mit Umsatz“.
Zuvor waren zwei Mitarbeiter wenig hilfsbereit / hilfreich - ich suchte nach einem Paar Schuhe, das laut anderer Filiale hier vorrätig sein sollte. Aber suchen sollte ich allein „einfach auf allen Ausstellern“, dabei hatte ich sogar ein Foto dabei und es gab viele möglichen Regale.
Bei solchen Erlebnissen ist es dann echt kein Wunder, wenn der Einzelhandel ausstirbt.

Sehr schlechte Erfahrung im JD Sports. Der Mitarbeiter an der Abteilung für Kinderschuhe war durchgehend unfreundlich – ich habe mehrfach nach einem bestimmten Schuh gefragt und wurde jedes Mal abgewimmelt. Anstatt wirklich zu helfen, wurde ich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergeleitet, ohne dass jemand richtig zugehört hat. Am Ende hieß es einfach, das Produkt sei nicht da. Kein Bedauern, keine Hilfsbereitschaft. Für ein großes Geschäft wie JD Sports ist das ein sehr enttäuschender Kundenservice.

Die Auswahl und die Angebote sind sehr groß und man findet immer etwas. Schuhe, Hose, T-Shirts alles in tollen Marken. Das Personal ist soweit nett und hilft bei Fragen gerne weiter. Man sollte auf Self-Service Kassen umsteigen und gerne auch mal im ersten Stock (Herren) die nervtötende Musikbox austauschen. Die krakehlt gefühlt schon seit Öffnung vom Store alles andere als Musik.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service in der JD Sports Filiale in der Tauentzienstraße in Berlin.

Ich habe dort Schuhe gekauft, die bereits nach kurzer Zeit an beiden Schuhen an derselben Stelle im Einstiegsbereich gerissen sind – für mich ein klarer Hinweis auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler.

Als ich die Schuhe reklamieren wollte, wurde ich an der Kasse direkt abgewiesen. Es wurde ohne richtige Prüfung behauptet, mein Kind sei „irgendwo warscheinlich hängen geblieben“.Lächerlich .
Diese Aussage ist aus meiner Sicht völlig unplausibel, da der Schaden identisch an beiden Schuhen auftritt und sich an einer Stelle befindet, die normalerweise keiner äußeren Beschädigung ausgesetzt ist.

Auch nach Rücksprache mit der angeblichen Managerin wurde mein Anliegen einfach abgelehnt. Das Verhalten des Personals empfand ich als unhöflich und wenig kundenorientiert.

Ich finde es sehr enttäuschend, wie hier mit berechtigten Reklamationen umgegangen wird. Sollte keine Lösung gefunden werden, werde ich meine Rechte weiterverfolgen.

So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor.
Diesen Laden betrete ich nie wieder und viele mehr die hier schon geschrieben haben .0Punkte am liebsten

Schade dass es keine minus Sterne gibt , ein Personal das einen schon fast zwingt ausfallend zu werden.
Nachdem ich letzte Woche auf der suche nach ein paar Schuhen war konnte ich es kaum glauben.Das Geschäft war pump voll 2 Kassen waren offen , und die Kassiererinnen hatten nix besseres zutun als mit anderen Mitarbeitern Smalltalk zu halten.Der Rest vom Haufen hatt sich taktisch hinter irgendwelchen Regalen versteckt.Nachdem ich endlich jemanden gefunden habe der mir die passende Größe brachte , bekam ich nur einen Schuh zum probieren.Endlich bis zur Kasse geschafft und bezahlt …Am nächsten Tag will ich die Schuhe anziehen, nix da 2 verschiedene Größen….beim umtauschen dann noch angemeckern….
.Anschließend wars ein internes Problem,und haben die Größe nicht mehr.
Nachbestellen ist dann auch noch zu schwer gewesen …Moral der Geschicht Entschuldigung gibts auch nicht -und Stunden meiner Zeit verschwendet wegen dem Haufen*. Danke :*

GRAUENVOLL.... Man kann froh sein, wenn man einen Mitarbeiter findet. Aktiv geht hier niemand auf einen zu, stellt sich lieber tot. Man hat das Gefühl, man besucht den Mitarbeiter zu Hause und nervt ihn mit der Frage nach der verlegten Fernbedienung.
Kein Lächeln, kein Blickkontakt, lustlose Antworten.
Dann muss man lange warten, bis das gewünschte Paar da ist, dann warten bis der Mitarbeiter sich den Schuhen zuwendet und langsam die Schnürsenkel einfädelt und einem dann nur EINEN Schuh aushändigt. Also schicke ich meinen Sohn zum Mitarbeiter für den zweiten Schuh. Dort wieder: WARTEN bis er die anderen Kunden bedient hat. Mir hat es dann gereicht und ich wollte den Schuh dann selbst aus dem Karton nehmen. Da hat der Mitarbeiter dann plötzlich sehr schnell und aufmerksam reagiert: EY! Ich kann nicht einfach den zweiten Schuh nehmen. Erst den anderen wieder zurückgeben, es dürfen nicht beide Schuhe gleichzeitig ausgehändigt werden! WTF! Man darf nur einen Schuh anprobieren, kann nicht mit beiden Probe laufen? Weil der Kunde wohl ein potentieller Dieb ist. Geht's noch? LOL! Mich sofort verabschiedet und rüber in den Nikestore. Hier Service 1A, ehrlich. Sehr freundlich, kompetent, zügig und hilfreich. Leider dann 190€ für Nike TN Air Max geblecht, weil mein Sohn sie so toll fand.

Der Laden ist super die Mitarbeiter, die dort arbeiten ich kein Stern geben könnte, hätte ich keinen gegeben, alle unfreundlich. Jeder schickt einen zu ihm zu dem anderen und jeder sagt er hatte zu tun aber keiner hat zu tun. Einfach nur schlecht.

Die eine dunkelhaarige etwas kleine Kassiererin mit der fetten Brille und den kleinen Augen stand nur ganze Zeit rum statt zu arbeiten. Sie hat auch irgendwie eklig gerochen, so eine misst man wartet da ewig bis die mal was machen.

Wollte nur Schuhe kaufen aber wurde einfach das N wort genannt und Beileidigt.

Da ist hopfen und Malz verloren, der Laden ist ein Inbegriff des Elends.