JD Sports

Zuerst die Bedienung war wirklich freundlich da gibt es nichts zu meckern. Der Laden selbst war auch sehr Aufgeräumt und Sauber.
In den Zeiten von heute Bestellen und morgen geliefert finde ich allerdings das eine Click & Collect Bestellung mit 8 Tagen Laufzeit eindeutig zu lange ist.
Dafür gibt es auch die 2 Sterne Abzug.
Frage mich auch warum eine "Click & Collect am selben Tag" Bestellung nicht möglich ist in Herne obwohl die Produkte eindeutig im Laden vorrätig sind. Hätte ich gewusst das mein Produkt in Herne vor Ort ist hätte ich keine C&C Bestellung getätigt sondern wäre direkt dort hingefahren. Leider wird dies einem aber nirgendwo angezeigt.

Super Auswahl und Preis Verhältnis ist auch akzeptabel 👌

Schlimmste JD Filiale die ich jemals besucht hab, Mitarbeiter haben null wissen über Schuhe, wurde beraten um Laufschuhe zu Kaufen hab mich dann auf Empfehlung für ein Paar entschieden, nach dem ersten Joggen ging die Sohle fast komplett ab. Bei Reklamation wird man nur von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt, keiner ist in der Lage ne Entscheidung zu treffen und ich sollte später wieder kommen um mit der Chefin zu sprechen. Echt Traurig das man so unausgebildetes Personal anstellt. 50€ für die Mülltonne danke JD Sports Herne

Jeder der etwas schlau ist sollte sich seine Schuhe niemals in dem Laden Kaufen Traurige abzocke

Ich bin richtig enttäuscht von JD. Meine Mutter hat mir vor 2 Tagen Schuhe gekauft, um mich zu überraschen. Sie ist älter und hat nicht gesehen, dass blaue Stiftflecken auf den Schuhen waren die Ware war eindeutig schon beim Kauf verschmutzt.
Als ich heute in den Store ging, um die Schuhe umzutauschen, wurde ich einfach respektlos behandelt. Statt Verständnis zu zeigen, wurde mir unterstellt, ich hätte die Schuhe selbst so gekauft, und man hat mir sofort gesagt, dass ein Umtausch nicht möglich ist obwohl sie es meine Mutter dreckig verkauft haben. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, kein höflicher Umgang.
Alle Mitarbeiter waren respektlos.

Die Arbeitskraft ist ziemlich unfreundlich.

Statt auf die Wünsche der Kunden einzugehen, geben sie lieber unhöfliche Kommentare auf das Aussehen.

Nie wieder

Heute um 18.52 vor dem JD gestanden. Türen waren bereits dicht. Mitarbeiter steht dreist hinter der Scheibe und zeigt auf die Uhr.
Laut Internet Öffnungszeiten bis 20.00. Dann vor 19.00 Uhr die Schotten dicht zu machen,hat schon was,muß man neidlos anerkennen.

Leider war mein Besuch bei JD Sports sehr enttäuschend. Kundenfreundlichkeit und Beratung haben komplett gefehlt. Beim Verlassen des Ladens wurde ich sogar noch unfreundlich behandelt, weil der Alarm losging – obwohl ich dafür gar nichts kann. Ein Mitarbeiter war besonders respektlos. Das Personal sollte dringend besser im Umgang mit Kunden und Service geschult werden. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich dort Schuhe gekauft habe.

Alles in allem ein guter Laden – und eigentlich wollte ich 5 Sterne geben. Beim Rein- und Rausgehen wurde ich freundlich begrüßt und verabschiedet, an der Kasse war man sehr aufmerksam und hilfsbereit. Man merkt, dass die meisten Mitarbeiter ihren Job gerne machen.

Leider muss ich aber 2 Sterne abziehn – wegen einem Mitarbeiter namens Can. Er hat mir dreimal die falsche grösse aus dem Lager gebracht. Als ich jedesmal ruhig gesagt habe, dass es leider nicht passt, wurde sein Ton spürbar knapper und unfreundlicher. Das hat für mich die ganze Beratung unangenehm gemacht, obwohl ich wirklich geduldig geblieben bin.

Später wollte ich mir noch ein Schuhputzmittel zeigen lassen. Plötzlich war die Beratung wieder sehr freundlich – mein Eindruck: sobald es um Zusatzverkauf geht, ist die Laune besser (vielleicht gibt’s dafür Provision, keine Ahnung). Ich habe klar gesagt, dass ich ein günstiges Mittel möchte, aber mir wurde immer wieder das teuerste “ans Herz gelegt”. Als ich mich dann bewusst für das günstigere entschieden habe, war die Reaktion wieder genervt.

Zum Schluss brachte er die Schuhe zur Kasse und sagte wörtlich, er würde sich über eine 5-Sterne-Bewertung bei Google freuen – „mein Name ist Can, c-a-n“. Das fand ich in der Situation ehrlich gesagt unpassend.

Fazit: Team top, Stimmung im Laden eigentlich super – aber die Erfahrung mit Can hat meinen Einkauf deutlich getrübt. Daher 3 von 5 Sternen statt 5. Ohne dieses Erlebnis wären es locker fünf gewesen.