Kik Remscheid Innenstadt

KIK, ich bin mittlerweile an dem Punkt angekommen, an dem ich selbst zur KIK-Tasche geworden bin. Eure Tasche hatte ihren großen Auftritt: ein Konzert in Rumänien mit etwa 40.000 Zuschauern, Drohnenaufnahmen, Witze von der Polizei über mein Kostüm und ein endloser Strom von Menschen, die ein Foto mit mir machen wollten. Und das nicht nur in Rumänien - auch in Deutschland kamen ständig Leute auf mich zu, lachten, machten Fotos und fragten nach dem Kostüm. Ich glaube, ich habe inzwischen mehr Werbung für KIK gemacht, als ich ursprünglich geplant hatte. Wo kann ich meinen Sponsoring-Vertrag unterschreiben? 😎📸

Heute habe ich in einer Ihrer Filialen (Remscheid ) eingekauft und wollte dabei einen 10 %-Coupon aus der KiK-App einlösen. Leider war mir nicht bewusst, dass der Coupon vor dem Bezahlvorgang aktiv geöffnet werden muss. Als ich die Mitarbeiterin darauf hinwies, erklärte sie mir lediglich, dass sie nichts tun könne, und gewährte mir den Rabatt nicht.
Zusätzlich äußerte sie, dass die App „nicht gut“ sei und sie dafür nichts könne! Was auf mich den Eindruck machte, als müsse ich mich mit einem „Pech gehabt“ zufriedengeben. Weder wurde mir eine Möglichkeit angeboten, den Kauf zu stornieren, noch erhielt ich eine andere Lösung. Die Verabschiedung war zudem unfreundlich.

Aufgrund dieser Erfahrung habe ich mich entschieden, die heute gekaufte Ware im Wert von über 50 Euro wieder zurückzubringen. Ich bin sehr enttäuscht, da ich mir von einem Unternehmen wie KiK mehr Kundenorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Kundinnen und Kunden erwarte.
Ich hoffe, dass dieser Vorfall intern weitergegeben wird und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden.

Für einen Kik außergewöhnlich geräumig. Der Laden war aufgeräumt und das Personal freundlich. Was möchte man mehr?

Wer es billig mag.... Nicht alles ist voll daneben. Lege die Erwartungen nicht zu hoch, kommt darauf an, was du willst. Auch eine Sache des Geldbeutels.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Die Preise waren wirklich günstig und fair. Alles war übersichtlich und gut sortiert, sodass ich schnell finden konnte, was ich brauchte. Die Auswahl war auch beeindruckend. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Der Laden ist definitiv empfehlenswert. Ich werde gerne wiederkommen. Vielen Dank!
Und natürclih sehr freundliches Personal.

Ich habe mir ein paar Sachen angekuckt und wurde beschnauzt das ich die Sachen in ruhe lassen soll

Dort bekommt man schöne Dekoration zu kaufen.

Sehr freundliche Mitarbeiter 👍🏽 aber der Kassierablauf sollte nochmal überarbeitet werden: es ist jedes Mal wenn ich dort bin nur eine Kasse auf obwohl so viele Mitarbeiter in der Filiale sind und trotz langer Schlange und genervten Kunden wurde noch Nie (!) eine 2. Kasse geöffnet. Ich habe schon locker 10-15 min angestanden. Das ist auf jeden Fall Verbesserungswürdig.