Louis Wuppertal - Motorradbekleidung und Motorradzubehör

Ich war letzte Woche zum ersten Mal bei Louis in Wuppertal, nachdem ich neu in die Stadt gezogen bin und mich komplett mit Motorradbekleidung ausstatten wollte.
Ich wurde dort von einem jungen Mitarbeiter Jonas beraten, der mir direkt offen gesagt hat, dass er noch neu im Team ist. Umso beeindruckter war ich von seiner Beratung: sehr freundlich, aufmerksam und angenehm locker, dabei gleichzeitig sachlich und kompetent. Trotzdessen dass es voll war, hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist auf meine Fragen und Bedürfnisse wirklich eingegangen. Man hat gemerkt, dass er sich große Mühe gibt und mit echter Motivation bei der Sache ist.
Ich hab mich während der gesamten Beratung sehr gut aufgehoben gefühlt und bin mit meiner Ausstattung sowie dem gesamten Einkauf absolut zufrieden.
Besonders positiv fand ich auch die Größe und Auswahl des Ladens. Eine rund um positive Erfahrung. Ich komme gerne wieder und werde den Standort definitiv weiterempfehlen. ;)

Lebensgefährlich: Hätte ich mich auf die völlig inkompetente Beratung dieses Louismitarbeiters beim Helmkauf verlassen, hätte nur noch Beten geholfen, dass ich keinen Unfall baue.
Zum Glück gibt es noch andere Filialen und auch andere Läden, die fachlich gute Mitarbeiter einstellen. Telefonische Erreichbarkeit ist hier auch gleich Null. Nach mehrmals fast 20 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Dieser Laden ist definitiv NICHT empfehlenswert! Da fahre ich doch lieber nach Düsseldorf und bekomme was ich brauche.

Ich möchte gerne ein großes Lob an Annabel von Louis aussprechen. Sie hat mich unaufgefordert äußerst freundlich angesprochen und sich sofort Zeit für eine kompetente und ehrliche Beratung genommen.

Ich war auf der Suche nach neuen Motorradschuhen und einer passenden Jacke und habe mich während des gesamten Gesprächs hervorragend aufgehoben gefühlt. Annabel überzeugte nicht nur durch ihre Fachkompetenz, sondern auch durch ihre freundliche, geduldige und sehr professionelle Art.

Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass ich mich bei ihr deutlich besser beraten gefühlt habe als bei Ihren männlichen Kollegen. Man hat sofort gemerkt, dass sie genau weiß, wovon sie spricht, und großen Wert darauf legt, individuell und passend zu beraten.

Vielen Dank für dieses wirklich angenehme Einkaufserlebnis, solche Mitarbeiterinnen sind ein großer Gewinn für jedes Unternehmen.

Ich war im Februar dort.
Erst war ich bei dem Anderen mit P.
Aber dort wurde ich nicht mal beachtet. Aber als ich dort ankam wurde ich direkt angesprochen und eine toller Mitarbeiter hat sich Zeit genommen und hat mit mir meine komplette erst Ausstattung zusammen gestellt. 3 Tage später bin ich hin gefahren und hab alles gekauft. Ich würde immer wieder hin fahren.

Ich schreibe selten Rezensionen, aber so eine nette und kompetente Mitarbeiterin muss man besonders loben. Jolina hat uns ausgiebig, geduldig und mit nötiger Fachkompetenz beraten- man hatte wirklich das Gefühl, man ist keine Last und wird nicht verurteilt, wenn man als Anfänger was nicht weiß. Absolut menschenbezogen und sympathisch!

Einen Stern Abzug für einen anderen Mitarbeiter, der uns leider immer recht emotionslos abwies oder versuchte uns abzuwimmeln, auch wenn er grad keine Kunden bediente. Ich verstehe, dass es im Einzelhandel stressig sein kann- dennoch kann man versuchen, dem Kunden ein gutes Gefühl zu übermitteln.

Der Mitarbeiter an der Kasse war auch sehr freundlich.

All in all eine Empfehlung

Ich wurde bisher noch nie so gut, fachlich sowie menschlich beraten wie von Burak.

Ich fange neu mit dem Motorradfahren an und habe dementsprechend das volle Programm samt Ausrüstung benötigt.

Da der Spaß nicht immer so günstig ist, lege ich Wert auf eine kompetente, freundliche und fachgerechte Beratung. Dafür bin ich Burak sehr dankbar. Er war freundlich, zuvorkommend und hat meine Vorstellungen verstanden und genau in die Tat umgesetzt. Gemeinsam konnten wir das perfekte Setup für mich zusammenstellen.

Wenn ihr also in den Store kommt, sprecht ihn gerne an, da macht ihr nichts falsch ;)

Produktauswahl gut. Beratung, wenn man es so nennen möchte, unterirdisch. Ich habe dort eine Jacke gesucht und einige Male Fragen zu den ausgesuchten Produkten gehabt. Die 3malige Antwort: O-Ton. "Das weiß ich nicht, müssen sie halt schauen " Naja danke für nichts, würde ich sagen. Beim Bezahlen, ja ich habe tatsächlich eine Jacke für mich gefunden, eine gelangweilte junge Dame die mir erklärte, daß es keine Tragetaschen gäbe. Kein Kommentar dazu,würde ich sagen. Oder? Dann überraschenderweise hat sie doch welche gefunden. Nach dem Bezahlen, junge Dame immer noch total gelangweilt, kein Blickkontakt, kein Bitte, Danke, oder wenigstens ein Nicken, Lächeln, oder sonstiges, und natürlich nicht in der Lage mir die Jacke in die dort gekaufte Tasche zu packen, kennn ich aus jedem 1€ Laden anders. Auf ein " können Sie mir bitte helfen, die Tasche mal eben aufzuhalten " nur der selbe gelangweilte Blick. Mit Ohrhörer drin kriegt man so einiges aus seiner Umgebung nicht mit.
Es war mitten in der Woche, vormittags, insgesamt ca. 2 Kunden im Laden, also überarbeitet war die Dame sicherlich nicht. Aber einen Tipp an den Filialleiter. Mitarbeiterschulungen regelmäßig auffrischen. Z.B. Thema: "Keine Scheu vor Kunden "
Also ich werde dort vorerst nichts mehr kaufen.

Großer und übersichtlicher Store, habe vor paar Tagen mir einen neuen Helm inkl intercom dort geholt, angenehme Beratung und super Service.

Selbst als ich ohne Bord Werkzeug mit einer defekten Batterie dort angekommen bin, konnte mir super weitergeholfen werden.
Mit Werkzeug und einer vor Ort verfügbaren neuen Batterie.
Und der Kaffee ist auch ein Grund, weswegen ich gerne da bin. 😅