Mein Kuschelkind - Das Barfußschuhgeschäft für Groß und Klein

1 Stern – leider enttäuschend.
Die Trage war zwar ein echtes Schnäppchen, deshalb gibt es überhaupt noch einen Stern. Allerdings wusste ich bei der Bestellung nicht, dass ich fast zehn Tagen auf den Versand warten muss. Bereits nach 2 Tagen wurde die Sendung bei DHL elektronisch angekündigt, danach passierte tagelang einfach nichts. Dafür mit „schnellem Versand“ auf der Webseite zu werben, finde ich ehrlich gesagt irreführend.

Zusätzlich frage ich mich, wozu die Chatfunktion auf der Website existiert, wenn dort überhaupt nicht geantwortet wird. Kundenservice sieht anders aus.

Die Trage selbst kam außerdem mit irgendwelchen Krümeln/Verschmutzungen an, obwohl sie angeblich neu sein soll. Das machte leider keinen hygienischen oder hochwertigen Eindruck.

Und dann gibt es auf der Webseite sogar noch eine Funktion, um Trinkgeld zu geben – bei diesem Service eher fragwürdig.

Wer Zeit und Geduld für 10–14 Tage Warten hat, kann dort bestellen. Wenn man jedoch einen wirklich schnellen Versand und erreichbaren Kundenservice erwartet, würde ich eher davon abraten.

Ich bin sehr positiv überrascht. War erst etwas skeptisch aufgrund einiger Rezessionen hier. Aber der Preis war so unschlagbar, dass ich es "riskiert" habe. Habe Mittwoch Nachmittag Schuhe für meinen Sohn bestellt für einen wahnsinnig guten Preis. Und Donnerstag kamen die Schuhe schon an. Verpackung alles einwandfrei. Das war spitzenmäßig!

Mega guter Laden! Wir sind total begeistert. Die weite Reise für uns war es absolut wert! Die Beratung war erstklassig und unsere Tochter hatte ausgiebig Zeit ihre ersten Schuhe stolz spazieren zu laufen. Danke Jenny für die Geduld und die tolle Beratung! Ein bisschen Schade, dass es keine Farbauswahl für uns gab und auch nur ein Modell in Frage kam, aber so haben wir uns dann eine Entscheidung gespart. Wir kommen auf jeden Fall wieder für die nächsten Schuhe!(Dem Geldbeutel zuliebe aber hoffentlich nicht ganz so bald).
Tausend Dank euch, ihr seid super!

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Online Schuhe bestellt, erhalten habe ich 2 unterschiedliche Schuhe. Problem wurde gemeldet, aber von Seiten Mein Kuschelkind kommt absolut keine Reaktion trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme. Sowas habe ich noch nie erlebt. Klarna wurde bereits eingeschaltet.

Ich habe online Schuhe gekauft, welche bereits nach einigen Monaten deutliche Mängel am Stoff und den Nähten aufwiesen. Leider hat sich der Shop nicht darum gekümmert und einfach nicht mehr reagiert (weder per Mail noch per Insta) als ich den 15% Preisnachlass abgelehnt habe und darum gebeten hatte, es als Reklamation an den Hersteller weiterzuleiten (den Hersteller hatte ich zwischenzeitlich dann schon Fotos geschickt und er mir geantwortet, dass es sich um Mängel handelt, die so nicht sein sollten, und ich die Schuhe über den Händler reklamieren soll, da grundsätzlich nur er das Verfahren einleiten kann, da mit ihm der Kaufvertrag geschlossen wurde). Bis heute warte ich auf eine Rückmeldung von Kuschelkind und RATE JEDEM AB, ETWAS IN DEM LADEN ODER ONLINE STORE ZU KAUFEN (bei dem Preissegment ist sowas absolut ärgerlich und nicht akzeptabel).

Heute hatte ich einen Termin, um die ersten Schuhe für mein Kind auszusuchen, und war leider sehr enttäuscht.

Schon beim Ankommen war es mit dem Kinderwagen schwierig, da es nur Treppen gibt. Im Laden wurde ich kühl empfangen und musste vieles selbst erfragen. Die Beratung wirkte wenig professionell und nicht besonders kundenorientiert.

Während des Termins war das hustende, laut Aussage der Mitarbeiterin kranke Kind direkt neben uns. Als ich um etwas Abstand bat, bekam ich nur die Antwort, sie wisse nicht, wohin sie ihr Kind sonst tun solle.

Insgesamt hatte ich mir nach den vielen Empfehlungen eine deutlich angenehmere Erfahrung erwartet.

Ich habe mit dem Onlineshop leider keine guten Erfahrungen gemacht. Mir sind die falschen Schuhe in einer falschen Größe geliefert worden. (Das kann passieren) Erstattet wurde mir leider nicht die Gesamtsumme, sondern ich bleibe offensichtlich gerade auf 6€ sitzen. Das ist nicht rechtens, weil der Fehler vom Shop ausgegangen ist und nicht von mir. Auf Nachfragen wird seit Tagen nicht geantwortet.

Ein kleiner toller Laden rund ums Kind. Wir wurden super gut beraten und schnell fündig. In dem Laden steht das Kind im Mittelpunkt. Mit viel Geduld wurde genau geschaut welcher Schuh von der Länge-breite und vom Laufen her passt. Bei mein Kuschelkind gibt es nicht nur Schuhe sondern auch Kleidung, Spielzeug, Rucksäcke usw. Ich konnte super schnell einen Termin online buchen. Für einen Parkplatz musste ich drei Straßen weiter fahren.