Michael Kors

Wir haben Schuhe gekauft, die noch am selben Tag kaputtgingen. Bei der Rückgabe hieß es, man könne uns nur eine gutscheinkarte ausstellen, da „aus Firmengründen keine Rückerstattungen erfolgen“. Da der Käufer Tourist war, fragten wir mehrmals nach, ob die Karte auch in unserem Land gültig sei. Man versicherte uns, dass dies weltweit und auch online möglich sei. Leider stimmt das nicht. Nur wenige Geschäfte akzeptieren diese Gutscheine, und in unserem Land, obwohl es viele Michael-Kors-Filialen gibt, akzeptiert keine einzige diese Gutscheine.

Mein Mann hat mir eine Uhr geschenkt und ich habe mich sehr gefreut, die Uhr im Januar zu meinem Geburtstag zu bekommen und habe sie im Juli zum ersten Mal getragen. Sie hat dieses Jahr insgesamt 2 Stunden gehalten und als ich sie abgeholt habe, war sie noch schwarz Aus dem Armband an meinem Handgelenk ist die goldene Stunde gefallen. Da ich auf der Jahresversammlung war, ging ich gleich nach der Jahresversammlung in ihren Laden, um eine Beschwerde einzureichen. Sie schickten die Uhr am 7. August und die Dame, die sich als Chefin vorstellte, sagte mir, sie habe die Uhr am 7. August geschickt. Innerhalb von 3 Wochen würden sie es reparieren und an meine Adresse zurücksenden. Mir war nicht klar, was sie reparieren würden, weil das Uhrenarmband keinen goldenen Ring hatte. Aber ich stimmte zu. Nach einem Monat erhielt ich eine E-Mail vom Service, in der ich aufgefordert wurde, 130 € zu zahlen und die Uhr zu reparieren. 😱 Auf meine Antwort, dass die Uhr eine einjährige Garantie hat, erhielt ich eine Antwort-E-Mail mit dem Hinweis, dass es keine Garantie für das Armband gebe. Daraufhin antwortete ich, dass sie mir die Uhr mit einer Rechnung zurückgeschickt hätten und dass meinem Mann mitgeteilt worden sei, dass die Uhr eine Garantie von einem Jahr habe. Wieder kommt die Antwort, dass sie das Armband austauschen und die Uhr an die Adresse schicken werden. Nur zur Betonung: Am 7. August sagte der überhaupt nicht freundliche Filialleiter 2-3 Wochen und heute ist der 1.10 Ich habe meine Uhr immer noch nicht zurückbekommen. Daher bin ich wirklich enttäuscht. Das ist alles über Michael Kors Outlet

Keine SmartWatch Uhren in diesem Store verfügbar. Aber im Geschäft fast nebenan Namens watchstation.

Wir haben zwei Stiefel gerade bei Michael kors eingekauft. Ist wohl Selbstbedienung geworden. Eine Verkäuferin an der Kasse. Zwei weitere am quatschen. Eine läuft im Laden und sieht gar keine Kunden. Und hört auch nicht so gut anscheinend. Mehrere Kunden haben gewartet und werden einfach ignoriert

Ich war jahrelanger Kunde hier, wurde heute super enttäuscht. Am Eingang wurde komplett falsch kommuniziert - uns wurden Rabatte versprochen, die dann an der Kasse, nach der Bezahlung, widerlegt wurden. Ich wollte das Produkt im gleichen Moment zurück geben -
Ich bekam mein Geld nicht zurück, sondern nur einen Gutschein (dieser Hinweis stand auch nur sehr schwammig an der Kasse).
Keine Kulanz, wir wurden komplett verarscht. Keine der beiden (wichtigen!) Informationen wurde mit mir anfangs kommuniziert, ich fühle mich verarscht. Ich bin super enttäuscht und werde mir zukünftig einen andere Marke suche. Das geht hat nicht!

Passt auf, mit diesen Versprechungen der Mitarbeiter!

Schlechte Rückgabebedingungen, es gibt nur Gutscheine.

Gute Auswahl, sehr nettes und hilfsbereites Personal. Immer wieder gerne. Wer die Marke
liebt, ist hier richtig. 👍

Wenn ich könnte würde ich diesen Store garkein Stern geben!
Die Store Managerin ist eine pure Enttäuschung und wurde im Thema KUNDENSERVICE entweder garnicht geschult oder sie hat sich als was besseres gefühlt!
Wir sind wegen dem Angebot in das b5 Center gefahren jedoch bekamen wir alles, als die versprochenen Angebote!!
Auf der Webseite steht klar und deutlich das es vom 26.10-1.11.23 20%/30% extra Rabatt gibt bei einem Einkauf von 2/3 Artikeln, ausgenommen sind Schmuck und Sonnenbrillen.
An der Kasse hieß es dann plötzlich das die Aktion nur auf sale gilt, jedoch steht das nirgendwo auf der Webseite von Michael kors.
Die unkompetente Managerin sagte immer wieder das es ein Fehler der Webseite sei und sie uns keinen Rabatt geben kann da wir keine "ROT IM SALE" markierten teile gekauft haben.
Nach langer Diskussion und kein entgegen kommen sagte sie das wir 10% erhalten wenn wir uns für die Outlet Karte registrieren, gesagt getan!!!
Und jetzt kam der Hammer da sie so oder schon keine Lust mehr auf uns hatte ging sie in das Lager zurück und teilte der Verkäuferin mit das ich die 10% nicht einlösen kann da ich eine UHR gekauft habe und auch hier die 10% nur auf ausgewählte Sachen gilt, auf was genau konnte sie nicht sagen den auf der Seite vom b5 steht auch wieder ganz klar 10% auf alle unten angegebenen Stores (ausgenommen sind Sale Artikel), da wir keines der ROT IM SALE markierten teile hatten müssten wir es problemlos einlösen können.
Antwort der Managerin, auch das scheint wieder ein Fehler der Seite zu sein, sie wollte uns warum auch immer keine Prozente geben!!!
Aus Kulanz und Entschuldigung für die angebliche falsche Information der Webseite hätte sie uns mindestens 10% anbieten können aber stattdessen erwische ich die Store Managerin beim lästern!!! Einfach nur unglaublich, diesen Store betrete ich niewieder und bereue es das wir überhaupt 600€ in diesem Laden gelassen haben.