Mk cansel mode

⭐⭐⭐⭐⭐
5/5 Sterne
Ich bin mehr als zufrieden! Die Chefin und das gesamte Team sind sehr freundlich, herzlich und zuvorkommend. Ich habe einen tollen Paketpreis für mein Standesamtkleid, Henna-Kleid und Brautkleid erhalten.

Ein einziges Foto hat gereicht, um mein Henna-Kleid genau nach meinen Vorstellungen anzufertigen – das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen.

Falls Änderungen nötig sind, wird sich wirklich viel Mühe gegeben. Bei größeren Korrekturen wird sogar ein neues Kleid in der Türkei angefertigt. Die Chefin setzt alles daran, die Zufriedenheit ihrer Kundinnen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Das gesamte Team arbeitet sehr professionell und hat ein Auge fürs Detail. Die Chefin ist im positiven Sinne sehr perfektionistisch und legt großen Wert auf Qualität und Perfektion.

Ich kann dieses Brautmodengeschäft von Herzen weiterempfehlen.

Vielen Dank für die tolle Betreuung! 💕👰

Nicht zu empfehlen Mädels. Habe das kleid Mihra gekauft für meine Verlobung. Leider ist der Arm gerissen bevor wir im saal waren bei einem kleid was 1400€ kostet ?! Als wir uns an das Geschäft gewendet haben wurde uns gesagt das es normal ist bei dem kleid. Keine Einsicht nichts.

Absolut nicht empfehlenswert.
Die Geschäftsführerin interessiert sich nicht für ihre Kundschaft und Anliegen sind nicht wichtig.
Meine Schwester hat heute ihr Brautkleid dort abgeholt und das Kleid war nicht ansatzweise fertiggestellt.
Ihr Standesamtkleid ist heute trotz guter Passform gerissen und musste auf dem Weg zur Eheschließung provisorisch genäht werden. Der Grund dafür war, dass billige Produkte verwendet werden.
Die Geschäftsführung ist absolut nicht kritikfähig und kennt keine Werte wie man mit Kundschaft umgeht. Wünsche wurden nicht erfüllt. Privat wurden Sprachnachrichten versendet die über Minuten gingen. Diese waren hasserfüllte und herabwürdigende Nachrichten auf WhatsApp. Diese wurden nachdem man sie zur rede gestellt hat gelöscht. Dennoch sind diese noch im Chat gewesen sodass darauf zurückgegriffen wurde. Die Geschäftsführerin hat dann meine Schwester nach Ansprache auf die Nachrichten blockiert.
Im Großen und Ganzen ist das alles gestellt, keine Wertschätzung und absolut nicht empfehlenswert!!!!!!

Leider kann ich dieses Geschäft nicht weiterempfehlen.

Beim äKauf meines Standesamtkleides wurde ich von einer Mitarbeiterin beraten, da die Inhaberin nicht vor Ort war. Sie wurde jedoch während des gesamten Termins per FaceTime zugeschaltet. Die Mitarbeiterin hat die Kamera mehrfach um mich herum gedreht, damit die Inhaberin das Kleid aus verschiedenen Perspektiven sehen konnte. Außerdem wurde ihr genau erklärt, um welches Kleid es sich handelt und wie der Preis zustande kommt. Deshalb kann ich die spätere Behauptung, sie habe das Kleid auf der Kamera nicht richtig erkennen können, nicht nachvollziehen.

Als ich zur Abholung meines Kleides kam, wurde die Freude auf diesen besonderen Tag leider los komplett überschattet. Die Inhaberin beschwerte sich darüber, dass das Kleid angeblich zu günstig verkauft worden sei. Obwohl weder die Mitarbeiterin noch wir Kundinnen etwas für diesen Fehler konnten, wurde die Situation so dargestellt, als wären wir dafür mitverantwortlich. Uns wurde sogar erzählt, dass sie wegen dieses Vorfalls mit ihrer Mitarbeiterin geschimpft habe und diese dadurch Ärger bekommen habe.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgangston. Statt die Situation professionell zu lösen, wurde ich respektlos behandelt. Darüber hinaus fielen persönliche Bemerkungen über mein Kopftuch, unter anderem die Aussage: „Du trägst ein Kopftuch, schämst du dich nicht, so mit mir zu reden?“ Solche Aussagen sind völlig unangebracht und haben in einem Kundengespräch nichts zu suchen.

Die Abholung meines Kleides hätte ein schöner und emotionaler Moment sein sollen. Stattdessen wurde mir dieser Tag durch Vorwürfe, unangemessene Kommentare und respektloses Verhalten verdorben.

Fehler können passieren. Kundinnen dafür verantwortlich zu machen und sie persönlich anzugreifen, ist jedoch nicht akzeptabel.

Aus diesen Gründen kann ich dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.

Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne vergeben.

Mein Hochzeitskleid habe ich bereits im Januar bestellt. Es sollte von Grund auf neu angefertigt werden. Das erste Ergebnis hatte jedoch kaum etwas mit meinen Wünschen oder dem Beispielbild zu tun. Nach einem zweiten Versuch sah das Kleid zwar besser aus, war aber immer noch nicht fertig und wies erhebliche Mängel auf (wie zb eine fehlende Abdeckung am Rücken). Uns zugesagte Spitzenstoffe wurden zudem nicht mitgegeben, wodurch es für den Schneider, der das Kleid kurz vor der Hochzeit noch retten sollte, unmöglich war, es fertigzustellen.

Doch das größte Problem war nicht einmal das Kleid, sondern der Umgang mit mir als Kundin.

Während des gesamten Prozesses fielen immer wieder unangebrachte Kommentare, über die ich zunächst hinweggesehen habe. Als ich dann wenige Tage vor meiner Hochzeit mitteilte, dass ein anderer Schneider (Familienfreund) das Kleid weiterbearbeiten müsse, weil die Zeit davonlief, kippte die Stimmung endgültig. Die Kommunikation über WhatsApp wurde extrem unangenehm. Statt Verständnis oder Lösungsorientierung erhielt ich Vorwürfe, Rechtfertigungen und teilweise Nachrichten in einem Ton, den ich von einem Dienstleister niemals erwartet hätte.

Besonders schockierend fand ich, dass persönliche Probleme auf mich als Kundin projiziert wurden. Mir wurde unter anderem vorgeworfen, ich sei schuld daran, dass sie ihre kranke Mutter nicht besuchen könne und ich sei Schuld daran. Außerdem wurde geäußert, man wünsche sich, ich wäre nie Kundin geworden. Solche Aussagen sind für mich absolut unprofessionell und haben in einem geschäftlichen Verhältnis nichts verloren. Die hasserfüllten Audios hat sie sofort gelöscht, jedoch hat sie nicht damit gerechnet, dass ich diese aufgenommen habe. Vlt sollte man mal überlegen was man spricht bevor solche Audios abschickt. Ich wünschte ich könnte diese Aufnahmen hier hochladen.

Kritik scheint hier grundsätzlich nicht erwünscht zu sein. Man wird häufig nicht ausreden gelassen, Anliegen werden abgeblockt und Verantwortung wird lieber bei anderen gesucht. Wer Fragen stellt oder Probleme anspricht, hat schnell das Gefühl, selbst zum Problem gemacht zu werden.

Positiv hervorheben möchte ich die Schneiderin und eine Mitarbeiterin, die stets freundlich, respektvoll und bemüht waren. Die Geschäftsführung hingegen habe ich als hochnäsig, respektlos und nicht kritikfähig erlebt. Gerade bei einem so emotionalen Thema wie einem Hochzeitskleid sollte man Kundinnen ernst nehmen, ihnen zuhören und lösungsorientiert handeln. Leider war hier das Gegenteil der Fall.

Mein Standesamtkleid sah am Ende trotz allem schön aus. Das ändert jedoch nichts daran, dass die Kommunikation, der Umgang mit Kunden und die gesamte Erfahrung für mich unglaublich belastend waren. Eine Hochzeit ist schon stressig genug – ein Dienstleister sollte diesen Stress nicht noch zusätzlich verursachen.

Ich freue mich schon auf die Konterantworten, welche auf alle schlecht bewerteten Rezensionen geantwortet werden. KRITIKUNFÄHIGKEIT!

Daher kann ich keine Empfehlung aussprechen. 0 Sterne am Besten.

Ich habe mein Verlobungskleid hier gekauft und bin rundum begeistert ! Es handelte sich um ein Designerkleid, das bewusst sehr minimalistisch sein sollte, absolut kein volles Kleid, sondern klare Linien, wenig Nähte und ein hochwertiger Stoff ! Genau auf diese Details wurde mit unglaublicher Präzision eingegangen.
Ich habe lediglich ein Bild gezeigt und war zeitlich extrem spät dran ca. ein Monat vor meiner Verlobung. Trotzdem wurde mein Kleid eins zu eins nach meinen Vorstellungen umgesetzt und rechtzeitig fertiggestellt! Notwendige Anpassungen an Details wurden professionell, sorgfältig und mit viel Feingefühl vorgenommen.
Besonders hervorheben möchte ich die außergewöhnlich herzliche Gastfreundschaft und die Betreuung während der Wartezeit ! so etwas erlebt man heutzutage wirklich selten. Vorallem als Braut benötigt man diese Feinfühligkeit so extrem in dieser Zeit. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt. Zusätzlich habe ich sogar zwei kleine Geschenke erhalten, was mich sehr gefreut hat.
Ich kann absolut nicht nachvollziehen, woher vereinzelte negative Kommentare stammen, da für jedes Anliegen und jede Einzelheit eine passende Lösung gefunden wurde.
Ich werde ganz sicher auch in Zukunft hier einkaufen. So ein Erlebnis ist selten !! 5 Sterne sind mehr als verdient.

Leider nicht zu empfehlen. Vorab: Mit meinem Brautkleid war alles in Ordnung. Aber der Schleier war die reinste Katastrophe. Extrem schlecht verarbeitet und die Stickereien sind schon abgefallen ohne ihn getragen zu haben.

Er wurde anfangs komplett vergessen und ich musste mehrere Wochen hinterherrennen. Dann hieß es, er sei da, nur um einen Tag vorher einen Anruf zu bekommen mit „Sorry, er ist doch noch nicht fertig“. Als ich ihn endlich hatte, war die Verarbeitung extrem schlecht. Der Schleier ist gefühlt auseinandergefallen, obwohl er noch nicht einmal getragen wurde. Am Telefon wurde mir vom Inhaber unfreundlich und respektlos erklärt, dass es bei Tüll „normal“ sei, dass er kaputtgeht. Ich frage mich ernsthaft, wie ein neuer Schleier kaputtgehen kann, ohne getragen worden zu sein.

Eine Mitarbeiterin war zwar freundlich, aber das Verhalten des Inhabers war absolut daneben. Am Ende musste ich den Schleier auf eigene Kosten reparieren lassen.

So ein traumhaftes Geschäft!
Ich bin unfassbar zufrieden mit meinem Kleid, dem gesamten Service und vor allem mit den Menschen dort. Alle sind unglaublich liebevoll, aufmerksam und herzlich.
Ich habe mein Henna-Abend-Kleid bei Mk Cansel Mode gekauft und bin mehr als nur glücklich darüber. Ich kann das Geschäft wirklich zu 10000% weiterempfehlen!

Als ich mein Kleid abholen wollte und vergessen hatte, vorher Bescheid zu geben, wurde ich trotzdem so warm empfangen. Wir haben sogar zusammen gefrühstückt, weil es noch so früh am Morgen war - einfach unglaublich!!! ❤️❤️

Vielen Dank für diese wunderbare Erfahrung und die liebevolle Betreuung. ❤️