Modeka Flagshipstore Beckum

Absolute Top-Empfehlung! Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Modeka in Beckum.
Ein besonderes Dankeschön geht an den Kollegen Alex, der uns beraten hat. Er hat sich extrem viel Zeit genommen und uns mit seiner Fachkompetenz absolut beeindruckt. Ich habe während der Beratung durch ihn richtig viel über die Funktionen und nützlichen Details von Motorradbekleidung gelernt.
Es gibt so viele interessante Details an den Sachen, die einem vielleicht schon mal aufgefallen sind, deren tiefere Bedeutung oder Funktion man aber erst versteht, wenn man einen Experten wie Alex an der Seite hat, der einem alles so geduldig erklärt.
Wer Wert auf eine ehrliche, fachkundige Beratung und hochwertige Bekleidung legt, ist hier genau richtig. Ich komme gerne wieder!

Leider bin ich mit dem Kundenservice und der Reklamationsbearbeitung von Modeka sehr unzufrieden.

Ich habe eine Fliegerjacke innerhalb der Garantiezeit reklamiert, da der Reißverschluss bereits innerhalb von zwei Jahren gerissen ist. Bei einer hochwertigen Motorradjacke in dieser Preisklasse hätte ich eine deutlich längere Haltbarkeit erwartet.

Die anschließende Bearbeitung der Reklamation war jedoch noch enttäuschender. Die Jacke wurde nicht fachgerecht instand gesetzt, sondern aus meiner Sicht verschlimmbessert und befand sich nach der Reparatur in einem schlechteren Zustand als zuvor.

Auch die Kommunikation war aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend. Auf meine berechtigten Einwände wurde nur unzureichend eingegangen, und statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich überwiegend pauschale Antworten.

Insgesamt bin ich daher nicht nur vom Kundenservice und der Reklamationsbearbeitung, sondern auch von der Qualität der Jacke enttäuscht. Von einem Hersteller wie Modeka hätte ich sowohl eine langlebigere Verarbeitung als auch einen professionellen Umgang mit einem innerhalb der Garantiezeit gemeldeten Mangel erwartet.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich Modeka sowie deren Fliegerjacke leider nicht empfehlen.

Ich habe mir heute einen Jethelm und ein Paar Handschuhe gekauft und wurde von einem mich erstklassig beratenden Mitarbeiter der Firma Modeka sagenhaft gut beraten! Da war kein Verkaufsdruck zu spüren. Er glänzte durch sein fundiertes Fachwissen und war menschlich äußerst sympathisch. Die Qualität der Modela Produkte ist seit 50 Jahren bei mir als äußerst gut bekannt.

Hervorragender Service und ausgezeichnete Beratung
Modeka in Beckum überzeugt durch eine durchgehend professionelle und äußerst kundenorientierte Beratung. Das Team nimmt sich viel Zeit, geht individuell auf Bedürfnisse ein und vermittelt dabei ein hohes Maß an Fachkompetenz.
Besonders positiv hervorzuheben ist der Bereich mit Musterteilen und Restposten, in dem sich regelmäßig hochwertige Schnäppchen finden lassen. Für Motorradreisende bietet der Store zudem einen praktischen Versandservice der ausgewählten Artikel an. Änderungen und Anpassungen können direkt vor Ort vorgenommen werden, was den Service zusätzlich abrundet.
Wer Wert auf ehrliche Beratung, qualitativ hochwertige Motorradbekleidung und einen zuverlässigen Ansprechpartner legt, ist hier bestens aufgehoben. Ich komme jederzeit gerne wieder.

Tolles Ladenlokal auf zwei Etagen. Enorme Auswahl sowohl an Damenbekleidung wie an Herrenbekleidung. Das Preissegment umfasst die günstige Hausmarke bis hin zur teuren Markenware. Da ist für jeden etwas dabei. Zusätzlich gibt es im Angebot auch, Helme - Handschuhe - Schuhe und jede Menge anderes Zubehör. Da ich sowohl vor Ort wie auch im Online-Shop jeweils einen Anzug gekauft habe, kann ich nur sagen TOP Abwicklung und jederzeit gerne wieder.

Absolute Topempfehlung für jeden Motorradfahrer!
Ich benötigte noch eine Hose und Jacke für die Sommertage und wurde bei Modeka umfänglich und ehrlich beraten. Die Kollegin hat sich sehr viel Zeit genommen und war stets freundlich.
Ich komme gerne wieder :-)

Ich bin schon sehr lange Kunde in der Modeka Filiale in Hameln und wurde dort immer bestens bedient.
Leider war bei einer sehr hochwertigen und teuren Winterjacke der Reisverschluss"zipper" gebrochen. Der Mantel wurde nach Beckum eingesandt. Ich wurde von dort telefonisch beraten: Es war nur ein neuer "Zipper" nötig. Montage und Material ca. 10 €. Für rund 18 € hatte ich die Jacke wieder zurück gesandt bekommen. Das war sehr preiswert, zügig und fachlich gut gemacht.
Alle Motorradsachen, Helme usw. waren stets preiswert, haltbar und gut! Schön, wenn wir auch in Hameln diese Kompetenz noch haben!

(Ich war nicht selbstvor Ort in Beckum)

Als meine geliebte Textilkombi jedoch neue Klettverschlüsse brauchte wurde sich direkt und schnell via EMail dessen angenommen und ich konnte meine Kombi dort zur Reparatur senden. Sogar mein Modifizierungswunsch am Bein unten 10cm zu verlängern wurde perfekt umgesetzt. Es sieht einfach 101% so aus als käme die Hose so aus der Produktion. Da die Kombi sogar noch in der Garantiezeit war wurden die Kletts an der Jacke auf Garantie erneuert ohne, dass ich selbst darauf bestanden hätte.
Alles in allem sehr sehr glücklich mit dem Service und der super Bearbeitung. Schön, dass es diese Möglichkeit gibt! Bravo.