New Yorker

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung in diesem Geschäft.

Ein Mitarbeiter hat laut durch den Laden gerufen: „Hier ist kein Mülleimer!“, weil ein Becher auf einem Regal stehen gelengelassen wurde, anstatt uns direkt und freundlich anzusprechen. Dabei hat er laut gesprochen, mit den Händen gestikuliert und in einem sehr unhöflichen Ton Anweisungen gegeben.

Natürlich haben wir den Becher nur vergessen und nicht absichtlich dort stehen lassen.

Als ich den Mitarbeiter darauf angesprochen habe, blieb der Ton weiterhin unangemessen. Außerdem haben sich mehrere Mitarbeiter versammelt, gelacht und sich insgesamt sehr unprofessionell verhalten.

Leider war die Filialleiterin zu diesem Zeitpunkt nicht mehr im Geschäft, sonst hätte ich die Situation gerne direkt angesprochen. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist inakzeptabel.

Als Kunden erwartet man einen respektvollen und professionellen Umgang.

Gute Auswahl, attraktive Preise, aber als wir Hilfe brauchten, konnte uns die Verkäuferin, obwohl freundlich, nicht weiterhelfen. 👍 Trotzdem empfehle ich den Laden. Wir waren heute zum zweiten Mal hier und hatten wieder ein tolles Einkaufserlebnis.

Sehr lange Schlange, nur eine Kasse offen. Nach einiger Zeit und in der Mitte der Schlange angekommen, öffnet eine junge schwarzhaarig gelockte Dame endlich eine zweite Kasse und sagte, man könne auch zu ihr kommen. Die Frau vor mir ging zusammen mit mir zur zweiten Kasse und wird bedient – ich werde dagegen von der Kassiererin unfreundlich angeblafft, ich solle mich gefälligst wieder hinten in die andere Schlange stellen. Meine Frage weshalb wird wie folgt begründet: „Das ist hier die Regel.“

Regel? Eher die Laune einer arbeitsscheuen Praktikantin. Um nicht arbeiten zu müssen werden Regeln nach Bedarf erfunden. Ergebnis: Über 200 € Umsatz einfach so verschenkt – aber hey, Hauptsache die interne Schlangen-Philosophie bleibt unangetastet!

Fazit: Billige Klamotten, billiger Umgang mit Kunden. Wer so mit zahlenden Gästen umgeht, braucht sich nicht wundern, wenn sie nie wiederkommen. Ich auf jeden Fall nicht.

Ich kann diesen laden defenitiv nicht empfehlen! Ich weiß nicht wie diskriminierend die Geschäftsleitung sich noch verhalten will! Wie wäre es wenn Ihr gleich die Herrenabteilung komplett auflöst? Denn langsam ist es ein witz für Herren bei euch! Immer kleiner immer weniger! Hauptsache 80% des Ladens für die Frauen ausrichten! Ihr werdet mich nie wieder als kunde sehen, dafür wird man als Mann zu diskriminiert, bei der auswahl was es gibt!!! Sie können sich Ihre Ausrede sparen. Da braucht man Sich nicht mehr wundern das immer mehr Männliche kunden, sich Ihre kleidung im Internet kaufen!!!

⭐️ (1 von 5 Sternen)

Ich hatte kürzlich eine äußerst enttäuschende Kundenservice-Erfahrung im New Yorker Geschäft in Deggendorf. Das Verhalten einer blonden Mitarbeiterin hat mich schockiert und frustriert, und trotz der Anwesenheit der Chefin wurde die Situation nicht angemessen gelöst.

Als ich das Geschäft betrat, um einige Kleidungsstücke anzuschauen, wurde jemand von der besagten Mitarbeiterin unfreundlich angemacht. Von Anfang an war ihre Haltung unfreundlich und wenig hilfsbereit. Ich war völlig überrumpelt von ihrem respektlosen Tonfall und ihrer unhöflichen Art.
Ich war schockiert, dass niemand in der Nähe eingriff, um die Situation zu deeskalieren.
Leider war selbst die Chefin nicht in der Lage, angemessen auf die Situation zu reagieren. Sie schien nicht wirklich besorgt über das Verhalten ihrer Mitarbeiterin zu sein und gab keinerlei Entschuldigung ab, ohne die Situation angemessen anzugehen. Es war frustrierend zu sehen, dass die Verantwortlichen des Geschäfts nicht in der Lage waren, für einen angemessenen Kundenservice zu sorgen und den Vorfall angemessen zu behandeln.

Schlechte Erfahrung mit respektlosem Verhalten einer Mitarbeiterin bei New Yorker

Ich bin extrem enttäuscht von meinem letzten Einkaufserlebnis bei New Yorker und möchte in Zukunft nie wieder dort einkaufen. Der Hauptgrund für meine Entscheidung ist das äußerst respektlose Verhalten einer blonden Mitarbeiterin mit einem vernarbten Gesicht.
Von Anfang an machte sie einen sehr unfreundlichen Eindruck, als sie Kunden anschnauzte. Was mich jedoch wirklich schockierte, war, als ein sie einer Dame vorgeworfen hat, dass sie geschubste worden sei.
Ich war fassungslos über ihr Verhalten. Ich fühlte mich unwohl und beschlossen, den Laden sofort zu verlassen, ohne auch nur einen weiteren Blick auf die Kleidung zu werfen.
Als langjähriger Kunde bei New Yorker hatte ich bisher gute Erfahrungen gemacht, aber diese Begegnung hat meine Meinung über das Unternehmen vollständig verändert. Ein solch respektloses Verhalten seitens einer Mitarbeiterin ist nicht tolerierbar und stellt eine grobe Verletzung der Kundenservice-Standards dar.

Schreckliche Erfahrung bei New Yorker Filiale - Respektloses Verhalten und Diskriminierung

ich bin gezwungen, Ihnen meine äußerst schreckliche Erfahrung in einer Ihrer Filialen mitzuteilen.
Bei meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale wurde ich nicht nur von einer blonden Mitarbeiterin mit vernarbtem Gesicht respektlos behandelt, sondern auch von der Filialleitung oder einer anderen Dame, die anscheinend in einer leitenden Position war. Das Verhalten dieser Personen war schockierend und völlig inakzeptabel.
Zu meiner Überraschung entschuldigten sich die anderen Mitarbeiter bei mir und erzählten mir von den diskriminierenden Erfahrungen, die sie ebenfalls mit der Chefin gemacht hatten. Sie rieten mir sogar, diese schrecklichen Vorfälle hinzunehmen und nicht traurig zu sein. Ich bin entsetzt über diese Aussage. Es ist absolut inakzeptabel, dass Ihre Mitarbeiter gezwungen sind, solch eine respektlose Behandlung zu ertragen und dann auch noch den Kunden zu raten, dies hinzunehmen.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie diese Vorfälle ernst nehmen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Als langjähriger Kunde bin ich tief enttäuscht von meiner Erfahrung bei New Yorker und hoffe, dass Sie diese Angelegenheit ernsthaft und umfassend untersuchen werden.

Sowas ist uns noch nie passiert.
Wir haben vor knapp 2 Wochen in dieser Filiale unseren Regenschirm vergessen. Es handelt sich um einen hochwertigen Automatikregenschirm. Anschließend meldeten wir uns telefonisch in dieser Filiale und teilten der Mitarbeiterin mit, dass wir ihn abholen.
Unser Abholen verzögerte sich um ein paar Tage, jedoch wurde uns gesagt, dass der Schirm aufbewahrt werden würde. Immerhin ist man auch berufstätig und hat auch andere Dinge zu tun.
Wir kamen gestern vorbei und waren selbstverständlich in der Hoffnung diesen aufzufinden.
Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass dieser beschriftet im Mitarbeiterbereich verstaut wurde, aber heute nicht auffindbar wäre.
Weil am heutigen Tage die Filialleiterin da wäre und sie erneut suchen würden, meldeten wir uns erneut.
Ich sprach mit der Filialleiterin und wurde leider sehr enttäuscht und sprachlos gemacht.
Sie wüsste, dass dieser Regenschirm aufbewahrt wurde, aber sie konnte ihn nicht auffinden. Es sei ja auch schon knapp 2 Wochen her.
Das waren ihre Worte.
Auch wenn es 2 Monate sind. Wir haben uns gemeldet und standen stets mit ihnen in Kontakt. Sie hatten keinerlei Befürchtungen, dass wir nicht kommen. Und selbst wenn wir nicht kommen würden, was stellen sie mit dem Privateigentum anderer an.
Es ist unser Eigentum und sie haben alle eine Verantwortung zu tragen.
Wir werden weitere Schritte gehen und uns an den Kundenservice o.ä. wenden, da wir selbst von der Filialleiterin nur bedeutungslose Worte bekamen. Wir waren als Kunde immer zufrieden, aber sowas darf und sollte nicht vorkommen. Uns haben sie als regelmäßige Kunden verloren.