Peek & Cloppenburg

Ich fand es schade, dass ein Kleid, welches es nicht mehr in meiner Größe gab, nicht in einer anderen Filiale reserviert werden konnte. Mir wurde zwar Auskunft gegeben, wo es noch verfügbar ist aber zurücklegen lassen war nicht möglich. Also bin ich auf gut Glück 40 km gefahren.

Gut sortiert, jedoch ist das nicht meine Art von Laden. Man hat viel Auswahl jedoch haben mir die Designerlabels gefehlt. Aber allen im alten wird man hier als Familie fündig denn es ist für jeden was dabei: Oma, Opa, Mama, Papa, Kind.....

Ich habe heute eine Anzug gekauft und ich wurde so gut beraten. Durch diese freundliche, kompetente und zurückhaltende Beratung hat meinem Einkauf bereichert. Einzelhandel hat seine uneingeschränkte Berechtigung hier bewiesen.

Mein Mann und ich kaufen monatlich regelmäßig ein bestellen und lassen es dorthin liefern. Jede Woche herrschen andere Regeln. Ich habe meine Bestellungen immer problemlos ohne Vollmacht bekommen und jetzt auf einmal darf die Bestellung obwohl ich die Rechnung habe die E-Mail mit dem QR-Code nicht abholen. Vielleicht sollte daran mal gearbeitet werden, dass jeder Verkäuferin die gleiche Qualifikation hat. ich hatte dazu sein Personalausweis als Foto.

Einkauf war in Ordnung. Service dezent nicht aufdringlich, aber verfügbar.
Nettes Gespräch und Tipp fürs Abendessen 👍

Der Einkauf im Hause P&C am heutigen Tag 2.9.2025, in RE , war sehr erfolgreich und ich besonders von der Verkäuferin, Frau Rose, bestens beraten. Sie hat sich so sehr bemüht, mir meine Wunschjacke zu suchen.
Selten eine so freundliche Bedienung in einem Modehaus angetroffen.
Es gibt sie noch!
Ich bedanke mich sehr und freue mich über die erstandenen Kleidungsstücke.

Nach vielen Jahren, in denen ich regelmäßig bei Peek & Cloppenburg einkaufe, war ich am vergangenen Mittwoch sehr positiv überrascht von der Beratung in der Damenabteilung. Eine Verkäuferin mit sehr langen schwarzen Haaren hat mich unglaublich gut betreut. Ich vermute, dass sie neu ist, aber ihr Engagement und ihr Interesse, mir zu helfen, waren beeindruckend.

Bisher war ich in der Damenabteilung vor allem an Ute gewöhnt. Über die Jahre hinweg ist sie fast wie eine Freundin geworden – stets kompetent, freundlich und eine hervorragende Verkäuferin. Ich schätze ihre Beratung sehr.

Obwohl ich nichts Negatives sagen möchte, habe ich in der Vergangenheit öfter die Erfahrung gemacht, dass andere Verkäuferinnen in der Damenabteilung nicht so aufmerksam waren. Manchmal hatte ich das Gefühl, ignoriert zu werden, ohne genau zu wissen, in welcher Abteilung das der Fall war.

Auch in der Herrenabteilung, wo ich oft mit meinem Sohn einkaufe, ist es uns noch nie passiert, dass wir aktiv angesprochen wurden. Das heißt aber nicht, dass wir dort nichts kaufen – dennoch würde ich mir wünschen, dass auch Kundinnen und Kunden, die vielleicht nicht in das typische Schema passen, mehr beachtet und beraten werden.

Trotz dieser Anmerkungen gebe ich gerne fünf Sterne, denn die positive Erfahrung von letzter Woche und die jahrelange gute Beratung durch Ute haben mein Einkaufserlebnis insgesamt sehr angenehm gemacht.

Der Ruf des qualitativ, hochwertigen Modehaus mit guter Beratung, welches schon seit Jahrzehnten das Stadtbild prägt, scheint wohl der Vergangenheit anzugehören. Ich habe mir vor zwei Wochen einen hochwertigen Blazer gekauft. Reduzierter Preis 100€. Da es schon sehr spät Samstags war und ich mir noch etwas unsicher war, habe ich ihn mitgenommen und wollte zu Hause probieren, ob das alles zu meiner Garderobe passt. Habe extra noch gefragt, weil der etwas reduziert ist, ob ich ihn umtauschen könne. Das wurde mir bejaht. Ich bin darauf die Woche hingegangen und wollte den Blazer umtauschen. Dann, an der Kasse wurde ich sehr unfreundlich und patzig behandelt. Die Kassiererin hat noch den Filialleiter dazu geholt und beide meinten patzig, dass ich den Blazer getragen hätte und dieser nicht umgetauscht werden könnte. Das würde man an den Knitterfalten sehen. Der Bläser ist aus Leinenstoff und knittert schnell. Er ist ungetragen. Einige Tage später ist mein Mann auch noch mal hingegangen und hat versucht den Blazer nochmal mal umzutauschen. Da war wieder die gleiche Verkäuferin an der Kasse. Sie hat mein Mann so denunzieren behandelt. Was ihm einfallen würde nochmal den Umtausch zu versuchen. Einfach unmöglich. Absolut Kunden unfreundlich. Mein Mann hat den Blazer dann mit nach Essen genommen und ihn dort umgetauscht, da er dort beruflich unterwegs war. Da war alles nett und überhaupt kein Problem.
Also wir werden keinen Fuß mehr in den Laden setzen. Vor allem, wenn ich in den anderen Rezessionen lese, dass man dort noch Angst haben muss des Klauens verdächtigt zu werden. Ein Stern ist schon zu viel. Falls in dem P&C Hause demnächst auch die Presslufthammer dröhnen, um das Marktquartier zu erweitern, selber Schuld……Kundenbindung ist halt wichtig.