SCHMID Kempten

Ein großartiges Einkaufserlebnis im Modehaus Schmid!
Wir waren vor ein paar Tagen im Modehaus Schmid und wurden rundum bestens beraten. Ich wurde in der Damenabteilung sehr freundlich, ehrlich und kompetent betreut und habe ein wunderschönes Outfit zusammengestellt – Hose, Bluse, Jacke, Schuhe und Tasche, alles perfekt aufeinander abgestimmt.

Auch mein Partner war begeistert: In der Herrenabteilung hat er einen tollen Anzug mit allem Drum und Dran bekommen – Sakko, Hose, Weste, Krawatte, Einstecktuch, Hemd, Unterhemd und sogar passende Socken!

Das gesamte Team ist immer höflich, zuvorkommend und aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Man fühlt sich dort einfach wohl und ehrlich beraten. Es wäre schön, wenn es mehr von so netten und engagierten Menschen geben würde! Vielen herzlichen Dank an das ganze Team – wir kommen sehr gerne wieder und können das Modehaus Schmid nur wärmstens empfehlen

Die Auswahl ist gut und die Preise und angebotenen Marken passen auch für mich. Leider geht man mit Reklamationen nicht gut um. Musste leider nach nicht mal 3 Wochen 2 der 6 gekauften Artikel reklamieren. Eine Baxter Hose und ein Tom Tailor Shirt. Grundsätzlich kein Problem wenn man vernünftig damit umgehen würde. Aus Zeitmangel war meine Frau vor Ort. Die UNFREUNDLICHE Dame von Schmid hat ohne mich zu sehen sofort erkannt, dass die Hose nur defekt ist weil diese mir nicht passen würde. Nach längerer Diskussion, wurde dann doch das Geld ausbezahlt, obwohl wir nur einen Umtausch wollten, was aber angeblich nicht geht. Die anderen 2 Hosen sind ohne fehl und Tadel in der gleichen Größe.

Dazu kommt noch eine nervige Kleinigkeit. Man kommt vom Parkhaus nicht mehr direkt in den Laden.

Bei so einem Service sollte man sich nicht wundern wenn auch noch der letzte online bestellt.

Persönlich eine komplette Enttäuschung und definitiv das letzte Mal, dass ich hier war. Das Personal war mehr oder weniger freundlich.

Ach ja, wer eine gute Rezension möchte und somit gratis Werbung kriegt, sollte mit seinen Kunden respektvoll umgehen und zuhören.
Letztlich haben meine Begleitung und ich alles stehen lassen und sind gegangen.

Das Angebot war anschließend und das Preis Leistungsverhältnis gut. Ich kaufe seit über 20 Jahren hier vorher in MM und seit 10 Jahren hier ein. War immer sehr schön. Der Abschluss heute an der Kasse war unterirdisch. Auf den Preis für eine nicht ausgezeichnete Kappe wartete ich 38 Minuten. Dieser war dann 100% über den anderen. Ich vergaß bei meinem diesmal kleinen Einkauf meine Kundenkarte (169 €). Würde aber nicht danach gefragt. Als meine Frau mit ihrer Kundenkarte zahlen wollte fand man, oder wollte es nicht, ihre Kundennummer nicht im System. Auf ihrer Nachfrage wurde dann meine Kunden Nummer gefunden die Identisch mit meiner war. Somit bekam sie dann einen kleinen Rabatt. Nicht jedoch die 10€ die ein Neukunde auf der App bekommt. Auch sagte sie das es ihr zu umständlich sei mir nachträglich den Rabatt zu gewähren. Egal ich fühlte mich nicht willkommen ehr abezockt. Schade nach so langer Zeit. Meine 2 Stammverkäuferinnen hab ich auch nicht mehr angetroffen. Kann vom Einkaufsgefühl daher nur 1 Punkt von 10 geben.

Bin schon seit Jahren hier Kunde und bin vollends zufrieden. Die Klamotten haben eine gute Qualität und die Mitarbeitenden sind immer sehr hilfsbereit und kompetent. Auch heute wurde ich wieder sehr freundlich von Katerina beraten.

Ich hatte eine Frage zu einem Artikel eines bekannten Herstellers, bekam jedoch nur eine äußerst unfreundliche Antwort einer älteren Verkäuferin . Nie wieder!!!

Schönes Bekleidungsgeschäft,hauptsächlich auf junge Kunden
ausgelegt wünschenswert,auch für ältere Kunden sollte im Sortiment was zu finden sein !

Sehr schlechte Erfahrung bei Schuhe Mode Schmid. Ich habe dort Schuhe gekauft, die nach nur 2 Monaten kaputt gegangen sind. Als ich reklamieren wollte, bekam ich von einer Mitarbeiterin eine Aussage und von einer anderen wieder etwas ganz anderes – absolut keine klare oder faire Lösung. Schlechte Qualität und unprofessioneller Umgang mit Kunden.