SECONDELLA - Designer-Second-Hand, Mode & Accessoires

Ich schaue super gerne in dem Secondella-Store mit der größeren Schuhauswahl vorbei und habe dort auch schon einiges gekauft.
Die Mitarbeiter in diesem Schuh-Store sind immer extrem nett, zuvorkommend und der Service ist top.

Vor Kurzem haben wir jedoch zum ersten Mal die Filiale direkt links daneben besucht, die vorrangig Kleidung anbietet.
Dies war leider auch das letzte Mal.
Beim Betreten des Ladens wurden wir von einer blonden Mitarbeiterin nicht einmal begrüßt – kein „Hallo“, nichts.
Stattdessen wurden wir sofort in einem extrem unhöflichen Ton gemaßregelt.
Sie duzte meinen Freund ungefragt und raunzte ihn an: „Den Kaffee stellst du gleich mal hier ab“.
Das war eins zu eins ihr Wortlaut.
Ein freundlicher Hinweis auf ein Getränkeverbot ist völlig in Ordnung, aber dieser Tonfall und das ungefragte Duzen gehen im Kundenservice gar nicht.
Im weiteren Verlauf fielen noch andere freche Bemerkungen, die einfach nur respektlos waren.
Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell. Während der Schuh-Store nebenan zeigt, wie toller Service funktioniert, sollte man die Mitarbeiter dieser Kleidungs-Filiale dringend noch einmal zu einer Schulung schicken, wie man respektvoll mit Kunden umgeht.
Ich meide diesen Laden ab jetzt und kaufe nur noch im Store nebenan.

Bevor wir anfangen möchte ich mich herzlich beim Personal bedanken.

Ein echter Fundort für alle, die Mode mit Charakter und Nachhaltigkeit suchen! Der Laden ist liebevoll eingerichtet, die Kleidungsstücke sind sauber, gepflegt und übersichtlich sortiert – nach Stil, Größe und Kategorie. Man merkt sofort, dass hier Qualität und Auswahl im Vordergrund stehen.

Die Auswahl ist groß: Von angesagten Marken über Vintage-Schätze bis hin zu klassischen Basics ist für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders toll finde ich die kleinen Details – ausgefallene Accessoires, Schmuck und Taschen, die man sonst kaum findet. Jedes Stück erzählt seine eigene Geschichte, und man findet immer wieder Unikate, die sonst niemand hat.

Das Personal ist super freundlich, hilfsbereit und gibt gern Styling-Tipps oder Hinweise zu Materialien. Auch die Atmosphäre im Laden ist angenehm: hell, sauber, gut belüftet und zum Stöbern einladend. Die Preise sind fair und stehen im Verhältnis zur Qualität der Stücke.

Insgesamt ein Second-Hand-Shop, der Spaß macht, Nachhaltigkeit unterstützt und tolle Fundstücke bietet. Absolute Empfehlung für alle, die Mode lieben und dabei bewusst einkaufen möchten!

Das Personal ist extrem unfreundlich, besonders bei der Warenannahme. Sie verkaufen im Laden Kleidung für 30€ von GANT, aber wollen wirklich große Marken ohne überhaupt richtig zu schauen nicht annehmen, weil der Wert angeblich nicht hoch genug wäre. Ohne Worte...

Tolle Auswahl, faire Preise und super nettes Team – hier fühlt man sich einfach wohl.
Immer wieder gern!

Super Laden, mit kompetenter Beratung. Vor allem Hr. Wahib, der dunkelhaarige, großgewachsene Verkäufer hat einen sehr guten Blick für Stil.
Für Herrenkleidung ist die Auswahl allerdings immer stark schwankend. Ich würde mir allerdings generell mehr in langen Größen wünschen - die sind aktuell nur wenig vertreten.

Mit etwas Glück bekommt man hier Designer mode die kaum bis gar nicht getragen wurde zu sehr günstigen Preisen. Es gibt 3 Shops, einen teuren, einen mittleren und oben einen günstigen.

Sehr unhöfliches Personal in der Warenannahme
Man fühlt sich wie Dreck, ob wohl hochwertige Markenkleidung in Neuzustand angeboten wurde. Mit den Worten gehen Sie lieber dahin wo sie wohnen und wenn überhaupt nehmen wir nur Stammkunden? Ich bin zwar seit Jahren Stammkunde nur leider als Käuferin.
Personal lästert hinter meinen Rücken sogar telefonisch in den unteren Laden.

Toller Designer Second Hand in Hamburg! Tatsächlich bin ich bei meinem ersten Besuch gleich fündig geworden. Der Service und das Personal sind super freundlich. Wenn ihr in Ruhe durchstöbern möchtet, dann am besten so früh wie möglich hingehen, sonst wird es ziemlich voll. Viele Artikel zur Auswahl vorhanden. Schaut euch auch unbedingt die Schaufenster genau an, dort gibt es auch noch viele tolle Teile.