SELGROS Griesheim

Top Mitarbeiter! Wir waren am Freitag, den 02.05.2026, im Selgros in Griesheim einkaufen und auf der dringenden Suche nach einem Produkt, das seit Wochen schwer zu bekommen ist. Dabei hatten wir das große Glück, auf Herrn Mast zu treffen und möchten dieses außergewöhnliche Erlebnis unbedingt hervorheben.

Herr Mast hat uns von Anfang an mit einer bemerkenswerten Freundlichkeit, Professionalität und einem außergewöhnlichen Engagement unterstützt. Er hat sich nicht nur Zeit genommen, sondern uns während der gesamten Suche aktiv begleitet und wirklich alles daran gesetzt, das gesuchte Produkt für uns zu finden. Selbst als sich herausstellte, dass sich die Ware möglicherweise im Lager oder in den oberen Regalen befindet, hat er nicht gezögert, einen Stapler zu holen und persönlich nachzusehen das ist alles andere als selbstverständlich!

Ein solches Maß an Einsatz, Kundenorientierung und Servicebereitschaft erlebt man heutzutage nur noch selten. Wir haben uns jederzeit bestens betreut, ernst genommen und hervorragend beraten gefühlt.

Herr Mast ist ein echtes Vorbild für exzellenten Kundenservice ein Mitarbeiter, wie ihn sich jedes Unternehmen nur wünschen kann!

Vielen herzlichen Dank für diese außergewöhnlich positive Erfahrung im Selgros.

Puh, womit fängt man hier am besten an... Genau am Eingang+Empfang, ich kam vorbei, um mir eine neue Karte zu machen, ich kam mit dem ausgefüllten Formular und zusätzlich musste ich noch meinen Personalausweis aushändigen, nach knapp 10 Minuten habe ich den endlich die Karte bekommen  - mit falsch geschriebenem Name drauf. Ich hatte keine Lust nochmal 10 Minuten zu warten, deshalb sagte ich nichts. Als ich dann auf der Verkaufsfläche war, viel mir sofort auf, wie viele leerstehende Regale in diesem Großhandel sind. Als ich dann vor den Tiefkühlschränken stand, kam eine Maus durch das Gitter auf dem Boden und machte sich auf den Weg Richtung Tiefkühlobst, es war zwar nicht das erste mal, dass ich in einem Supermarkt eine Maus gesehen habe, aber es stört mich doch jedes Mal, wenn es passiert. Beim bezahlen wurde ich gefragt, ob ich die Quittung ausgedruckt oder via Mail erhalten möchte, ich sagt via Mail und bis jetzt (2 Tage später) ist noch nichts gekommen...

Laut Google bis 20:00 Uhr geöffnet – wir waren um ca. 19:40 Uhr da und der Eingang war einfach schon dicht. Gitter unten, kein Reinkommen mehr, während Leute noch ganz normal rausgegangen sind.

Ganz ehrlich: Dann schreibt doch nicht 20:00 Uhr hin, wenn ihr schon deutlich früher keinen mehr reinlasst. Wir sind extra hingefahren für eine Kleinigkeit und standen dann vor verschlossenen Türen.

Ziemlich schlechter Service und einfach irreführende Öffnungszeiten.

Hier kriegt man fast alles was man braucht. Von Klamotten über andere Textilien, Spielzeug, Bücher, Elektronische Geräte und natürlich Lebensmittel und Getränke.

Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

ich bin ehrlich gesagt ziemlich verärgert über meinen heutigen Besuch. Ich war um 19:40 Uhr bei Ihnen vor Ort und wollte noch schnell einkaufen – allerdings waren die Türen bereits geschlossen, obwohl laut Öffnungszeiten noch geöffnet sein sollte.
Das ist aus Kundensicht absolut inakzeptabel. Wenn offizielle Öffnungszeiten angegeben sind, erwarte ich auch, dass man bis zu diesem Zeitpunkt den Laden betreten kann. Gerade wenn man sich extra beeilt, ist es umso frustrierender, vor verschlossenen Türen zu stehen.
So ein Erlebnis hinterlässt leider einen sehr schlechten Eindruck. Ich werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich noch einmal bei Ihnen einkaufe – aktuell tendiere ich eher dazu, zur Konkurrenz zu gehen, bei der man sich auf die angegebenen Zeiten verlassen kann.
Ich hoffe, Sie nehmen dieses Feedback ernst und sorgen dafür, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt.

Kann leider nur 2 Sterne geben. Ich warte seit 1,5 Jahren auf meine kiosk Plus Preise.
Mehrmals angesprochen keine Reaktion!
Der neue Ansprechpartner Herr S.M telefonisch angerufen am 28.06 und wieder nichts.

Ein toller Spießbraten.
Den machen wir regelmäßig auf festen.
Das Sortiment ist groß, aber die Preise leider auch. Rinderfilet. Lecker und gute Qualität,.

Rückmeldung an info@selgros.de habe ich am 28.04.2021: Für den fünften Stern hätte ich gerne noch eine Frischfischtheke mit Meeresfrüchten und ganzen Fischen im Angebot, so wie in Eschborn. Gruß Martin

Ich war Ostersamstag mit einer ausgedruckten Selgros ID in Griesheim.
Dort wollte ich mir die Kundenkarte an der Informationstheke abholen.

Die Dame an der Information sprach nur mangelhaft Deutsch, war dort alleine vollkommen überfordert und meinte ich solle später am Tag nochmal vorbei kommen.

Ich erklärte ihr, dass ich einen einfachen Weg von 40 Kilometern hätte und keinesfalls später nochmal wieder kommen würde, sondern das sie mir die Kundenkarte bitte zuschicken solle.

Sie behielt hierzu meinen Ausdruck mit der Kunden ID.

Bis zum heutigen Tag (10.05.2026) habe ich von Selgros nichts mehr gehört!

Kundenfreundlichkeit geht ganz anders.