SIEMES Schuhcenter Unna

Ich war bisher immer gerne bei Schuhcenter und habe meine Schuhe gekauft. Meistens ohne große Probleme.

Jetzt habe ich mir Schuhe gekauft und diese 1Tag lang getragen und festgestellt das diese mir wehtun. Vorne an der Spitze von Innen tut mein kleiner Zeh ziemlich weh. Irgendwas piekt da und ist bei längerem laufen schmerzhaft.

Ich habe sogar eine Hitzeblase bekommen also dieses ding was bei zu viel Reibung oder pieken entsteht und sich dann darin Wundwasser sammelt.

Ich habe die Schuhe seither nicht mehr getragen und bin darauf hin ca. 1Woche später zum Schuhcenter gefahren und hab gesagt ich möchte mein Geld zurück oder einen Umtausch.

Das Schuhcenter hat sich wehement geweigert irgendwas zu tun. Aussagen wie, ich bin nur eine Verkäuferin das kann wenn überhaupt nur die Teamleitung Entscheiden...welche Natürlich nicht da gewesen ist.

Auch andere aussagen als ich auf mein Widerrufsrecht verwiesen habe was einen ja zusteht bekam ich die Antwort Zitat: "Dann gehen sie doch zu ihren Anwalt und klagen", "Sie können ja gerne das Siemens Schuhcenter verklagen"...

Ich habe daraufhin nach einer Telefonnummer der zentrale gefragt, oder von der Reklamation oder jemanden vom Kundenservice hätte ich gerne gesprochen, aber Fehlanzeige!

Zitat: "Nein das geht nicht, ich bin nur eine Verkäuferin"

Ich habe mich daraufhin selbst im Internet erkundigt und die Kundenservice Telefonnummer auf der direkten Homepage angerufen.

Dort wurde ich innerhalb von 5Min wenn überhaupt abgewimmelt mit den Worten:"Ich bin hier leider nur im Online-Shop für Kunden wir können ihnen da nicht helfen. Ich habe auch gerade noch anderes zu tun, schönen Tag noch...piep piep piep .... Aufgelegt."

So etwas derart Kundenunfreundliches habe ich lange nicht mehr gehabt.

Der Laden ist nicht zu empfehlen und hier werde ich nie wieder einkaufen!

Große Auswahl aber teilweise schlechte Qualität.

Wenn man sich an die Markenschuhe hält wie Rieker oder Mustang gehen die Preise klar in Ordnung.
Eigentlich ist der Laden für Rollstuhlfahrer geeignet aber die Gänge sind viel zu eng.
Hinzu kommt, dass das Personal nicht immer so Serviceorientiert ist.
Gibt man defekte Schuhe an der Kasse ab, heißt es anstatt: "Danke."
"Wir haben die Schuhe nur so wie sie da stehen!"

Ja danke, ich weiß dass ihr jedes Paar nur einmal in jeder Größe da habt.

Mein Fazit:
Ein mittelmäßiger Schuhladen mit guten Preisen für Markenschuhe.

Eine große Auswahl an Schuhen, für jeden was dabei, für Kinder wie für Erwachsene. Oft gibt es stark reduzierte Markenschuhe. Ein Besuch lohnt sich.
Parken vor und hinterm Laden möglich.

Letztens eine Reklamation gehabt. Die Verkäuferin hat sich persönlich angegriffen gefühlt, obwohl ich keine Kritik geäußert habe. Dann wollte sie den Fall erst nicht aufnehmen, weil ich den Schuh schon getragen habe. Dabei hat es sich um einen Materialfehler und Reklamation gehandelt. Mit der Chefin war die Abwicklung am Ende problemlos. Als ich Tschüss beim Verlassen des Ladens sagte, kam keine Meldung zurück. Sehr schade. Alles nur wegen einer gerechtfertigten Reklamation.

Hallo zusammen,

ich kann nur positiv berichten, gerade die Filialleiterin ist wirklich sehr zuvorkommend.
Es kommt auch immer auf das eigene Verhalten an 😉

Leider zu viele schlechte Erfahrungen. Bonusprogramm wird immer wieder zum Kundennachteil verändert. Aussagen werden zurück genommen, bzw. abgestritten. Bonuskarten werden für nicht mehr gültig erklärt. Reklamationen kann nur die Filialleitung bearbeiten, ist Sie nicht vor Ort muss man erneut vorstellig werden. Fazit, wir werden dort nicht mehr kaufen. So schafft Einzelhandel sich ab...

Ich wollte für mich und meine Kinder gerade Schuhe kaufen und wurde gebeten, meine Hand-Tasche an der Kasse abzustellen. Da sich viele Wertsachen und Gegenstände drin befinden hab ich mich geweigert und durfte leider nicht einkaufen gehen. Sehr unhöflich hat die Kassiererin gesagt ich könnte meine Geldbörse doch rausnehmen leider geht es nicht nur um die Geldbörse. Das wären einfach zu viele Sachen gewesen leider unverständlich für mich 🤷‍♀️Schade aber dort wird man mich nie wieder sehen das war einfach peinlich solche Mitarbeiter sollte man an der Kasse stehen lassen, 😜

Gute Beratung durch freundliche Mitarbeiter. Große Auswahl an "normalen" Schuhgrößen. Schuhgröße 48 oder größer nur sehr kleine Auswahl. Keine Maschine um Schuhe direkt nach dem Kauf zu imprägnieren. Preise normal, manchmal Angebotstage.