Thomas Philipps Dormagen

Ich war nun schon das vierte Mal in diesem Thomas Philipps, seit wir ein weiteres Anwesen mit Garten in der Umgebung haben. Heute muss ich wirklich Anerkennung ausschreiben.
Ehrlich gesagt kannte ich Thomas Philipps von früher (vor wirklich vielen Jahren) eher als „Ramsch-Shop“, sei es hier in der Umgebung oder auch in anderen Bundesländern. Unsortiert, kein Prinzip, alles zum super günstigen Preis , viele Schnulli Produkte mit mangelnder Qualität. Dieses Image haftet an den Filialen wirklich noch aus vergangenen Zeiten oder aufgrund einzelner Filialen die weiterhin nach diesem Prinzip geführt werden, doch hier wird man definitiv eines Besseren belehrt.
Ich benötigte umfangreiches Gartenzubehör für meine Hochbeete und deren / + allgemeiner Bewässerung der Gartenanlage. Da ich in diesem Bereich noch Anfänger bin, war ich auf fachliche Beratung angewiesen und genau diese habe ich in vollem Umfang bekommen.
Zunächst hat mich ein Mitarbeiter sehr kompetent beraten. Als er sich bei einem Artikel nicht ganz sicher war, kam sofort eine Kollegin dazu. Beide haben sich viel Zeit genommen, mir alles verständlich erklärt und hilfreiche Empfehlungen gegeben. Eine so engagierte und freundliche Beratung habe ich ehrlich gesagt selbst in manchem Elektrofachgeschäft selten bus gar nicht erlebt.
Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Fachkompetenz und vor allem für die herzliche Freundlichkeit inklusive eines netten Lächelns zum Abschied an der Kasse!

Zu meinem Satz am Anfang: da wir nun mehrere Produkte in diesem Phillips erworben haben, die weiterhin einwandfrei funktionieren, keinen Verschleiß anzeigen sowie frei sind von sonstige Mängeln sind. Diesbezüglich muss ich wirklich sagen top top top!

Niemals hier kaufen leute bitte guckt euch diesen Pool an also was sie hier fur edin Job machen İst hier echt schade also ich kaufe das direkt çok dört offne es Zuhause sehe dieses Bild UND dann wolte ich Meinen GEWAHRLEİSTUNGSRECHT nutzen aber der Chef War so böse UND nicht wahrhaftig tut es euch nicht an bitte also sie verkaufen glaube jch alles second hand wir wollten unser Geld zuruck doch der Chef meinte es solle einen Problem des Firma Bestway senin (Hersteller des Pools) doch wir hatten das bei Thomas Philips geakuft also War unser GEWAHRLEİSTUNGSRECHT mit Thomasphilups leute bitte bitte bitte kauft hier nicht UND tut es euch nicht an bitte

Bin neu zugezogen und teste mich grad mal durch die Geschäfte. Rezensionen zu schreiben ist eigentlich nicht meins aber hier MUSS ich einfach mal eine Ausnahme machen!
Das Sortiment ist schon die 5 Sterne wert, ebenso der allgemeine Zustand des Geschäfts. Was aber sehr positiv aufgefallen ist, sind die Mitarbeiter. Sehr kompetent und höflich (bin machen schon anstrengend) und untereinander merkt man, die Kommunikation funktioniert tadellos, der Kunde ist KÖNIG, und die Aura dabei ist selten! Man fühlt sich, trotz nervigger Fragen "willkommen"!
Das ist leider sehr selten geworden!
In dem Sinne, grüße ans Team, mit mir habt ihr einen neuen Kunden gewonnen.

War vor anderthalb Jahren schon mal in diesem Markt und empfand ihn als eher „schwierig“. Vor zwei Wochen bin ich durch Zufall wieder vorbeigekommen und es scheint sich zwischenzeitlich etwas am Personal und der Führung geändert zu haben.

Ich brauchte ein wenig Unterstützung bei zwei Artikeln und wurde äußerst freundlich und kompetent behandelt.

Für das Verhalten einiger Kunden und Kundinnen kann die Marktleitung selbstverständlich nichts, das bleibt nicht aus - dafür sind die Preise einfach top!

Leider muss ich um eine Bewertung abzugeben einen Stern vergeben.

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Besuch. Der Markt wirkte insgesamt ungepflegt und stellenweise richtig schmutzig – das ist einfach kein Zustand, in dem man gerne einkauft.

Auch die Organisation im Laden lässt stark zu wünschen übrig. Man hat den Eindruck, dass hier vieles nicht richtig koordiniert wird. Der Geschäftsführer scheint mit der Situation überfordert zu sein, was sich leider deutlich auf das Einkaufserlebnis auswirkt.

Für mich war das definitiv das letzte Mal. Ich werde in Zukunft lieber zu Action gehen, wo es sauberer und besser organisiert ist.

Ich hoffe wirklich, dass sich hier bald etwas ändert, denn so kann man Kunden nur verlieren.

War gerade dort, Freundlichkeit bei jedem Mitarbeiter, Filialleiter Herr Henning verdient normalerweise 10 Sterne, darf aber nur fünf verteilen.
An dieser Filiale kann man sich eine Scheibe abschneiden....ins besondere frechen 🤨
Sehr zu empfehlen 👍👍👍👍
Frank zander aus frechen

Vielen Dank an Philipps – alles ist da für Garten, Hof und Grillpartys, und die wöchentlichen Angebote sind immer super und abwechslungsreich. Einer meiner Lieblingsläden für Outdoor-Einkäufe!
Eine kleine Anmerkung habe ich aber: Unter der Woche sind normalerweise zwei Kassiererinnen im Einsatz, aber samstags ist oft viel los, und nur eine Mitarbeiterin ist an der Kasse. Das führt zu langen Warteschlangen und Wartezeiten. Eine bessere Personaleinteilung am Wochenende wäre sehr hilfreich

Ich gehe immer mal wieder zu Thomas Philipps in Dormagen und bin zufrieden. Man findet viele nützliche Haushalts- und Gartenartikel zu guten Preisen, und es gibt regelmäßig neue Angebote. Der Laden wirkt ordentlich und das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit. Für günstige Einkäufe und zum Stöbern kann ich den Markt auf jeden Fall empfehlen !