TK Maxx

Ich habe eine Wildlederjacke aus echtem Leder gekauft. Als ich sie gegen eine kleinere Größe oder ein anderes Stück umtauschen wollte, hat das Geschäft dies abgelehnt. Sie behaupten, die Jacke habe einige Flecken, die ich beim Kauf nicht gesehen habe. Außerdem war der Preisaufkleber nicht mehr vorhanden.

Man sagte mir, dass die Überwachungskameras überprüft wurden und darauf keine Flecken an der Jacke zu sehen seien!!!!
Ich denke braucht man eine Kamera mit 100K nich 8K um die kleine Flecken zu sehen.

Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht und habe das Gefühl, von diesem Geschäft getäuscht worden zu sein. Meiner Meinung nach weist die Jacke einen Herstellungsfehler auf, dennoch wurde ein Umtausch abgelehnt.

Ich kann dieses Geschäft auf keinen Fall weiterempfehlen.

In den letzten Wochen habe ich hier regelmäßig eingekauft und ich habe Sport billige Sachen bekommen vor allem Sportschuhe zum Beispiel von der Marke Puma oder Sneakers die Preise sind dort von meistens von 60 € reduziert so dass man es auch leisten kann. Es gibt auch einen Fahrstuhl aber es gibt keine Toiletten und im Sommer gibt's keine Klimaanlage wie schade aber sonst ist der Service nicht schlecht es gibt schlimmeres in Gelsenkirchen.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei TK Maxx in Gelsenkirchen.
Ich habe am 23.03.2026 einen Anzug gekauft. Nach dem Kauf habe ich zu Hause festgestellt, dass dieser deutliche Mängel aufweist (Nähte lösen sich, schlechte Verarbeitung an den Knopflöchern).
Als ich den Anzug wenige Tage später zurückgeben wollte, wurde mir dies verweigert. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde ich von der Filialleiterin sehr unhöflich und respektlos behandelt. Mir wurde unterstellt, ich hätte den Anzug getragen, und es wurde sogar Security hinzugezogen – eine absolut unangemessene und demütigende Situation.
Trotz Kassenbon und klar erkennbarem Mangel zeigt sich das Unternehmen nicht kulant und lehnt eine Rückerstattung ab.
So einen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Sehr enttäuschend – ich werde hier definitiv nicht mehr einkaufen.

eigentlich ganz ok, Markenartikel zu reduzierten Preisen, man sollte nur nicht mit einer gewissen Erwartung (wenn man was Bestimmtes sucht) den Laden betreten da das Sortiment immer wechselt... ansonsten findet man beim stöbern öfter mal paar gute Angebote💸😊

Zum Glück mal etwas Unterschied zu den ganzen Billigläden. Hier gibt es viele Artikel aus dem Ausland,besonders Kosmetik und Deko, wo man immer etwas Schönes findet. Auch Haustierartikel und Küchenbedarf sind abwechslungsreich und scheinen von guter Qualität. Gerade wenn man ein Geschenk sucht ist man dort richtig .

Würde sogar 0 Sterne geben diese Mitarbeiter so unhöflich denken man klaut was man darf nichts anschauen ohne das eine Mitarbeiterin sagt ja wir schließen gleich nh aber nicht normal sondern sehr unhöflich dreckiger Laden unaufgeräumt nicht empfehlenswert!!! Kauft da nicht !!

Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser TK Maxx-Filiale. Ich wollte eine Handtasche zurückgeben, weil sie offensichtlich schon vorher gekauft und wieder zurückgegeben worden war. Trotz der gültigen Rückgabefrist auf meiner Quittung wurde der Umtausch abgelehnt.

Der Filialleiter behauptete fälschlicherweise, dass ich die Tasche benutzt hätte. Als ich ihn bat, die Kameras zu überprüfen, wich er aus und sagte schließlich, ich solle den Laden verlassen, weil andere Kunden warten würden.

Sehr unprofessionelles und respektloses Verhalten. Definitiv keine gute Kundenerfahrung.

Hier kann man wirklich gute Schnäppchen machen.
Für Gelsenkirchen City eine Bereicherung, da es nicht mehr viele gute Läden gibt weil viele abwandern.