Tom Tailor Outlet Store

Guter relativ großer Tom Tailor Store. Gute Auswahl vom T-Shirt über Jeans zu Jacken und Mützen. Liegt im FOC Montabaur.

Waren heute dort um ein T-Shirt zu reklamieren welches ich vorab bereits angekündigt und auch angefragt hatte(01.05 telefonisch. Hier wurde mir ein reibungsloser Umtausch meines T-Shirts 13,99 mehr oder minder garantiert.So kundenfreundlich und umstandslos wie man es sich wünscht). Am heutigen Tag nun dort angekommen (Verkaufsoffen) wurde ich von zwei Verkäuferinnen darauf hingewiesen,dass das Shirt bereits gewaschen ist.Dies teilte ich vorab schon am Telefon mit. Das Shirt wurde eben neu gekauft,gewaschen und danach wurde ein Löchlein entdeckt. Nachdem ich nun sämtliche Telefonverläufe als , Beweis' auf der Theke darlegen durfte ,wurde die Filialleitertin(vermeintlich) ,groß ,blonde Haare,Brille,Mitte 40 dazugeholt. Dieser erklärte ich erneut die Sachlage. Sämtliche Damen weigerten sich zu Beginn mein 13,99 Euro Shirt welches mir vorab zugesagt war umzutauschen in ein selbiges.Wollte kein Geld o.ä.! Stattdessen weigerte man sich und stellte mich als ,arrogant und hochnäsig in falscher Tonlage' dar. Man bekam ein Seminar in Textilpflege und ein schlechtes Gewissen in Top. Arbeite selbt mit Kunden,bloß durfte ich mir das noch nie anhören, geschweige denn antun.Die vermeintliche Chefin redete höchst arrogant und vollkommen kundenunorientiert auf mich ein. Kurzfristig war ich es Leid.Hätte es besser für die Gartenarbeit behalten.Mir geht es hier nicht um die Tatsache,wer in welcher Form eine Schuld für das ,Schlammassel' trägt. Vielmehr wie ich bzw wir vorgeführt wurden und uns wie kleine Kinder etwas anhören durften. Geht absolut garnicht und wird auch von mir nicht toleriert. Hier werde ich definitiv nicht mehr einkaufen gehen. Diesen Store kann ich aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen und steuere ich nicht mehr an. Dafür gibt es genug Auswahl im Outlet.

Nur abschließend einen Tip. Schaut euch die Ware haargenau an und kauft erst dann um hinterher nicht blöd da zu stehen. Wenn ich nur daran denke,ich hätte weitaus mehr ausgegeben...... Nie wieder!

Kaufe immer bei Tom Tailor und haben immer gute Angebote 👍

Dieselben Kleidungsstücke haben unterschiedliche Preise und an der Kasse wurde uns der teurere Preis abgezogen, trotz Hinweis. Ein Mensch hinter uns hatte dasselbe Problem mit einem anderen Artikel, der dann wiederum den günstigeren Preis erhalten hat. Auch hier wurde nicht auf unsere Beschwerde eingegangen - Das ist Diskriminierung!

Unfreundliches Personal, die Klamotten haben schlechte Qualität (immer dünnerer Stoff, man sieht alles durch aber gleicher Preis). Bei Umtausch gar kein Entgegenkommen des Kunden, keine Geldrückgabe nur einen Gutschein (sogar am gleichen Tag bei der gleichen Kassiererin)! Das ist kein Kundenservice im 21 Jahrhundert. Und vorher wurde nichts darüber gesagt. Chef des Ladens nicht erreichbar.

Sehr schöner Laden.🌞
Top Preise 👍
Die Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit 😊, der Kassierer hatte wohl einen schlechten Tag und schlief🥱 bald beim kassieren ein, so karm mir es vor.
Es lohnt sich hier her zu kommen.

Schlechter Service, katastrophale Kundenfreundlichkeit!

Ich habe dort gerne Kinderklamotten gekauft. Seit dieser Woche hat sich das erledigt. Verkäuferin hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass ich ein Kleidungsstück vom Bügel fallen lassen habe und mir dabei Absicht unterstellt! Und das auf die patzigste, unhöflichste Art! So kann man anständige Kunden doch nicht behandeln! So etwas habe ich noch nie erlebt! Diese Verkäuferin bräuchte ganz dringend einige Schulungen im Umgang mit Kunden, Tom Tailor! Ab jetzt gebe ich mein Geld bei s.oliver aus, dort bekomme ich dieselbe Leistung, nur wird man dort freundlich behandelt. Durch unqualifiziertes Personal verliert man Kunden. Ich werde nicht die letzte Kundin sein, die geht. Meine Begleiterinnen haben das mitbekommen.

Aha, ich sehe, dass sich die neuesten schlechten Bewertungen auch auf das unfreundliche Personal beziehen...Sowas geht gar nicht. Schlechteste Verkäuferin, die ich je erlebt habe.

Freundliche Mitarbeiter, sauberer Store.