TOM TAILOR Outlet Store

Gut sortierter Laden mit großer Auswahl für Damen und Herren. Die Preise sind, wie im Outletstore üblich, meist etwas niedriger als normal. Es ist ausreichend Personal vorhanden, und selbst heute, bei sehr viel Betrieb im Laden, waren alle freundlich und hilfsbereit.

Die Verkäuferinnen an der Kasse waren jetzt nicht sehr freundlich - eher genervt ... aber sorry, das wir durch unseren Einkauf auch deren Gehälter unterstützen. Und es tut sicher auch nicht weh, wenn man jemanden einen schönen Tag wünscht und sich höflich verabschiedet. Es ist traurig genug, das ich als Kunde es zuerst machen muss.

Wie der ein oder andere schon geschrieben hat ist der Laden echt unterste Schiene. Kassen sind ständig komplett überfüllt und sehr lange Wartezeiten. Nur eine von mehreren Kassen offen. Und jetzt mit der einzige Laden der keine Kunde erlaubt. Naja hier werde ich in Zukunft einen weiten Bogen machen. Preise sind jetzt auch nicht so Top...

Preise sind absolut in Ordnung! Aber etwas mehr Personal wäre toll... 2 Leute für den ganzen Laden ist wenn es soooo voll ist einfsch zu wenig. Daher auch Wartezeiten beim bezahlen oder wenn man eine Frage hat.

Die Mitarbeiter können dafür aber absolut nichts!

Klasse Service. 3 zum Preis von 2. Meine 3 Pullover sollten den vollen Preis kosten. Dafür bekommt man dann die 3 Euro Socken geschenkt. Nie wieder.

Sehr geehrte Geschäftsleitung,

was wir hier als Familie und als Tom Tailor Fans erlebt haben, war unter aller Würde.

Wir waren am Samstag, 30.05. um 12:30 Uhr in Zweibrücken im Tom Tailor Store.

Zuerst hatten meine 3 Kinder sich alleine im Laden aufgehalten und sich Kleider ausgesucht. Aufgrund dessen, dass sie sich die Kleider zu lange ausgesucht haben, wurden sie regelrecht „herausgeworfen“. Sie hatten jedoch darum gebeten, dass die Kleider zurückgelegt werden sollen, da die Eltern gleich kommen würden und diese bezahlen würden.

Nach ca. 15 Minuten (und weiteren 10 Minuten in der Schlange anstehend) betrat ich mit meinem Sohn das Geschäft um die Kleidung zu kaufen. Bei der Frage nach der zurückgelegten Kleidung wurde mir mitgeteilt, dass diese bereits wieder einsortiert wurde!

Es kann nicht sein, dass meine Kinder so schlecht behandelt werden und so unmöglich und frech bedient wurden und nicht ernst genommen wurden.

Für Tom Tailor ist das Verhalten der Verkäuferin extrem geschäftsschädigend. Gerade in Zeiten von Corona, in denen der Einkauf ohnehin mit Wartezeiten und vielen Einschränkungen verbunden ist, ist es umso wichtiger, auf jeden einzelnen Kunden intensiv einzugehen.

Zusätzlich haben Sie einen hohen Umsatz verloren, da sich alle drei Kinder komplett neu einkleiden wollten.

Im Outlet Zweibrücken ist auch eine Filiale von Tom Tailor. Das Sortiment umfasst Ware, welche aus der Vorsaison zu günstigeren Preis angeboten wird. Generell wird schon ein ‚tiefes‘ Sortiment angeboten. Ein regelmäßiger Besuch erhöht die Chance ein Schnäppchen zu machen.

Der Store wurde zwischenzeitlich umgebaut und präsentiert sich nunmehr in neuem Layout.

Da wollten wir mit drei Kindern etwas in dem Kids Store einkaufen und kamen wir nicht in den Laden .
Ein Kind oder der Papa muss draußen bleiben was ist das denn für eine Logik?