Zara

Man glaubt es kaum ... Ich habe heute eine Bluse gekauft und mit VISA bezahlt. Als ich zu Hause meinen Kaltenbronn kontrolliert habe, stellte ich fest, dass mir noch eine Jacke berechnet wurde, die ich überhaupt nicht gekauft habe. Wie gehr so etwas? Gehe morgens in die Filiale und bin gespannt, was man dazu sagt. Ich muss dazu sagen, dass ich den Kassenbon nicht vor Ort überprüfen kann, da ich nur einen Sehrest habe und nur mit einem Hilfsmittel zu Hause alles überprüfen kann.

Beim Umtausch aufgepasst.... Betrag wird dem Belastungskonto gutgeschrieben... das bedeutet, wenn es jemand für dich gekauft hat bekommt der das Geld... auch wenn du es zuvor sagst! Das bedeutet für den Umtauscher keine Ware mehr UND KEIN Geld!!! Super unfreundlich!!!!! Chefin lässt mich über Viertelstunde warten!!! Stern nur, weil ich sonst nicht beurteilen kann!!!!

16.01.2026 17:14
Ich habe das Geschäft gerade verlassen. Die dunkelhaarige Mitarbeiterin an der Kasse wirkte sehr unfreundlich, obwohl ich ihr gegenüber sehr höflich war.
Da Sie im Dienstleistungsbereich arbeiten, gehört ein höflicher Umgang mit Kundinnen und Kunden zu Ihren grundlegenden Aufgaben. Auch wenn viel Andrang herrscht und nur eine Kasse besetzt ist, sollten wartende Kundinnen und Kunden dafür nicht verantwortlich gemacht oder entsprechend behandelt werden.

Unverschämte Beraterinnen.
Ich hatte Kleidung auf dem Arm und jede Kabine war besetzt. Dann bin ich mit meinem Mann zu den Herrenkabinen gegangen, die waren frei.
Eine junge Frau kam und sagte sehr unfreundlich und laut. „SIE dürfen nicht hier rein, nur für Herren“
Nachdem ich sagte es sei doch egal wo man seine Kleidung anprobiert, Hauptsache nicht im Laden oder vor dem Laden… meinte Sie laut und frech:“ Ich räum doch die Sachen die sie hängen lassen nicht in die Damenabteilung!!!“
Ich sagte sie soll bitte mal die Filialleitung holen. Darauf sagte sie dass sie das macht, die Leitung wird mich schon zurechtweisen:-) kinderfreundlich hoch drei oder?

Ist ZARA Deutschland B.V. & Co eigentlich bewusst was in dieser Filiale läuft!? Ich bin mir sicher dass Vorkommnisse in dieser Filiale einiges an Rufschäden mit sich bringen könnten, sollten diese nach außen gelangen! Spart euch eure teuren Kampagnen und geht Probleme an!

Grauenhafter Service. Die Angestellten wirken, als würden sie ihren Job als Strafarbeit erledigen. Zwei Leute in einer Schlange, die fast 20 Minuten dauerte … so arbeitet man also nach Stundenlohn.

Bin ja öfters da. Aber heute war es mal nicht so chaotisch wie sonst. Es war heite ein winder ziemlich ordentlich in dem Laden.

Leider wird da keinem geholfen weder vor Ort noch übers Chat.

Also für den Laden echt miesen Service, das man das net besser geregelt bekommt ist echt mies.

Aber kein Wunder bei den ganzen Rezensionen was will man dann mehr erwarten.