ZigZag

Meine Tochter brauchte für das neue Board Achsen, Rollen, Kugellager sowie Helm und Schoner, um mit dem Skateboard zu starten. In Bielefeld gab es nur einen Laden, der aufgrund der Saison geschlossen hatte und Google Maps hat uns dann nach Gütersloh geführt. Bilder sahen schon nach Skateboard-Shop aus und in 30 Minuten waren wir vor Ort. Wir haben sicherheitshalber vorher angerufen, ob unser Problem gelöst werden kann und hier die erste Überraschung. Superfreundliche Mitarbeitende am Telefon und "safe" als Antwort auf alle Fragen und Anforderungen.

Kaum im Geschäft direkt vom Mitarbeiter angesprochen worden, was er für uns tun kann und meine Tochter direkt zur Beratung "entführt". Der Kollege hat von der Seite nur zugerufen "Kaffee?" und er hat wohl meine Augenringe gesehen. Also direkt einen kostenlosen und leckeren Kaffee genossen. Wirklich ALLE Kolleginnen und Kollegen im Laden haben superfreundlich gegrüßt. Da scheint das Arbeitsklima zu stimmen.

Der Kollege, der meine Tochter beraten hat und auch direkt die Montage vorgenommen hat: Chapeau! Alles super ausführlich erklärt, spitzenmässig beraten und dabei superfreundlich. Und dann war es auch noch spannend, bei der Montage zuzuschauen, da er jeden Schritt erklärt hat und was er gerade macht und warum. Kam mir vor wie in einer Schulung zum Thema Skateboards. Habe auch gefragt, ob ich Fotos machen darf und von daher gibt es hier auch ein paar Eindrücke von der Montage.

Ernsthaft: Wenn der Einzelhandel bzw. die Fachgeschäfte in Deutschland alle so aufgestellt wären, dann hätte der Onlinehandel massive Probleme. Das ist seit Jahren das allerbeste Beispiel dafür, wie man Kundinnen und Kunden bedient. Großes Lob an den netten Kollegen und das Team! Werde ich in meinen zukünftigen Schulungen als Best Practise präsentieren, wie guter Kundenservice geht. Ich dachte zwischenzeitlich schon, ob irgendwo eine versteckte Kamera ist. Auf einer Skala von 10 glatte 12 Punkte!

Und an alle, die Skateboards & Zubehör suchen: Das ist der mit Abstand beste Laden dafür. Da lohnt sich auf jeden Fall auch eine weitere Anfahrt.

Und an der Kasse gab es noch einige Aufkleber! Habe per Karte bezahlt, aber auch noch etwas für die Kaffeekasse spendiert. Hut ab, Chapeau und großes Kino! Weiter so!

Immer was für mich dabei und preislich absolut im Rahmen. Auch viele nachhaltig produzierte Kleidung mit im Sortiment.
Oft veranstalten sie Flohmärkte und diverse Aktionen - RICHTIG EMPFEHLENSWERT!
Phil und sein Team sind einfach die Besten - macht einfach so weiter ❤️

Geiler Skateshop, mit super nettem Personal!! Top Marken/Auswahl und preislich absolut fair! Komme gerne wieder ✌🏻

Einfach nur großartig. Locker, zwanglos, kompetent und top Qualität! Ich fühle mich bei ZigZac sauwohl. Nette Kunden erhalten beim Einkauf oder auch mal so ein Getränk auf Kosten des Hauses. Ein insgesamt gut durchdachtes Geschäftsmodell, sehr gut auf den locker sportlichen Kunden zugeschnitten.
Ihr merkt, .... es ist einfach "mein" perfekter Laden.

Cooler Laden, nette Mitarbeiter, verschiedene Preisklassen, habe den Laden durch Zufall entdeckt und direkt 3 Teile mitgenommen

Heute meinen vorangemeldeten Beratungstermin bei Philipp M gehabt, ein ganz herrliches Erlebnis.
Ich wurde auf großartigste Weise auf das aktuelle Sortiment aufmerksam gemacht.
Meine Liste welche ich im Vorwege via kurier übermittelt hatte wurde erfolgreich verarbeitet sodass alle meine Wünsche erfüllt worden sind.
Dank Philipp M gebe ich dem ZIGZAG 10 von 5 Sternen.
Es war sensationell , danke für alles!

Ich war gestern kurz vor Ladenschluss da, trotzdem wurde sich für mich Zeit genommen und mit Freude beraten. Sowas findet man heute nicht mehr oft. Ich kann ZigZag nur Empfehlung! Super Qualität und Auswahl im Sortiment und dazu eine super Beratung!

Mittlerweile Kult Status in Gütersloh! Kleidung zu guten Preisen, inklusive Top Beratung und super Ambiente!