18° Grad BikeStore Friedrichshafen

Hatte einen Schaden am Freilauf.
Nach einem kurzen Anruf wurde uns bestätigt das ein Ersatzteil vor Ort ist.
Abgeholt zu einem super Preis ( billiger wie manche große online Plattformen ).

Sehr schöner Laden 👍
Sehr coole Bikes vor Ort 👍
Tolle Werkstatt 👍
Viele Ersatzteile auch im Laden 👍
Netter Kontakt 👍

Wir kommen wieder ☝️😊

Absolut enttäuschender Service.

Ich habe im Voraus einen Termin vereinbart, um einen Bremssattel austauschen zu lassen und eine rundgedrehte Schraube lösen zu lassen. Nach nur einem Tag erhielt ich die Mitteilung, dass mein Fahrrad fertig sei.

Bei der Abholung stellte ich jedoch fest, dass überhaupt keine der vereinbarten Arbeiten durchgeführt worden war. Ich habe mein Fahrrad praktisch im gleichen Zustand zurückbekommen, in dem ich es abgegeben hatte.

Besonders ärgerlich ist, dass ich für den Termin Zeit eingeplant habe und davon ausgegangen bin, dass die besprochenen Arbeiten erledigt werden. Stattdessen wurde ich ohne nachvollziehbare Erklärung wieder nach Hause geschickt.

Auch der Umgangston der Mitarbeiter war aus meiner Sicht wenig kundenorientiert und unfreundlich.

Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde diesen Service künftig nicht mehr nutzen.

Mein Fahrrad hatte plötzlichen auf der Fahrradtour von Hagnau nach Friedrichshafen einen Platten. Ich habe hier gefragt, ob es wohl heute noch repariert werden könnte. Es konnte, nach 15 Minuten war es fertig. Ich möchte mich bei dem Service Berater und dem Mechaniker sehr herzlich bedanken für den tollen Service.

1A Service!!! Eigentlich sollte es die erste große Ausfahrt mit meinem neuen Rennrad werden. Stattdessen stand ich bereits nach wenigen Kilometern mit einer defekten Schaltung am Straßenrand.

Obwohl das Fahrrad nicht bei diesem Händler gekauft wurde, wurde mir sofort geholfen. Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen, den Fehler gesucht, die Ursache erklärt und das Fahrrad innerhalb von wenigen Minuten wieder fahrbereit gemacht. Ohne diese Unterstützung wäre die Tour an diesem Tag vermutlich beendet gewesen.

Freundlich, kompetent, hilfsbereit und absolut kundenorientiert. Solchen Service findet man leider nicht mehr überall.

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Ich habe ein E-Bike auf der Messe gekauft. Die RG hatte ich am gleichen Abend noch per Mail. Nach sofortiger Zahlung kam mein Rad 4 Werktage später bei mir an. Kommunikation per Mail war super. Alles lief total unkompliziert. Der Berater auf der Messe war sehr freundlich und hilfsbereit. Im Laden selbst waren wir noch nicht, aber das werden wir noch machen. Vielen Dank für alles!

Toller Bike Laden, hatte mein Bike zur Bremsen Entlüftung und Lenkkopflager Einstellung hier.
Kamen spontan vorbei und auch ohne Termin mit etwas warte Zeit dran.
Mitarbeiter der Werkstatt ist freundlich und hilfsbereit. Leider hatte der Preis abgewichen von dem einst besprochen Kosten. Aus 20-30Euro wurden dann 44 Euro . Wäre in Ordnung gewesen, halt aber nicht abgesprochen.
Auch die Ausstellungsfläche der Bikes ist sehr schön offen und groß.

18° Grad Bike Store kann man empfehlen.

Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Trotz hoher Werkstattauslastung und ohne Voranmeldung wurde der gerissene Schaltzug sofort erneuert und ich konnte meine Fahrradreise bereits nach einer Stunde wie geplant fortsetzen.Toller Fahrrad-Store, echt empfehlenswert!

Ich habe Hilfe mit meinem Urban Arrow Lastennrad benötigt, da dies eine Fehlermeldung zeigte. Am Abend schrieb ich 180° eine E-Mail mit der Frage, ob ich am nächsten Tag kurzfristig vorbeikommen dürfte. Am nächsten Tag wurde der Fehler direkt behoben, ich war so begeistert, dass ich darüber hinaus noch einen Inspektionstermin vereinbarte. Tolles Team, sehr zuvorkommend und freundlich! Danke!🙏