BÖCKMANN Modehaus Leer

4 später 5 x Personal hinterm Tresen. 3 Kunden wollen bezahlen. Ware wird nicht entgegen genommen, sondern gewartet das man der Kassiererin die Artikel einzelnd anreicht. Dann schiebt der nächste Berater von seinem Kunden die Ware vor, obwohl man vorher dran war. Als man nach längerem Warten nachfragt, ob mal kassiert werden kann, unfreundliche Aufklärung das Kunden beraten werden müssen. Spart euch den Kundenclub, wenn es den Betrieb dermaßen aufhält oder macht 2 Kasse auf. Das Personal war mehr mit sich beschäftigt. Interne Abläufe brauche ich nicht als Belehrung. Soll ich lieber Online bestellen als im stationären Handel zu kaufen? Wie ich an den Kundenrezesionen sehen kann bin ich kein Einzelfall was die Kundenunfreundlichkeit der Filiale in Leer angeht.

Ich war mit meiner Mutter 2 Stunden im Böckmann, leider hat uns nicht eine Verkäuferin angesprochen...ob sie was helfen kann. Und an der Kasse auch leider noch unfreundlich obwohl wir viel Geld dort gelassen haben. Eigentlich schade ist so ein tolles Geschäft mit vielen schönen Sachen.

5 Sterne

Ich liebe diesen Laden! Die blonde Verkäuferin, die meistens vorne links steht, wenn man reinkommt, ist einfach super freundlich. Es fühlt sich jedes Mal an, als würde ich mit einer Freundin einkaufen gehen – ehrlich, herzlich und mit einem tollen Gespür dafür, was zu mir passt. Man merkt, dass sie ihren Job mit Leidenschaft macht. Danke für die tolle Beratung und die ehrliche Meinung – genau deshalb komme ich so gerne wieder!

War heute Vormittag da 😀

Immer ein sehr schönes Bummeln und Einkaufen dort. Sehr freundliches Personal ,und tolle Marken. Heute hatte ich mal keine Tasche dabei und musste für eine kleine Papiertüte bezahlen. Das kenne ich aus anderen Modehäusern so nicht. Ich denke bei einem Betrag von 100 Euro sollte das vielleicht ein Service an dem Kunden sein. Trotzdem sehr zu empfehlen.

AM 02. September gegen 18:00/30 war ich im Geschäft und leider hatten wir keine schöne Erfahrung mit dem Personal.
Meine Tochter wollte sich etwas von der kleinen Minibar nehmen, als eine Mitarbeiterin (ältere Dame, blond, mit Brille) sehr unfreundlich auf sie zukam und sie schroff darauf hinwies, dass sie das nicht dürfe – obwohl die Minibar doch eigentlich für die Kundschaft gedacht ist.?

Zusätzlich war auch eine weitere Mitarbeiterin an der Kasse (schwarze Haare, Converse-Schuhe) uns gegenüber sehr unfreundlich und machte den Eindruck, als wären die Kunden ihr egal.
Insgesamt haben wir uns weder willkommen noch gut behandelt gefühlt. Schade, denn gerade der Umgang mit den Kunden sollte freundlich und respektvoll sein.
Erste und letztes Mal !

Toller Laden und so gemütlich, ich gehe jedes Mal dorthin, wenn ich im Multi bin. Der Verkäufer in der Herrenabteilung, Herr Ali, ist so freundlich und elegant und hat einen tollen Modegeschmack. Er gibt mir immer die richtige Kleidung in der richtigen Größe.

Heute Abend war ich mit meinen Kindern dort und wollte ein paar Sachen kaufen. Da ich meine Kunden Karte vergessen habe, wollte ich der Dame an der Kasse meinen Namen sagen, die war damit nicht einverstanden und ich musste ihr meinen Ausweis geben und trotzdem würde ich ausgefragt wie bei der Polizei, ich hätte am liebsten alles da gelassen und wäre so raus gegangen
Sehr unfreundlich

Nach langem schauen eine Bedienung gefunden. Diese musterte mich erst einmal von oben bis unten und half mir dann gedrungenermaßen eine andere Größe aus dem Lager zu holen. Ich weiß nicht wo das Lager ist aber Sie hat sage und schreibe fünf Minuten gebraucht um mir dann die gleiche Größe als eine Nummer größer zu verkaufen. Ich trag zwar eine Brille aber lesen kann ich . Danke für nichts !!!! Wofürwerden die Verkäuferinnen bezahlt?? Im übrigen waren wir 2 ganze Kunden im Laden um 15.30h..