Breuninger Karlsruhe

Breuninger Karlsruhe hat mich besonders mit seiner riesigen und hochwertigen Auswahl an Parfüms überzeugt. Egal ob Designerduft oder Nischenmarke – hier wird man fündig! Die Beratung war sehr freundlich und kompetent, man nimmt sich Zeit für die Kunden. Auch das elegante Ambiente lädt zum entspannten Stöbern ein. Ich komme gerne wieder!

Leider war ich mit meinem Besuch überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte das Gefühl, dass Kunden anders behandelt werden, wenn sie nicht besonders schick gekleidet sind. Der Umgang war für mich sehr unfreundlich und respektlos.

Ich wollte lediglich eine Breuninger-Kundenkarte machen, um die üblichen Vorteile und Rabatte zu nutzen. Dabei wurde mein gültiger Ausweis mit unbefristetem Aufenthaltstitel sofort abgelehnt, ohne richtig nachzuschauen oder etwas zu überprüfen. Direkt hieß es nur, dass zusätzlich ein Reisepass nötig sei. Der Kollege wirkte ebenfalls unsicher und schien selbst nicht genau zu wissen, wie die Regelung ist.

Die Situation war mir sehr unangenehm. Ich habe mich vor allen Leuten schlecht und ausgegrenzt gefühlt, obwohl ich nichts Falsches gemacht habe. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.

Nach dieser Erfahrung werde ich dort sicher nichts kaufen. Zum Glück kann man heutzutage alles online bestellen – oft günstiger, entspannter und ohne solche respektlosen Situationen.“

Wir waren etwa eine Stunde vor Ladenschluss im Geschäft, da mein Freund kurzfristig einen Anzug benötigt hat. Trotz des Zeitdrucks wurden wir von zwei netten Damen, unter anderem von Frau Conforti (der Name der anderen Beraterin ist uns leider nicht mehr bekannt), herzlich und engagiert beraten.

Beide waren äußerst bemüht, super freundlich und haben sich viel Zeit für uns genommen. Am Ende haben wir alles gefunden, was wir gebraucht haben. Ein großes Dankeschön für diesen tollen Service!

Meine Bewertung bezieht sich auf das Personal Shopping mit Herrn Bolze. Wenn ich könnte würde ich 6 Sterne dafür vergeben!
Mit seine akribischen, höflichen und ehrlichen Art macht er die Anprobe zu einem wirklichen Erlebnis. Sein Fokus liegt auf den Schnitt und das Gesamtbild - ebenso geht er auf die Kundenwünsche ein . Alles in allem eine super Beratung welche ich uneingeschränkt weiterempfehle!!

Mein persönliches Lob an Frau B. Müller, in der Herrenabteilung, die mich als Brautvater sehr gut beraten und ausgestattet hat. Sehr zu empfehlen, da sie nicht versucht hat, mir etwas auf zu zwingen. Hatte einen guten Blick für meine Figur, zu mir passenden Farben und für meinen Gesamteindruck. Ich kann sie nur weiter empfehlen! (Vielen Dank!)

Tolle Auswahl und ein schönes Sortiment. Allerdings habe ich keine Verkäuferin für eine Beratung gefunden – entweder waren sie etwas scheu oder gut versteckt. Schade, denn gerade in einem Haus wie Breuninger erwartet man eigentlich persönliche Beratung und zumindest eine kurze Begrüßung. Stattdessen hatte ich eher den Eindruck, dass sich die Mitarbeiter untereinander unterhalten. Die Auswahl ist top, beim Service ist aber noch Luft nach oben. ⭐⭐⭐☆☆

So schön das Ladenlokal dekoriert ist, so dreckig die Kundentoilette und ungepflegte, unsaubere Kabinen. Und on top wurde ich noch von einer kleinen rothaarig-lockigen „Warennachsortiererin“ angepflaumt, das ich eine Decopuppe nicht auszuziehen, sie kaputt gemacht hätte (ich hatte eine Imbusschraube herausgedreht), obwohl mich eine Verkäuferin dazu zu Hilfe fragte.
Solche Leute sollten mit Ihren Frust woanders hin gehen und vom Verkauf fernbleiben, denn das war ein „Kundenabwehrgerät“!

Ich wurde von Frau Conforti beraten und muss sagen, dass es sich angefühlt, hat als hätte man eine persönliche Shopping-Assistentin. Badischer Charme und italienische Geselligkeit, ich war in besten Händen und bin erfolgreich mit neuen Hosen, einem guten Bauchgefühl und dem Vorsatz, zurück zu kommen, wieder gegangen. Weiter so, so bleibt der stationäre Handel am Leben!