C&A Erfurt

Heute kam ich mit guter Laune in das Geschäft C&A, weil ich ein Kleid, Shorts und T-Shirts kaufen wollte. Ich habe mich sehr gefreut, dass es noch Badebekleidung im Sortiment gab, und habe deshalb viele Sachen zur Anprobe ausgesucht.

Im letzten Jahr habe ich 18 kg zugenommen und weiß momentan nicht genau, welche Größen mir passen. Deshalb habe ich viele Modelle in mehreren Größen mitgenommen.

Ich habe ernsthafte Probleme mit meinen Beinen. Vor weniger als einem Monat hatte ich eine Operation, deshalb fällt es mir schwer, lange zu stehen oder zu gehen. Leider gibt es im Geschäft keine geräumige Umkleidekabine oder eine Umkleide für Menschen mit Behinderung. Die Umkleiden sind sehr eng, heiß und außerdem schmutzig.

Nach der Anprobe hatte ich bereits Shorts, drei T-Shirts, zwei Badeanzüge und Bikinihosen zum Kauf ausgewählt. Die Sachen, die mir nicht passten, brachte ich in den Verkaufsraum, um sie in Ruhe wieder auf die Bügel zu hängen. Wegen meines gesundheitlichen Zustands fiel mir das schwer, die Bügel fielen ständig herunter, und ich brauchte einen zusätzlichen Stuhl, damit ich mich setzen konnte.

In diesem Moment kam eine Mitarbeiterin auf mich zugerannt und begann laut mit mir zu sprechen und mir zu befehlen, sofort in die Umkleide zurückzugehen und alles selbst aufzuhängen. Ich erklärte ruhig, dass ich kaum stehen kann, zeigte meine Beine nach der Operation und bat um etwas Verständnis. Doch die Mitarbeiterin wollte mir nicht zuhören.

Noch schlimmer war, dass sie begann, mich vor anderen Kunden lächerlich zu machen, auf mich und die Kleidung zu zeigen und die Situation laut zu kommentieren. Ich fühlte mich gedemütigt und beschämt.

Am Ende ließ ich alle Sachen, die ich kaufen wollte, im Geschäft zurück und verließ den Laden. Zuhause hatte ich starken Stress, Schwäche und emotionale Erschöpfung. Eine solche Demütigung habe ich in einem Geschäft noch nie erlebt.

Es ist sehr traurig, dass Menschen nach einer Operation oder mit gesundheitlichen Problemen im C&A so behandelt werden. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung auf das Verhalten des Personals und die Bedingungen in den Umkleiden aufmerksam wird.

Ich habe die Bewertungen über Ihr Geschäft gelesen und sehe, dass dies kein Einzelfall ist. Offenbar verhalten sich Mitarbeiter öfter aggressiv und respektlos gegenüber Kunden. Es ist traurig, dass Menschen statt Hilfe und Respekt auf Unhöflichkeit und Beleidigungen treffen.

EG -die Damenabteilung. Hat mir gut gefallen. UG- Herren- und Kinderabteilung. Auch dort gibt es einige schöne Artikel. Die Auswahl der Damenmode ist viel größer und facettenreicher. Habe schnell etwas für mich und meine Kids gefunden! Schön ist, dass es Sitzmöglichkeiten im Geschäft gibt. Die Mitarbeiterin war freundlich! Fazit: Gerne wieder!

Und wird C&A leider nicht wieder sehen. Die Rückgabe einer Online Bestellung, in der Erfurter Filiale am Anger, war für uns heute eine Katastrophe. So eine unhöfliche Mitarbeiterin, haben wir schon lange nicht mehr erlebt. Sie hat sich völlig im Ton vergriffen, war deutlich genervt und hat meinem Mann einfach sein Handy aus der Hand „gerissen“, um den QR Code zu scannen.
Meinen Respekt an alle, die im Einzelhandel tätig sind, aber diese Frau ist dort völlig fehl am Platz.

Junge Kassiererin kassiert einfach ein Hose mehr ab die garnicht Teil des Kaufs war. Wollte wahrscheinlich einen vorherigen Fehler korrigieren. Als wir zurückkamen und Sie um Korrektur baten machte sie es anstandslos aber ohne jedwede Art Reue geschweige denn einer Entschuldigung.......

Ich bin absolut schockiert über die Behandlung in dieser Filiale. Nachdem ich meine Ware ordnungsgemäß bezahlt hatte, wurde ich beim Verlassen des Ladens wie ein Dieb beschuldigt. Man unterstellte mir fälschlicherweise, ich hätte zusätzliche Ware in meinen Rucksack gesteckt, und forderte mich auf, zur Kontrolle mit nach hinten zu kommen.
Obwohl ich absolut unschuldig bin und meine Quittung vorzeigen konnte, wurde ich wie ein Krimineller behandelt. Die Kontrolle meines Rucksacks bestätigte natürlich, dass der Verdacht völlig aus der Luft gegriffen war. Es ist eine absolute Unverschämtheit, ehrliche Kunden auf diese Weise zu demütigen und unter Generalverdacht zu stellen.
Dieses respektlose und unprofessionelle Verhalten des Personals ist durch nichts zu rechtfertigen. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten und kann jedem nur davon abraten, hier einzukaufen, wenn man nicht fälschlicherweise der Kriminalität bezichtigt werden möchte. Eine Schande für C&A!

Super nette Beratung. Tolle modische Kleidung. Sehr zu empfehlen. Ich komme wieder

Keine Sitzmöglichkeiten für Mitläufer. Großes c&a Sortiment - mit clockhouse jugendsortiment. Niedriges preissortiment mit sicherlich wenig Fairtrade Ware...... - leider nix für mich. Aber : sauber und ordentlicher gesamtEindruck

Waren heute mit zwei kleinen Kindern im Erfurter C&A, Grafengasse.
Eine ganze Etage für Kinder...
Eine Spielecke oder wenigstens ein Fernseher mit Trickfilmen - Fehlanzeige.
Noch schlimmer wurde es, als eines der Kinder auf Toilette musste: "Gibt`s hier nicht" so die Aussage der völlig unmotivierten Verkäuferin. Das "Geschäft" musste dann notgerungener Weise in einer Seitengasse erledigt werden.
Nicht besser wurde es als der Kleine gewickelt werden musste, im C&A geht das nur auf dem Fußboden.
Mal ehrlich, das geht gar nicht! Wenn ihr hier Leute mit Kindern nicht haben wollt, dann macht doch den Laden einfach zu.