Deichmann

Seit der Neueröffnung und Modernisierung gehe ich wieder sehr gerne in diesen Deichmann. Das Angebot ist jetzt viel umfangreicher und der Laden einladender.
Auch der Kundenservice ist sehr gut. Auf Reklamation wird oft sehr kulant reagiert.

Im Kronstiegcenter Langenhorn habe ich gestern ein paar Schuhe gekauft. Hab sie in der Wohnung kurz getragen und im Laden. Wollte sie aber eine Nummer kleiner tauschen....aber das war nicht möglich. Wegen angeblichen Gebrauchsspuren nicht mehr verkaufbar .Mit Kundenfreundlichkeit hat die Dame es wohl nicht so.Gibt denke ich bessere servicefreundlichere Schuhläden

Die Schuhe Auswahl ist gut, obwohl der Laden recht klein ist. Leider haben es Herren, mit Schuhgrößen über 45 schwer, dort überhaupt ein Paar Schuhe zu finden. Ich mit meinen 48er Särgen hatte keine Chance. Da gibt es Deichmann Geschäfte die für mich besser geeignet sind. Schade.

Netter, schöner laden.
Nachdem Umbau sehr hell und hübsch.
Tolle und freundliche Mitarbeiter.

Ich wollte ein paar Schuhe kaufen und war der einzige Kunde im Laden. Leider hat es keine interessiert ob ich Hilfe. Nach ca. 10min bin ich zu Kasse gegangen (mit dem Schuh in der Hand) und fragte nach andere Größe. Die Antwort war "mussen karton bringen". Habe ich gebracht. Die Größe war nicht vorhanden. Zum Schluss musste ich alles selber zurückbringen.
Meine Vermutung, man darf kein Hochdeutsch sprechen. Katastrophe!!!

Die einzig bemühte Person eine Lösung zu finden war die Auszubildende. Alle anderen, inklusive Filialleiterin hatte kein Interesse daran. Ein Schuh war auf Lager, aber nicht im Verkaufsraum verfügbar. Wegen Inventur gab es keine Möglichkeit den Schuh in der passenden Größe zu erhalten. Alles was der Filialleiterin zu sagen blieb war „ich glaub‘ ich spinne“ - super Einstellung gegenüber Kunden.

gestern habe ich ein Paar Schuhe für meinen Sohn gekauft, aber leider habe ich nicht auf die Sohle geachtet und sie nach Hause gebracht. Dort stellte sich heraus, dass die Schuhe nicht passten. Als ich heute zurück in den Laden kam, um die Schuhe umzutauschen, wurde ich von der Verkäuferin sehr unhöflich behandelt

die Verkäuferin hat mir sogar den Kassenbon zugeworfen. Obwohl ich mehrmals höflich mit ihr gesprochen habe, verhielt sie sich weiterhin sehr unfreundlich und Respektlos.

Bitte lieber in anderen Deichmann-Filialen kaufen!!

Ich hatte versucht meine Schuhe zu reklamieren, da ich mir durch eine sich gelöste Innensohle die Fersen blutig gelaufen hatte. Und das nach 2 Wochen.

Die Filialleiterin sah dies jedoch als nicht reklamierbaren Mangel an und war auch nicht zu einer Gutschrift bereit, damit ich mir zumindest ein anderes (und hoffentlich weniger schmerzhaftes) Paar Schuhe hätte auswählen können.

In anderen Filialen hatte ich derartige Probleme bei der Reklamierung wegen Mängeln nie. In dieser Filiale wird man leider schwer enttäuscht!