Deichmann

Black Weekend heute mitgenommen. 3paar Schuhe vorher im Prospekt ausgesucht, alle 3 bekommen. Parkplatz direkt nebenan, alles gut gelaufen.

Ein sehr guter Service.
Schuhe, die in der Filiale nicht vorrätig sind ( z.B. nicht die richtige Größe), kann man direkt in der Filiale bestellen und nach Hause liefern lassen.

Sehr sauberer Laden.Kunden und Kinderfreundliches Personal. Schuhe waren günstig. Immer wieder gerne.

Die Auswahl an Hausschuhe für Kleinkinder ist nicht sehr groß.
Zudem wenn man das Personal 2 fragt ob jemand kommen kann wird gesagt ja wir kommen sofort und selbst nach 10min rumsitzen kommt keiner... 2 Sterne dafür das wir trotzdem was gefunden haben und unsere Tochter zufrieden ist!

Ich war jetzt schon mehrfach unzufrieden. Meine Größe ist bei fast allen Modellen, die in Frage kämen, nicht verfügbar. Es ist zwar eine häufige Größe, aber dann müsste sie halt öfter vorhanden sein.
Hilfe gibt es nur, wenn man auf der Suche nach Mitarbeitern durch den Laden läuft. Dort fragten wir nach Halbschuhen in Größe 40 für meine Tochter. Antwort, nachdem durch den ganzen Laden nach einer Kollegin gebrüllt wurde: "So normale Schuhe kriegen wir erst im Frühjahr." - "Wann denn in etwa?" - "Keine Ahnung, immer wieder mal ein paar. Gucken Sie mal da vorne bei Sport." - "Das ist doch viel teurer." Schulterzucken, Hilfe beendet. Meine Tochter wurde nicht näher nach ihren Vorstellungen gefragt, nicht in der Kinderabteilung auf größere Größen hingewiesen, ihr wurde kein alternatives Modell gezeigt, einfach gar nichts. Warum sollte dieses Kind jemals wieder Lust haben, Schuhe einzukaufen?

Das ist leider nicht das erste Mal, das wir nicht nur nichts gefunden haben und letzlich wieder gegangen sind (sehr ärgerlich, wir kamen von außerhalb nur für Schuhe nach Lennep), sondern wir auch recht unhöflich behandelt wurden. Uns wurde eine Bestellung angeboten von Modellen, die es im Moment im Laden nicht in der richtigen Größe gibt, allerdings erst, als wir frustriert aufgegeben haben. Aber wir waren zum Anprobieren und zur Beratung da; bestellen können wir selbst! Dafür braucht es keine Filiale mit Personal, das uns mehr oder weniger unfreundlich sagt, wir sollten selbst mal in einer anderen Abteilung nachsehen und es sei ja nicht so schlimm, wenn die richtige Größe fehle.

Nachdem das jetzt mehrfach so ging, werden wir dann doch good old internet befragen und sparen uns wenigstens die Fahrtkosten und den Frust.

(Übrigens kommt es seltsam, wenn Sie sagen, Sie hätten zur Zeit "keine normalen Schuhe".)

Ach ja: Als ich vor einem 3/4 Jahr nach Gummistiefeln für einen Jungen im Grundschulalter gesucht habe, gab es ca 30 verschiedene in Vorschulgrößen in rosa und nur 5 in recht kleinen Größen in blau. Neutrale gab es gar nicht und Größe 37 auch nicht. Noch ein Flop.

Ich fand schnell 2 Paar Winterboots zu einem sehr guten Preis (50% reduziert wegen black friday), die mir noch im Automaten imprägniert wurden. Die Bedienung war sehr freundlich und es ergab sich mit ihr und einer weiteren Kundin ein lustiges Gespräch.

Ein großes Sortiment und preislich für jeden etwas dabei. Außerdem habe ich schon öfter etwas im Onlineshop bestellt und dann hier zurückgegeben, wenn es nicht passte oder anders aussah als erwartet. Alles problemlos möglich. Vielen Dank.

Sehr schön aufgeräumtes Geschäft.
Nur bestens weiter zu empfehlen.
Haben selbst die Kinder zügig Schuhe gefunden.
Da fahren wir nur noch hin .